David P. Norton

Nueva y revisada edición del libro de referencia sobre estrategia empresarialEl Cuadro de Mando Integral (CMI) revolucionó el sistema de gestión orientado a canalizar energías, habilidades y conocimientos especificos de los colaboradores de una organizacion hacia la consecucion de objetivos estrategicos a medio y largo plazo. Kaplan y Norton demuestran la forma en que los ejecutivos de sectores como la banca, el petroleo, los seguros y la distribucion utilizan el CMI, tanto para guiar la gestion actual como para marcar objetivos futuros. Nos enseñan como aplicarlo en cuatro categorias: actuacion financiera, conocimiento del cliente, procesos internos y formacion, y crecimiento. Asimismo, nos revelan de que manera el CMI funciona tambien como sistema de formacion y nos indican los pasos necesarios para que cualquier directivo pueda construir el suyo propio.

Los Mapas Estratégicos son la innovación en management que más valor ha aportado a las organizaciones en los últimos años, ya que consiguen un reto que antes parecía imposible: hacer tangible algo que siempre se había considerado intangible.

Kaplan y Norton continuan revolucionando en materia de control de gestión. Después de proponer el método ABC y el Cuadro de Mando Integral (CMI), en este nuevo libro exponen cómo conseguir que la estrategia y el CMI se implante con éxito. Los múltiples casos reales expuestos permiten aplicar estos planteamientos en empresas y organizaciones de todo tipo." Oriol Amat, Vicerector de Economía y Sistemas de Información, Universidad Pompeu Fabra "El Cuadro de Mando Integral nos ha permitido mejorar nuestros resultados y unir a nuestros empleados con un sistema que mide, motiva e incentiva de forma coherente con la estrategia. Dieter Huckestein, Presidente D.H., Hilton Hotels Situando a la estrategia en el centro de la Organización: una nueva y poderosa herramienta de los creadores del Cuadro de Mando Integral (CMI). En el entorno empresarial actual, la estrategia es crucial. Sin embargo, muchas empresas no consiguen ejecutar la estrategia satisfactoriamente. En este libro, Kaplan y Norton proponen un nuevo enfoque que sitúa a 1a estrategia en el centro de los procesos clave de la empresa. Para ello utilizan múltiples referencias a casos reales de empresas lucrativas y del sector público Este libro ayuda a conseguir que la estrategia funcione con el apoyo del CMI.

Nueva y revisada edición del libro de referencia sobre la estrategia empresarial. Cuadro de Mando Integral (CMI) es un revolucionario sistema de gestión orientado a canalizar energías, habilidades y conocimientos específicos de los colaboradores de una organización, hacia la consecución de objetivos estratégicos a medio y largo plazo. Un libro para aquellas empresas que invierten pensando en clientes, empleados, innovación y sistemas.

Strategy Maps takes readers to the next level of precision in strategy implementation. Strategy Maps introduces a new tool that has evolved from Robert Kaplan and David Norton's ongoing research with hundreds of Balanced Scorecard adopters across the globe, and its premise is simple: if you can visually map your strategy, the people within your organization will better understand it and therefore be better able to execute it effectively. It offers a visual cause-and-effect explanation of what's working and what doesn't in a way that everyone in the company can understand. It helps get the entire organization involved in strategy.

En las grandes empresas, las diferentes unidades de negocio suelen trabajar con distintospropósitos, con el consecuente desaprovechamiento de recursos y oportunidades para crearvalor. Los autores explican como corregir tal desacuerdo organizacional, especialmentedentro de la empresa, pero tambien entre la misma y su consejo directivo, inversores,clientes y proveedores. Para ello, proponen utilizar los mapas estrategicos y el cuadro demando para asegurar que todas las areas de la organizacion trabajen de manera coordinadacon el mismo fin estrategico.