Esta obra aplica el concepto de asertividad al contexto educativo. Dicho concepto tiene muchas acepciones, pero está estrechamente ligado a la habilidad para expresar nuestros sentimientos, opiniones y percepciones, es decir, a la capacidad que tenemos de comunicarnos con nuestro entorno. La autora hace enfasis en el impacto que tienen los modos de comunicacion en el aprendizaje. Un conflicto interpersonal suele tener su origen en un problema de comunicacion y la asertividad disminuye en gran medida la posibilidad de un conflicto. Este libro tiene un caracter eminentemente practico, pues la teoria se refuerza con ejemplos y ejercicios que permitiran a los profesores obtener resultados rapidos de forma inmediata. A su vez, el lector comprobara que la practica de la asertividad contribuye a mejorar sus relaciones personales, laborales o familiares.