Cristina Olarte Pascual

El sector de la distribución comercial minorista ha experimentado una gran transformación en las últimas décadas de forma que ha afectado a su propia estructura: el protagonismo del comercio independiente de los centros y los barrios de las ciudades y pueblos se ha debilitado y los comercios sucursalistas, propiedad de las grandes cadenas, estan incrementando su presencia y provocando uniformidad entre los centros de las ciudades.El proveedor, la tienda, el cliente, el entorno... han cambiado, y el comercio independiente necesita adaptarse para volver a mostrar su atractivo y utilidad. La gestion eficaz, eficiente y rentable de los puntos de venta exige contar con profesionales con talento, conocimiento, creatividad y dedicacion para que el comercio muestre la riqueza de la diversidad y sea un lugar de relacion e intercambio.A-tienda. Direccion y gestion del punto de venta esta enfocado hacia los profesionales que dirigen y trabajan en el comercio con el objetivo de proporcionar una vision practica, actual y ajustada a las necesidades y exigencias del mercado, generando ilusion para acometer una necesaria transformacion en una nueva era de comerciantes y comercios.El libro esta organizado en doce capitulos que aportan herramientas de gestion y directrices utiles para conseguir que la clientela tenga una grata experiencia en los puntos de venta, se emocione y se vaya con ganas de volver.Este libro es fruto del conocimiento, experiencia y esfuerzo compartido entre 18 investigadores y profesionales pertenecientes a diferentes universidades españolas. Con el apoyo de la Catedra Extraordinaria de Comercio de la Universidad de La Rioja y del Ayuntamiento de Logroño se ha producido un encuentro que ha permitido enriquecer el contenido del libro desde diferentes perspectivas para fortalecer el comercio minorista local y sus asociaciones.

El sector de la distribución comercial minorista ha experimentado una gran transformación en las últimas décadas de forma que ha afectado a su propia estructura: el protagonismo del comercio independiente de los centros y los barrios de las ciudades y pue