Cristina Parera Pascual

Las empresas están comenzando a comprender que el éxito depende de más factores que la mera capacidad intelectual o la destreza técnica y que, para poder sobrevivir y prosperar en un mercado laboral cada vez más complejo, se requieren el dominio de otro tipo de habilidades: Comunicación, Organización, Psicología para trabajar con diferentes personalidades, etc. En encuestas recientes se determina que las competencias técnicas concretas, que pertenecen a la inteligencia cognitiva, siendo importantes ya no son las más decisivas, sino que hoy día otro tipo de cualidades son tan o más necesarias, como son: Capacidad de escuchar y comunicarse verbalmente. Adaptabilidad y capacidad de dar una respuesta creativa ante los contratiempos y los obstáculos. Capacidad para controlarse a sí mismo, motivación para trabajar en equipo. Eficacia en las relaciones interpersonales, cooperación, capacidad para trabajar en equipo y habilidad para negociar las disputas. En definitiva usted podrá conocer sus Fortalezas, aquellas en las que usted se puede apoyar para trabajar como siempre ha deseado, y descubrir sus Debilidades, aquellas zonas o hábitos que a través de nuestros consejos prácticos puede mejorar y dominar.

Hay dos razones fundamentales que justifican este libro. La primera es tratar de aliviar con algunos consejos la ardua tarea que para muchos implica conseguir tener los documentos y la información organizada. Y la segunda es transmitir la importancia que hoy día tiene establecer en las empresas criterios lógicos y eficaces para los archivos. Dada la diversificación creciente de los medios en los que acumularemos toda la documentación e información (CD, discos ópticos, etc.), sin estos criterios de eficacia, la versatilidad y capacidad de los medios no será rentable y producirá más caos que soluciones. Como profesionales, nos referimos al Archivo con frecuencia dentro de un contexto de desesperación, preocupación o aburrimiento. Abordar el tema del "Archivo" puede parecer una temeridad digna de mejor causa. A pocas personas parece agradarles el tiempo que tienen que dedicar al archivo, y reconocen que archivar no les gusta. Sin embargo, ese disgusto se debe principalmente a la visión de un archivo desorganizado. Por el contrario, un archivo que nos permite encontrar la información fácilmente, con sus títulos bien alineados, legibles y de fácil acceso, produce siempre una sensación de placer y satisfacción, ya sea en el entorno personal o en el profesional. El archivo, en ocasiones, es una asignatura pendiente. Y sin embargo, es una tarea fácil y sencilla de aprender y de poner en práctica. Con este ánimo se aborda este libro. Nuestra ilusión es que, con la única condición de dedicarle un poco de tiempo a la lectura de este libro pueda usted encontrar, de manera inmediata, criterios útiles y fáciles, así como consejos prácticos, que le ayudarán a guardar, encontrar, controlar y eliminar sus archivos y documentos.

Cuando una persona llega a ser Supervisor, un nuevo factor entra en escena: las personas. Hay una gran diferencia entre hacer un trabajo uno mismo y supervisar a otros. La mayoría de nosotros no hemos nacido líderes. Necesitamos ser entrenados en el arte de dirigir personas. Este libro está pensado para ayudarle en la tarea. Aportará fundamentos y criterios de eficacia para ayudar a los Supervisores y Mandos a realizar una gestión efectiva, en otras palabras, a trabajar con personas. Este libro le mostrará de forma práctica y sencilla: Cómo dirigir convenciendo, no intimidando. Cómo delegar responsabilidades, no sólo tareas. Cómo crear equipos y fomentar la cooperación. Cómo motivar a la gente para reducir sus propios errores. Cómo cortar problemas o rumores de raíz. Ya esté usted empezando en sus tareas como Mando Intermedio o lleve ya algunos años desarrollando este trabajo, este libro le ayudará a prever los posibles traspiés que la falta de experiencia puede acarrearle o a encontrar soluciones para aquellas circunstancias difíciles que le supusieron una carga de estrés y pudieron minar su confianza en sí mismo. Usted era el mejor cuando le ascendieron y seguirá siendo el mejor y disfrutando de su trabajo como Mando Intermedio.

Hay dos razones fundamentales que justifican este libro. La primera es tratar de aliviar con algunos consejos la ardua tarea que para muchos implica conseguir tener los documentos y la información organizada. Y, la segunda razón es transmitir la importancia que hoy día tiene establecer en las organizaciones criterios lógicos y eficaces para los archivos. Dada la sofisticación creciente de los medios en los que acumularemos toda la documentación e información (CD ROM, discos ópticos, etc.), sin estos criterios de eficacia, la versatilidad y capacidad de los medios, no será rentable y puede producir más caos que soluciones.

Los dos objetivos generales del libro son:1. Ayudar al lector a establecer criterios para trabajar con más eficacia2. Ayudar a la organización a unificar criterios para trabajar en equipo y obtener los mejores resultados con el menor esfuerzo posible.Entre estos consejos practicos se encuentran en este libro estan: como comunicarse mejor, simplificar tareas, controlar las situaciones que le impiden trabajar como usted desearia y sacar tiempo para seguir aprendiendo y disfrutar con lo que hace; todos ellos conceptos claves que le ayudaran a hacer del trabajo administrativo una tarea facil y rapida.

Cuántas veces hemos salido de la oficina y nos hemos preguntado ¿qué es lo que he hecho hoy en realidad? Tenemos la sensación de que no hemos parado en ningún momento y, sin embargo, no tenemos una percepción clara de si, en realidad, hemos hecho algo que mereciese la pena. Por mucho interés que demostremos y tiempo que le dediquemos, si las cargas administrativas del trabajo siguen aumentando, seremos incapaces de llevarlas a cabo si no introducimos cambios en nuestros hábitos de organización e incorporamos criterios de eficacia al realizar nuestras tareas. Este es el objetivo principal de este libro. A través de él, usted podrá conocer sus fortalezas, todo aquello en lo que se puede apoyar para trabajar como siempre ha deseado, y descubrir sus debilidades, aquellas zonas o hábitos que a través de nuestros consejos prácticos puede conseguir mejorar y dominar. Entre estos consejos prácticos se encuentran cómo comunicarse mejor, simplificar tareas, controlar las situaciones que le impiden trabajar como usted desearía y sacar tiempo para seguir aprendiendo y disfrutar con lo que hace; todos ellos conceptos claves que le ayudarán a hacer del trabajo administrativo una tarea fácil y rápida.

Es licenciada en Filosofía y Ciencias de la Educación por la Universidad Complutense de Madrid. Posee MBA por el Instituto de Empresa. Especialista en Documentación Pedagógica por la Universidad Complutense de Madrid. Diploma en Marketing y Direccion Comercial por la Escuela Superior de Estudios de Marketing. Ha cursado diversos estudios de Organizacion y Relaciones Interpersonales en EE.UU., ha sido Coordinadora de Formacion e Instructora de Cursos para empresas durante mas de 15 años; Ponente para temas de Comunicacion, Organizacion y Relaciones Interpersonales para Asociaciones empresariales en España y Portugal, y, en la actualidad, es Directora Tecnica del Instituto de Secretariado Europeo y Directora del Instituto para Mandos Intermedios que desarrollan cursos de perfeccionamiento y actualizacion para profesionales.

Hay dos razones fundamentales que justifican este libro. La primera es tratar de aliviar con algunos consejos la ardua tarea que para muchos implica conseguir tener los documentos y la información organizada. Y la segunda es transmitir la importancia que hoy día tiene establecer en las empresas criterios lógicos y eficaces para los archivos. Dada la diversificación creciente de los medios en los que acumularemos toda la documentación e información (CD, discos ópticos, etc.), sin estos criterios de eficacia, la versatilidad y capacidad de los medios no será rentable y producirá más caos que soluciones. Como profesionales, nos referimos al Archivo con frecuencia dentro de un contexto de desesperación, preocupación o aburrimiento. Abordar el tema del "Archivo" puede parecer una temeridad digna de mejor causa. A pocas personas parece agradarles el tiempo que tienen que dedicar al archivo, y reconocen que archivar no les gusta. Sin embargo, ese disgusto se debe principalmente a la visión de un archivo desorganizado. Por el contrario, un archivo que nos permite encontrar la información fácilmente, con sus títulos bien alineados, legibles y de fácil acceso, produce siempre una sensación de placer y satisfacción, ya sea en el entorno personal o en el profesional. El archivo, en ocasiones, es una asignatura pendiente. Y sin embargo, es una tarea fácil y sencilla de aprender y de poner en práctica. Con este ánimo se aborda este libro. Nuestra ilusión es que, con la única condición de dedicarle un poco de tiempo a la lectura de este libro pueda usted encontrar, de manera inmediata, criterios útiles y fáciles, así como consejos prácticos, que le ayudarán a guardar, encontrar, controlar y eliminar sus archivos y documentos.

Hay dos razones fundamentales que justifican este libro. La primera es tratar de aliviar con algunos consejos la ardua tarea que para muchos implica conseguir tener los documentos y la información organizada. Y la segunda es transmitir la importancia que hoy dia tiene establecer en las empresas criterios logicos y eficaces para los archivos. Dada la diversificacion creciente de los medios en los que acumularemos toda la documentacion e informacion (CD, discos opticos, etc.), sin estos criterios de eficacia, la versatilidad y capacidad de los medios no sera rentable y producira mas caos que soluciones. Como profesionales, nos referimos al Archivo con frecuencia dentro de un contexto de desesperacion, preocupacion o aburrimiento. Abordar el tema del "Archivo" puede parecer una temeridad digna de mejor causa. A pocas personas parece agradarles el tiempo que tienen que dedicar al archivo, y reconocen que archivar no les gusta. Sin embargo, ese disgusto se debe principalmente a la vision de un archivo desorganizado. Por el contrario, un archivo que nos permite encontrar la informacion facilmente, con sus titulos bien alineados, legibles y de facil acceso, produce siempre una sensacion de placer y satisfaccion, ya sea en el entorno personal o en el profesional. El archivo, en ocasiones, es una asignatura pendiente. Y sin embargo, es una tarea facil y sencilla de aprender y de poner en practica. Con este animo se aborda este libro. Nuestra ilusion es que, con la unica condicion de dedicarle un poco de tiempo a la lectura de este libro pueda usted encontrar, de manera inmediata, criterios utiles y faciles, asi como consejos practicos, que le ayudaran a guardar, encontrar, controlar y eliminar sus archivos y documentos.