FRANCISCO JAVIER LANDA BERCEBAL

El nacimiento del libre servicio forzó el desarrollo de estudios y técnicas encaminadas a obtener mejores resultados en estos puntos de venta que han ido aumentando y perfeccionándose constituyendo lo que hoy se conoce como merchandising. Actualmente en nuestro país el merchandising se encuentra en la fase de consolidación e implantación en el mundo empresarial. Los conocimientos teórico-prácticos que se transmiten en esta obra son aplicables a todo tipo de comercio, pero de manera especial en los establecimientos de libre servicio. Su contenido y estructura le hacen asequible en su totalidad o en su mayor parte para los estudiantes y profesionales integrantes del mundo comercial de las empresas. Merchandising. Teoría y práctica recoge el conjunto de conocimientos teóricos sobre la materia y explica de forma detallada la metodología para proceder a aplicar estos conocimientos y analizar los resultados obtenidos. En cada uno de los diez capítulos de que consta se propone, como ejercicio, la realización de un caso que permitirá complementar los conocimientos teóricos con la puesta en práctica de los mismos.

Encuadernado en rústica semirrígida plastificada. Edición de 1994.

El merchandising, como se concibe actualmente, nació y se desarrolló con la aparición del comercio en libre servicio (supermercados, hipermercados y grandes superficies), y también tiene un excelente campo de aplicacion en el comercio tradicional, ayudando a su modernizacion.El merchandising comprende un conjunto de tecnicas y herramientas cuyo objetivo es conseguir una mejora de los resultados comerciales en un punto de venta. Su filosofia se basa en proporcionar excelentes resultados en la practica, que se amplifican cuando se utilizan los solidos conocimientos que proporciona la investigacion.Esta obra recoge el conjunto de conocimientos teoricos existentes sobre la materia hasta el momento actual y explica de forma detallada la metodologia para proceder a aplicarlos y realizar el analisis de los resultados obtenidos. En cada capitulo se propone, como ejercicio, la realizacion de un caso real que permitira complementar los conocimientos teoricos adquiridos con la puesta en practica de los mismos.El libro se dirige a profesionales de la empresa responsables de marketing y merchandising, a docentes de cursos especializados en merchandising, masters de marketing y direccion de empresas, y a profesores y alumnos de las facultades y escuelas universitarias que paulatinamente van incorporando el merchandising como asignatura en diferentes titulaciones empresariales.El merchandising, como se concibe actualmente, nació y se desarrolló con la aparición del comercio en libre servicio (supermercados, hipermercados y grandes superficies), y también tiene un excelente campo de aplicacion en el comercio tradicional, ayudando a su modernizacion.El merchandising comprende un conjunto de tecnicas y herramientas cuyo objetivo es conseguir una mejora de los resultados comerciales en un punto de venta. Su filosofia se basa en proporcionar excelentes resultados en la practica, que se amplifican cuando se utilizan los solidos conocimientos que proporciona la investigacion.Esta obra recoge el conjunto de conocimientos teoricos existentes sobre la materia hasta el momento actual y explica de forma detallada la metodologia para proceder a aplicarlos y realizar el analisis de los resultados obtenidos. En cada capitulo se propone, como ejercicio, la realizacion de un caso real que permitira complementar los conocimientos teoricos adquiridos con la puesta en practica de los mismos.El libro se dirige a profesionales de la empresa responsables de marketing y merchandising, a docentes de cursos especializados en merchandising, masters de marketing y direccion de empresas, y a profesores y alumnos de las facultades y escuelas universitarias que paulatinamente van incorporando el merchandising como asignatura en diferentes titulaciones empresariales.

Para diseñar, ejecutar y controlar una estrategia empresarial es necesario poseer un conocimiento exhaustivo del mercado y del entorno en el que actúa la organización. Cuando una empresa adopta la cultura y los comportamientos propios de la orientacion al mercado esta mas capacitada para crear y entregar un valor superior a sus clientes, generando asi una ventaja competitiva y un mayor rendimiento. Pero la creacion de ese valor superior exige un conocimiento profundo del mercado, es decir, de los clientes y de la competencia, y la utilizacion posterior de ese conocimiento permitira la elaboracion de una respuesta adecuada.Por otro lado, el incremento de la complejidad interna de la empresa y la creciente turbulencia del entorno hacen cada vez mas necesario que las empresas dispongan de sistemas que administren adecuadamente la informacion que precisan para la adopcion de decisiones. Es en este contexto donde se situa y se destaca la importancia de la gestion de la informacion sobre el mercado y de la investigacion comercial como el elemento nuclear de cualquier sistema de informacion de marketing.Esta obra recoge con amplitud y rigor el conjunto de fases que integran el proceso de investigacion comercial, desarrollando los conceptos de demanda en condiciones normales y caoticas, asi como la metodologia que un investigador o un estratega debe trazar para conocer el mercado y el entorno en el que define su actividad: diseño muestral, experimentacion y analisis de datos.

Entender y comprender el mercado y el entorno es una de las tareas más complicadas a las que se tiene que enfrentar una organización, ya que, sin ello, se hace prácticamente imposible la toma de decisiones con posibilidad de exito en su desarrollo e impla