Sinopsis de JUEGOS Y DINAMICAS PARA LA CAPACITACION EN VENTAS
En esta obra han sido recopilados más de 80 juegos, ejercicios e ideas que pueden ser empleados para desarrollar, en forma eficaz, habilidades relacionadas con las ventas, mejorar el servicio al cliente y ayudar a que otros mejoren. Entre dichas actividades se hallan los "impulsores de habilidades" para conducir sesiones o reuniones en equipo, las pruebas para romper el hielo, vigorizar o vender, las dramatizaciones y los estudios de caso.