David Villaseca Morales

¿Cómo pueden las empresas innovar y aprovechar las oportunidades de negocio que abre la era digital? Los cambios que generan los avances tecnológicos, especialmente la digitalización y la movilidad, estan revolucionando las disciplinas del Marketing y la Innovacion. Se abren grandes oportunidades de exito, segun muestran 35 casos reales de emprendedores y empresas de todo el mundo: desde Coca-Cola hasta Spotify. Para triunfar es necesario desarrollar capacidades creativas, diseñando soluciones y contenidos relevantes, junto a capacidades analiticas, aprendiendo a hablar el lenguaje de la tecnologia y la creacion de valor.El libro profundiza, desde un enfoque practico, en las areas que contribuyen a un crecimiento del negocio orientado al cliente, con especial foco en las empresas de servicios y digitales. Combina fundamentos estrategicos con herramientas de aplicacion practica, en sus diferentes retos: Innovacion de soluciones; Marketing estrategico; Marketing operativo y digital; y Gestion de clientes.Esta actualizacion resulta de especial interes para profesionales, emprendedores y estudiantes que busquen desarrollar sus capacidades para gestionar desde la Innovacion y el Marketing.

¿Cómo pueden las empresas innovar y aprovechar las oportunidades de negocio que abre la era digital? Los cambios que generan los avances tecnológicos, especialmente la digitalización y la movilidad, estan revolucionando las disciplinas del Marketing y la Innovacion. Se abren grandes oportunidades de exito, segun muestran 35 casos reales de emprendedores y empresas de todo el mundo: desde Coca-Cola hasta Spotify. Para triunfar es necesario desarrollar capacidades creativas, diseñando soluciones y contenidos relevantes, junto a capacidades analiticas, aprendiendo a hablar el lenguaje de la tecnologia y la creacion de valor.El libro profundiza, desde un enfoque practico, en las areas que contribuyen a un crecimiento del negocio orientado al cliente, con especial foco en las empresas de servicios y digitales. Combina fundamentos estrategicos con herramientas de aplicacion practica, en sus diferentes retos: Innovacion de soluciones; Marketing estrategico; Marketing operativo y digital; y Gestion de clientes.Esta actualizacion resulta de especial interes para profesionales, emprendedores y estudiantes que busquen desarrollar sus capacidades para gestionar desde la Innovacion y el Marketing.IndiceParte I. Revolucion digital de los servicios en la era del cliente: Innovacion, Marketing y resultados.- Oportunidades en la Era Digital.- Una organizacion customer-centric.- Parte II Innovacion en soluciones de servicios: Emprendimiento e Innovacion.- Procesos de Innovacion en servicios.- Ideacion y prototipado de nuevas soluciones.- Modelos de negocio y plan de negocio.- Parte III. Marketing estrategico en empresas de servicios: Estrategia y planificacion de Marketing.- Conocimiento del cliente.- Segmentacion, target y posicionamiento.- La marca.- La experiencia del cliente.- Parte IV. Marketing operativo y digital en empresas de servicios: Omni-Canalidad off-line + on-line.- Marketing Digital, on-line y movil.- Comunicacion, contenidos y dialogo.- Gestion de valor y precio.- Parte V. Gestion de clientes: Captacion y valor de clientes.- Fidelizacion y desarrollo de clientes.

En los próximos años desaparecerán más de 700 profesiones ?tradicionales? a causa de las nuevas tecnologías y los robots. Y a la vez, se crearán 900.000 nuevos puestos de trabajo más tecnológicos en Europa durante los proximos tres años, por lo que 8 de cada 10 jovenes profesionales encontraran un empleo relacionado con lo digital. Todos podemos aprovechar el cambio digital para acelerar asi nuestra propia carrera, tanto jovenes como experimentados profesionales. Como ejemplo, el CEO de T-Mobile US logro reinventarse a si mismo espectacularmente? con mas de 50 años.Esta guia potencia el desarrollo de talento y la actualizacion profesional, con herramientas practicas para construir una marca personal en un entorno cada vez mas digital. Para desarrollar nuestro talento de una forma organizada, se detallan nuevas capacidades y habilidades concretas para acelerar nuestra carrera, como innovacion o colaboracion agile. Todo ello ilustrado con casos de exito de publicistas, expertos en Marketing, bloggers, CEOs o incluso, artistas, generales y cocineros.

En los próximos años desaparecerán más de 700 profesiones “tradicionales” a causa de las nuevas tecnologías y los robots. Y a la vez, se crearán 900.000 nuevos puestos de trabajo más tecnológicos en

En un mundo en permanente cambio, surgen muchas preguntas sobre cómo aprovechar las oportunidades para hacer crecer un negocio. La Revolución Digital que vivimos está detrás de muchos de los cambios mas profundos que experimentan los consumidores y empresas de todo el mundo.Emprendedores, directivos y lideres de empresas de todos los tamaños que esten buscando nuevas oportunidades, encontraran en este libro respuestas practicas para lograr la transformacion y el crecimiento. Siguiendo cinco grandes pasos se repasan nuevas soluciones como publicidad digital, big data o diseño de experiencias.Seguiremos el camino de uno de estos"buscadores de oportunidades", sus dudas y descubrimientos. Para traducirlo en acciones de crecimiento, se proponen herramientas practicas del ambito Digital, el Marketing y la Comunicacion. Y numerosos ejemplos reales de empresas de todo el mundo: desde consolidadas empresas como Coca-Cola y Procter&Gamble, hasta competidores tecnologicos como Amazon, Apple o Google, pasando por start-ups como Kiip y Tesla.IndiceIntroduccion. Un buscador de oportunidades.- Oportunidades para tu negocio en la revolucion digital.- Claves de exito para los nuevos retos.- Los cinco pasos de Results Marketing.- Resultados con valor de negocio.- Una gestion inteligente.- Innovacion en soluciones.- Experie...

En un mundo en permanente cambio, surgen muchas preguntas sobre cómo aprovechar las oportunidades para hacer crecer un negocio. La Revolución Digital que vivimos está detrás de muchos de los cambios mas profundos que experimentan los consumidores y empresas de todo el mundo.Emprendedores, directivos y lideres de empresas de todos los tamaños que esten buscando nuevas oportunidades, encontraran en este libro respuestas practicas para lograr la transformacion y el crecimiento. Siguiendo cinco grandes pasos se repasan nuevas soluciones como publicidad digital, big data o diseño de experiencias.Seguiremos el camino de uno de estos "buscadores de oportunidades", sus dudas y descubrimientos. Para traducirlo en acciones de crecimiento, se proponen herramientas practicas del ambito Digital, el Marketing y la Comunicacion. Y numerosos ejemplos reales de empresas de todo el mundo: desde consolidadas empresas como Coca-Cola y Procter & Gamble, hasta competidores tecnologicos como Amazon, Apple o Google, pasando por start-ups como Kiip y Tesla.IndiceIntroduccion. Un buscador de oportunidades.- Oportunidades para tu negocio en la revolucion digital.- Claves de exito para los nuevos retos.- Los cinco pasos de Results Marketing.- Resultados con valor de negocio.- Una gestion inteligente.- Innovacion en soluciones.- Experiencias de cliente diferenciales.- Una marca fuente de ingresos.- Comunicacion digital y social.- Aplicaciones para emprendedores y diferentes empresas.

¿Buscas actualizar o potenciar tus capacidades en un entorno cada vez más digital? Los negocios de todo el mundo viven una revolución sin precedentes gracias a los avances en tecnología, data e inteligencia artificial, que estan abriendo oportunidades tanto a start-ups como a empresas consolidadas que buscan crecer. ¿Como aplicar en los negocios las nuevas soluciones tecnologicas? Este manual permite conectar con las soluciones, herramientas y practicas de innovacion utilizadas en Silicon Valley, colocando en el centro las necesidades de las personas y profundizando en las claves tecnologicas de la transformacion hacia un negocio mas inteligente. El cloud computing ha supuesto una verdadera revolucion en el proceso de transformacion digital, maximizando las capacidades y reduciendo los costes. Estos algoritmos de inteligencia artificial o machine learning han permitido desarrollar aplicaciones de negocio como los asistentes virtuales o las soluciones de ciberseguridad. En definitiva, esas mejores capacidades de computacion han dado lugar a algoritmos mas complejos y a mejores y mas avanzadas soluciones de negocio. ¿Que aporta este "manual para todos los publicos"? Desde una perspectiva practica y aplicada al mundo empresarial, los profesionales, emprendedores y estudiantes de cualquier perfil desarrollaran sus capacidades sobre gestion de datos e inteligencia artificial, plataformas tecnologicas, sistematicas de innovacion y otras herramientas criticas para la transformacion digital. Este manual conecta las dos partes esenciales que determinan el exito de todo negocio hoy en dia. En la primera parte se profundiza en las capacidades tecnologicas y en los recursos que pone a nuestra disposicion la revolucion digital, mientras que la segunda parte va un paso mas alla, poniendo en practica esas herramientas para resolver problemas concretos encontrando soluciones a traves de la innovacion.

¿Buscas actualizar o potenciar tus capacidades en un entorno cada vez más digital?Los negocios de todo el mundo viven una revolución sin precedentes gracias a los avances en tecnología, data e inteligencia artificial, que estan abriendo oportunidades tanto a start-ups como a empresas consolidadas que buscan crecer.¿Como aplicar en los negocios las nuevas soluciones tecnologicas?Este manual permite conectar con las soluciones, herramientas y practicas de innovacion utilizadas en Silicon Valley, colocando en el centro las necesidades de las personas y profundizando en las claves tecnologicas de la transformacion hacia un negocio mas inteligente. El cloud computing ha supuesto una verdadera revolucion en el proceso de transformacion digital, maximizando las capacidades y reduciendo los costes. Estos algoritmos de inteligencia artificial o machine learning han permitido desarrollar aplicaciones de negocio como los asistentes virtuales o las soluciones de ciberseguridad. En definitiva, esas mejores capacidades de computacion han dado lugar a algoritmos mas complejos y a mejores y mas avanzadas soluciones de negocio.¿Que aporta este manual para todos los publicos?Desde una perspectiva practica y aplicada al mundo empresarial, los profesionales, emprendedores y estudiantes de cualquier perfil desarrollaran sus capacidades sobre gestion de datos e inteligencia artificial, plataformas tecnologicas, sistematicas de innovacion y otras herramientas criticas para la transformacion digital. Este manual conecta las dos partes esenciales que determinan el exito de todo negocio hoy en dia. En la primera parte se profundiza en las capacidades tecnologicas y en los recursos que pone a nuestra disposicion la revolucion digital, mientras que la segunda parte va un paso mas alla, poniendo en practica esas herramientas para resolver problemas concretos encontrando soluciones a traves de la innovacion.