Jordi Xifra

La gestión de conflictos potenciales constituye la aplicación de comunicación entre las organizaciones y sus públicos en un contexto muy específico, el de la elaboración de las políticas públicas. Conocida en el mundo anglosajon como issues management, y a caballo entre la comunicacion de riesgos y la comunicacion de crisis, esta funcion directiva esta adquiriendo cada vez mas importancia en la gestion empresarial, permitiendo a las compañias participar en el proceso de elaboracion de las politicas publicas e influenciar dicho proceso para convertir las problematicas publicas en oportunidades. En este libro, Xifra presenta las diferentes fases de este proceso estrategico, centrando la atencion en la identificacion de los temas potencialmente conflictivos. Esta identificacion implica el seguimiento y vigilancia constante del entorno de la organizacion. Se trata de identificarlos y clasificarlos, considerando las tendencias y los avances sociales, politicos y economicos que pueden afectar, positiva o negativamente, al cumplimiento de las metas y objetivos de la organizacion. Su identificacion permitira detectar en que estadio de su ciclo vital se encuentra. Mas alla de la relacion con los gestores publicos, la gestion de conflictos potenciales se ha convertido en un modelo estrategico aplicable a cualquier ambito de la comunicacion corporativa, deviniendo asi un modelo de comunicacion proactiva para evitar los conflictos y las crisis con el entorno de las organizaciones.

Este manual presenta un amplio y completo recorrido por el territorio de las relaciones públicas en general y de las relaciones institucionales en particular, siendo el primer manual sobre esta última materia que se publica en lengua española. Todas las organizaciones tienen la obligacion vital decomunicarse con los publicos que conforman su entorno. Si no lo hacen, no existen. Entre estos publicos adquieren cada vez mas importancia los poderes publicos. Ahora bien, no se trata de que su entorno las conozca a traves de la publicidad, sino tambien de influir en el para que las entienda, para que comparta sus intereses, para que se adhiera a sus causas, para que las defienda si es necesario y para que, llegado el caso, las perdone. Es decir, las organizaciones deben tener una solida reputacion que, una vez creada, debe mantenerse. Las relaciones publicas e institucionales son las estrategias centrales de la gestion del riesgo reputacional. La obra abarca el proceso estrategico de direccion de relaciones publicas e institucionales, incidiendo en todas sus etapas investigacion, metas y objetivos, estrategia y evaluacion y de manera especial en las tecnicas que deben utilizarse en cada momento.

Este manual presenta un amplio y completo recorrido por el territorio de las relaciones públicas en general y de las relaciones institucionales en particular, siendo el primer manual sobre esta últim

Teoría y estructura de las relaciones públicas viene a cubrir un vacío en los textos en español sobre la materia. Por primera vez se enfoca el fenómeno de las relaciones públicas como una disciplina de las ciencias de la comunicacion, exponiendo sus paradigmas y fundamentos epistemologicos, recogiendo y analizando las principales lineas de investigacion de las relaciones publicas desde sus inicios hasta la actualidad.

Este libro pretende ser una introducción a las relaciones públicas como función directiva de las organizaciones, incidiendo en la perspectiva ética de su práctica. Aunque la mayor reivindicación de los profesionales de las relaciones publicas haya sido y sea todavia la de formar parte de la toma de decisiones de empresas e instituciones en aras a la efectividad de la gestion organizativa, esta eficacia sera, a la larga, una falacia si detras no subyace una vision etica de la gestion de la comunicacion entre organizaciones y publicos.

El márqueting es la ciencia del intercambio. Este intercambio se lleva a cabo en el mercado, que son los consumidores que tienen necesidades y están dispuestos a satisfacerlas mediante un intercambio. Este libro explica las partes principales y da guias para elaborar planes de marqueting. Las relaciones publicas se ocupan de la comunicacion entre una empresa y su publico. Este libro sirve como introduccion y, sobre todo, como manual de iniciacion para interesados en la materia, proporcionando utiles herramientas para trabajar.

Les relacions públiques s'ocupen de la comunicació entre una empresa i el seu públic. És una relació basada en l'estratègia i que disposa de molts mecanismes per aconseguir els seus objectius. Aquest

Dominar las técnicas de expresión escrita, oral y audiovisual como signos de identidad corporativa, entender la importancia de la teoría situacional de los públicos y de la coorientación a la hora de elegir las tecnicas que se aplicaran en una campaña de relaciones publicas son algunos de los objetivos de esta obra.

Aquest llibre, el primer en llengua catalana que aborda exclusivament el fenomen de les tècniques de les relacions públiques, ofereix un estudi exhaustiu de les diferents eines de les relacions amb l

Els think tanks són laboratoris d'idees. Aquest llibre explica quina mena de gent hi treballa, com es financen, perquè van sorgir i tenen tant d'èxit als Estats Units i quines són les seves possibili

Los think tanks (laboratorios de ideas) participan eficazmente en la elaboración de conceptos, doctrinas, estrategias y políticas en numerosos ámbitos. Aunque son un fenómeno esencialmente norteamericano, en las ultimas decadas los think tanks se han extendido por todo el mundo. Actualmente, existen mas de 5.400 laboratorios de ideas repartidos en 169 paises diferentes. En España, la presencia de estar organizaciones se encuentra en una fase inicial respecto a los EE.UU pero, sin lugar a dudas, jugaran un papel decisivo a la hora de afrontar los retos sociopoliticos de las sociedades cambiantes de nuestro siglo. En este sentido, una aproximacion completa y rigorosa a los think tanks debe analizar la perspectiva de la comunicacion persuasiva y el marketing de las ideas, especialmente en los sistemas democraticos como el nuestro donde los partidos politicos han visto en los laboratorios de ideas un potente instrumento de comunicacion politica y relaciones publicas al servicio de sus intereses.

Isidore-Lucien Ducasse nació el 4 de abril de 1846 en Montevideo, y falleció con solo 24 años en París el 24 de noviembre de 1870. Su impacto en la poesía y en el arte, sin embargo, fue enorme, ya que sus textos circularon entre los escritores y lectores mas sagaces de la capital francesa, especialmente bajo el pseudonimo que lo hizo celebre: el conde de Lautreamont. La obra creativa de Ducasse consta solo de tres obras: Los Cantos de Maldoror, editados tambien en Letras Universales, y los dos delgados tomos que recoge este volumen, titulados Poesias I y Poesias II. En ellos se lleva a cabo un ejercicio radical de escritura que adelanta procedimientos que no volveran a verse hasta decadas despues, cuando algunos de los autores mas importantes para el surrealismo y las vanguardias lo declaren entre sus modelos.

Las campañas de relaciones públicas son los instrumentos que articulan mensajes, medios y técnicas para conseguir los objetivos de relación y comunicación de las organizaciones con sus públicos. Desde este punto de vista, se estructuran como cualquier proceso de estrategia empresarial, donde la investigacion adquiere un papel esencial. Este estudio surge de la inquietud por trasladar a profesionales y estudiantes la dimension estrategica de las relaciones publicas, alejandolas de la percepcion tecnica e instrumental predominante y desgajandolas del marketing. Una dimension que Jordi Xifra ha investigado en su vertiente teorica y practica. Al abordar la planificacion estrategica de las relaciones publicas, este libro viene a cubrir una ausencia en la escasa literatura española sobre la materia. Se dirige a los estudiantes que aspiran a gestionar la comunicacion de las organizaciones, a los profesionales que desean ahondar en la investigacion y planificacion de las relaciones publicas, y tambien al lector que quiere adentrarse en los vericuetos de las campañas informativas de las que es objetivo diario por parte de empresas privadas e instituciones publicas.

Diccionario Buñuel es el primer diccionario publicado sobre la vida y la obra de Luis Buñuel, siendo el trabajo más completo que se ha publicado sobre el director de Calanda. Incluye su obra cinematografica y literaria, proyectos no rodados, costumbres, ideologia, formacion, estilo, etc. De interes tanto para el profesional como para el simple admirador, reune informacion de numerosas fuentes: declaraciones del realizador, correspondencia, amistades, colaboradores y los estudios de su obra. El lector encontrara informacion poco conocida y vera corregidas algunas de las afirmaciones que Buñuel, tan dado a despistar y a provocar, realizo con tales propositos.

Este manual presenta un amplio y completo recorrido por el territorio de las relaciones públicas en general y de las relaciones institucionales en particular, siendo el primer manual sobre esta última materia que se publica en lengua española.Todas las organizaciones tienen la obligacion vital de comunicarse con los publicos que conforman su entorno. Si no lo hacen, no existen. Entre estos publicos adquieren cada vez mas importancia los poderes publicos. Ahora bien, no se trata solo de que su entorno las conozca a traves de la publicidad, sino tambien de influir en el para que las entienda, para que comparta sus intereses, para que se adhiera a sus causas, para que las defienda si es necesario y para que, llegado el caso, las perdone. Es decir, las organizaciones deben tener una solida reputacion que, una vez creada, debe mantenerse. Las relaciones publicas e institucionales son las estrategias centrales de la gestion del riesgo reputacional.La obra abarca el proceso estrategico de direccion de relaciones publicas e institucionales, incidiendo en todas sus etapas -investigacion, metas y objetivos, estrategia y evaluacion- y de manera especial en las tecnicas que deben utilizarse en cada momento. Aunque se han eludido los debates teoricos en aras a una explicacion clara y sistematica, el libro se inicia con la exposicion de los fundamentos conceptuales, historicos y teoricos de la disciplina.

Este libro viene a cubrir un vacío no sólo en la bibliografía española, sino tambien en la internacional. Es esta línea, los 32 briefings que se presentan, basados en la forma más directa o más remota en casos y situaciones reales, han sido adaptados con intencionalidad didactica para permitir que los estudiantes se enfrenten a la diversidad de retos que afrontaran en su vida profesional. Asi, este libro es un instrumento para aplicar el modelo pedagogico, Olearning by doing".Cada uno de los capitulos dedicados a las diferentes areas de las relaciones publicas y la comunicacion corporativa incluye la explicacion teorica de las peculiaridades estrategicas de su proceso y cuatro briefings para trabajar en las aulas, tanto a traves de las actividades enfocadas a resolver estrategicamente el caso, como de las cuestiones destinadas a la reflexion y al debate.

En els darrers temps, factors com la democratització, la globalització i l'extensió de les noves tecnologies han provocat un creixement dels think tanks. Actualment, al món s'han compatibilitzat més de 6500 laboratoris d'idees repartits en 182 paisos diferents. Catalunya no ha estat aliena a aquest fenomen; pero la consolidacio del seu sistema de partits no ha possibilitat la reproduccio d'aquest fenomen seguint els estandards anglosaxons. Aixo suposa que la delimitacio dels centres de pensament catalans sigui volatil. Per aquest motiu, s'ha elaborat aquesta guia de think tanks pionera a Catalunya per presentar aquestes organitzacions i coneixer quines son les seves principals activitats.