CHARLES W. LAMB

Organizado alrededor del marketing mix, es un texto dinámico, interesante y con una gran cantidad de ejemplos actuales orientados al estudiante, y cubre los últimos conceptos y teorías de una manera práctica, que son decisivos para el éxito en los negocios globales. Como notas más destacables decir que se da un tratamiento esencial al valor del cliente y la calidad, los recuadros "Perspectivas globales" distribuidos en todo el libro, proporcionan ejemplos y promueven la discusión en clase ya que se han incluido numerosos ejemplos orientados al estudiante, con especial énfasis en el marketing vía Internet.