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The Secrets Of Secrets
A thrilling and long-awaited new novel from Dan Brown
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Profit Editorial 9788415330776
Aunque se habla mucho sobre el impacto de las redes sociales en las relaciones con clientes, pocas organizaciones poseen suficiente información sobre cómo ponerlas en marcha en sus centros de atención.Nuevos conceptos, herramientas y estrategias surgen como respuesta a la adaptacion de los servicios de atencion ante este escenario. Las empresas se enfrentan al reto de interactuar, construir lazos de union y conversar con sus clientes en un medio en el que todos pueden opinar y donde los consumidores asumen un rol mucho mas activo.
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Tapa blanda
BRESCA (PROFIT EDITORIAL) 9788415735496
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