(I.B.D.) SSCB0109 GESTIÓN DE CONFLICTOS ENTRE AGENTES COMUNITACIO S. DINAMIZACIÓN COMUNITARIA
ISBN: 9788416351350

Objetivos Analizar las características de la intervención ante un conflicto, identificando las peculiaridades de la mediación. Caracterizar las situaciones conflictivas. Realizar un proceso de mediación ante un caso de conflicto entre agentes comunitarios. Realizar el seguimiento del proceso de mediación. Contenidos Procesos y fases de los conflictos en el ámbito comunitario Introducción. Caracterización de los conflictos en el entramado comunitario. Definición y tipos de conflictos habituales. Identificación de los componentes del conflicto en el ámbito comunitario. Identificación de los ciclos del conflicto. Tecnicas de tratamiento de los conflictos en la comunidad. La mediación comunitaria Introducción. Identificación de los elementos del conflicto Definición de accesibilidad. Identificación de los tipos de conflictos. Caracterización de los conflictos. Protagonistas en la gestión de conflictos en el ámbito comunitario. Proceso de mediación en la dinamización Comunitaria. Principios de la mediación comunitaria. Çmbitos de aplicación. Beneficiarios de la mediación comunitaria. Ventajas y desventajas de la mediación comunitaria. Identificación de las funciones y habilidades del profesional en el proceso de mediación. Identificación de la bibliografía en la mediación comuni