EXPERIENCIA DEL CLIENTES: 50 CASOS DE EXITO
ALBERTO CORDOBA y JUAN RAMON GENIS
LID Editorial Empresarial, S.L. - 9788416894437
Sinopsis de EXPERIENCIA DEL CLIENTES: 50 CASOS DE EXITO
La experiencia de cliente es un tema imprescindible para las empresas, puesto que mejorar la percepción que los clientes tienen de las marcas, proporcionándoles experiencias satisfactorias aumenta su fidelidad y su compromiso, dos condiciones indispensables para el crecimiento de las empresas Libro práctico que presenta cómo han logrado las grandes empresas una Experiencia de Cliente realmente satisfactoria. Es el caso de empresas como IKEA, IBERIA, SEUR, ALSA, CAPRABO, SANITAS, TOYOTA entre otras Plan de comunicación para conseguir la presencia del libro y su autor en medios de comunicación generalistas y especializados.
Ficha técnica
Editorial: Lid Editorial Empresarial, S.L.
ISBN: 9788416894437
Idioma: Castellano
Número de páginas: 247
Encuadernación: Tapa blanda
Fecha de lanzamiento: 20/05/2018
Año de edición: 2018
Plaza de edición: Es
Colección: Acción empresarial
Acción empresarial
Alto: 20.0 cm
Ancho: 20.0 cm
Grueso: 1.9 cm
Peso: 630.0 gr
Especificaciones del producto
Opiniones sobre EXPERIENCIA DEL CLIENTES: 50 CASOS DE EXITO
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