Eva Sanagustín

El contenido ha tomado protagonismo en las estrategias de marketing. Con especial jerarquía, en los medios sociales, hasta el punto de llegar a ser una solución para muchas empresas. El marketing de contenidos utiliza todo tipo de canales y formatos para atraer a los clientes de forma no intrusiva y aportando valor. Pero no cualquier contenido es válido, ha de adaptarse a las necesidades del público objetivo y a las características del canal; si no es contenido de calidad, no resultará rentable. Por esta razón, se hace necesaria una estrategia que defina sus contenidos, para llevar a su empresa desde el lugar donde se encuentra, hasta el lugar que querría para ella. Aprenderá a acercarse al cliente sin venderle nada, pero generando confianza y credibilidad. Crecerá su visibilidad y reputación en los medios sociales. Esta es una obra imprescindible para todos aquellos que persiguen generar y usar los contenidos de forma profesional y sobrevivir en el nuevo contexto digital.

Son pocas las ocasiones en las que una nueva profesión supone un punto de inflexión en la vida de las empresas. Cuando surge la figura del Community Manager, surge también una ola de oportunismo y confusión ante lo desconocido. Quiero ser Community Manager es una obra que trata de dar luz sobre el rol del Community Manager en la empresa, y las habilidades, conocimientos y herramientas necesarias para el desarrollo de su actividad. Los autores son profesionales en activo de reconocido prestigio en la estrategia y táctica en social media. Entre ellos se encuentran: Raúl Hernández, Pedro Jareño, Roberto Carreras, Chema Martínez-Priego, Mauro A. Fuentes, Antonio Toca, Ángel Álvarez, Eva Sanagustín; y casos prácticos de Acciona, Obra Social Caja Madrid, Gallina Blanca, Telepizza y Correos. Algunos aspectos a tener en cuenta: 1. Esta profesión se llama "community manager", o en castellano "responsable de comunidades". No "social network manager". Es decir, la clave de la profesión son las comunidades, no las redes sociales. 2. Potenciar la capacidad estratégica: es lo que aportará valor a la compañía u organización para la que se trabaja. 3. Aunque la gran mayoría de los community managers suelen depender del departamento de marketing o comunicación, hay que considerar que todos eslabones de la cadena de valor de una compañía (desde el aprovisionamiento hasta el servicio post venta) pueden beneficiarse del trabajo con comunidades. 4. Medir es importante, pero más aun es saber qué medir. Las herramientas de medición no dejan de ser eso, herramientas. 5. El error es la mejor escuela, mejor cometer todos los errores posibles cuanto antes."

Un libro imprescindible para dar los primeros pasos dentro del marketing online: banners, emailings, SEO, SEM, redes de afiliados, social media, community management, marketing viral, gestión de la reputacion online, analitica web... Una obra de gran ayuda para aquellos que necesiten valerse de Internet para sacar mayor rendimiento de su trabajo y que no sepan por donde empezar.

La convivencia entre blogs y empresas es posible; las relaciones entre bloggers y departamentos de marketing también lo son. Simplemente hay que dedicar un tiempo a conocer el medio y las personas que lo habitan. Este libro te guiara por las buenas practicas necesarias para que tu marca este presente en la blogosfera de la manera mas efectiva. Conoceras las claves de los blogs corporativos y del blogmarketing, ademas de los blogs patrocinados y otras opciones publicitarias. Elige la mejor estrategia de entre las opciones que te proponemos y conseguiras que tus objetivos se cumplan.

Para poner en marcha tu estrategia de contenidos, necesitas un plan que organice todas tus publicaciones en medios sociales. Este tipo de documento te será muy útil para saber qué contenido has de preparar cada día. Ganarás en eficiencia y también en los resultados de tus actualizaciones porque las habrás planificado pensando en los objetivos y tu audiencia. Este libro te muestra las diferentes columnas que forman un plan de contenidos, te explica las claves para rellenarlas y te da los trucos para que sea un plan que puedas implementar mañana mismo.

Un libro que desentraña los entresijos del funcionamiento de la red social Facebook, incidiendo de modo especial en sus usos como herramienta de comunicación al servicio de las empresas y las marcas.Aporta abundantes datos, ejemplos y combina a la perfeccion teoria y practica. Resuelve las dudas a quien nunca ha tenido ningun contactocon Facebook (como crear una cuenta, para que puede servir, como gestionarla de forma optima) y avanza progresivamente hasta explicar las opciones para usuarios avanzados y profesionales.

¿Estás pensando en abrir un blog y buscas un manual para crearlo y mantenerlo? Tu blog paso a paso trata todos los temas para iniciarse en el blogging de manera práctica, con consejos útiles y recomendaciones basadas en la experiencia de su autora como blogger. En el primer bloque del manual proyectaremos tu blog: que beneficios obtendras, sobre que temas puedes escribir, que plataforma es la que mas te conviene. En el segundo entraremos en profundidad a practicar el blogging: que contenidos necesita tu blog, como escribir posts, que pasa si no llegan los comentarios, donde promocionar tu blog. En el tercer y ultimo bloque conoceras mejor a tu nueva comunidad: quien lee tu blog, que caso te hace la blogosfera, cuales son tus vecinos. Tu blog paso a paso te guiara en todas tus etapas como nuevo blogger para que participes en algo que ha pasado de ser una moda a una revolucion en la manera de transmitir informacion.

Los blogs no han muerto; siguen siendo el eje principal de una estrategia en social media y una fuente de contenido para las redes sociales. Son un vehículo de expresión y una fuente de beneficios para personas y empresas dispuestas a compartir sus ideas individuales o corporativas. Tanto si das tus primeros pasos en la blogosfera como si hace algun tiempo que eres bloguero, este manual te guiara con buenas practicas para configurar tu blog, escribir en el, promocionar tus contenidos y rentabilizarlos. Las vias que se explican son tambien utiles para empresas que quieren anunciarse en blogs influyentes.

El marketing actual no se parece al de hace unos años aunque la base es la misma. Si las empresas quieren seguir en el mercado, han de estar dispuestas a conversar con los usuarios por medio de contenidos, redes sociales y aplicaciones moviles que les ayuden a posicionar su marca y, como resultado, vender mas.Este libro trata las herramientas, estrategias y tacticas que cualquier empresa tiene a su alcance para aumentar las ventas en los canales digitales. Luego de una breve introduccion al marketing actual, la autora explica de manera sencilla, y con apoyo de preguntas, plantillas y graficos, los elementos del plan de marketing que permitiran a la empresa rentabilizar su presencia en el mundo digital.Estudiantes de Mercadeo y Publicidad encontraran aqui un util texto complementario a sus apuntes de clase. Ademas, empresas y emprendedores en busca de un plan de marketing digital dispondran aqui de un paso a paso para renovar sus estrategias y adaptarse a los nuevos tiempos del marketing.

Gestionar la visibilidad supone también ocuparnos de nuestra reputaciónSin visibilidad no hay venta. Vivimos en un mundo hipercompetitivo. Consumidores y clientes estamos sometidos a más impactos publicitarios de los que podemos procesar. Nuestra capacidad de atencion se ha fragmentado. En este entorno de saturacion, resulta imprescindible ser visibles ante nuestro publico potencial para que nos tenga en cuenta a la hora de tomar sus decisiones de compra.La buena noticia es que Internet democratiza la visibilidad. Ya no es necesario ser una empresa cotizada en bolsa o presidir un gran banco para poder contar con una plataforma desde la que proyectar la propuesta de valor propia. Sin embargo, tambien hay que saber que ya no tenemos el monopolio de la informacion disponible sobre nosotros mismos en la red. Gestionar la visibilidad supone tambien ocuparnos de nuestra reputacion.

Hay personas que piensan que para vender de forma fácil solo hay que poner los productos o servicios en internet. Tanto quien lo ha probado, como los profesionales del marketing digital, saben que es absolutamente falso y que la venta requiere una planificacion.El mundo de internet (webs, tiendas de comercio electronico, redes sociales, app, etc.) es enorme y, por lo tanto, es necesario destacar de entre la infinidad de productos y servicios. En este inmenso oceano de ofertas y experiencias, es preciso plantearse detenidamente que queremos conseguir para saber que tenemos que hacer.Eva Sanagustin, experta en marketing online, nos muestra en este manual como organizar nuestra estrategia y que tacticas usar para conseguir vender mas. Ha escrito un libro muy bien organizado para que al final, tras los pasos que propone, el lector tenga un autentico plan de marketing de sus productos o negocio, incluyendo un calendario de actuacion, los presupuestos que permitiran alcanzar los objetivos y un metodo de evaluacion de los resultados.El libro se completa con un glosario de terminos, generalmente del ambito de internet, que ayudaran al lector a no perderse en las siglas y tecnicismos que se usan habitualmente en el marketing online.

¿Ya sabe qué es el Marketing 2.0? ¿Tiene idea de cómo implementarlo? ¿Es consciente de los beneficios que puede obtener? La web social permite que las empresas lleguen de forma directa e individualizada a sus clientes o usuarios, ofreciendo muchas oportunidades a todos aquellos que sepan sacar provecho de esta nueva herramienta. Pero no usarla del modo adecuado puede, asimismo, provocarle graves perjuicios. Este libro le brinda los conocimientos basicos sobre el Marketing 2.0 y le introduce en la disciplina que esta revolucionando el mundo de los negocios. Todo de forma facil, rapida y efectiva.

Tanto si lo que quieres es ser el alma de tu grupo de amigos y organizar el plan de cada fin de semana, como si has hecho de las redes sociales tu medio de vida, no puedes escapar de Facebook. Y si ademas quieres ser un maestro en el arte de comunicarte a traves de la red social con mas seguidores en España, tienes que leer este libro. En el, dos expertas en Facebook comparten contigo lo mejor de su experiencia y habilidades, trucos, secretos y consejos, para que le saques el mejor partido a este divertido y versatil medio de comunicacion. ¿Y a mi para que me puede servir Facebook? pues dependera de si quieres hacer un uso mas privado o mas profesional; ante todo, ten claro con quien quieres ponerte en contacto y que informacion vas a compartir. Mucho mas que mensajes Facebook te permite compartir mensajes, pero tambien videos, fotografias e incluso puedes utilizarlo como blog. Facebook para usos profesionales comunicacion corporativa, politica, publicitaria, social e incluso de marca personal y fuente inmediata de informacion para muchos periodistas. No te olvides de activar las opciones de seguridad si no quieres que tus fotos de las vacaciones locas lleguen a tus padres o que toda la oficina se entere de lo que opinas de tu jefe, asegurate de que solo lo pueda ver quien tu quieras.