Juan Antonio Ramos Yzquierdo

¿Conozco las ventajas de cambiar el actual paradigma organizativo de mi empresa al de organización horizontal? ¿Sé valorar el esfuerzo que me puede costar implantar el nuevo paradigma? ¿Cuenta mi empresa con las capacidades necesarias para lograr el cambio? ¿Podria proyectar una iniciativa de diseño o rediseño de los procesos de negocio que dan mayor valor a mis clientes? Este libro, da respuesta a estos interrogantes que una empresa se plantea cuando su estructura funcional ha llegado a los limites de la optimizacion y percibe la necesidad de evolucionar hacia modelos organizativos mas eficientes. Se estructura en conceptos basicos interrelacionados y desarrollados sin ninguna concesion a los excesos del lenguaje. El lector puede, por tanto, realizar rapidas lecturas lineales de los temas de su interes, hacer navegaciones selectivas en busca de conocimientos mas especificos o, simplemente, utilizar el libro como obra de referencia para consultar definiciones y caracteristicas de conceptos o terminos concretos.

Negocios digitales da respuesta a interrogantes como: ¿Soy consciente de que las tecnologías de la Información son pieza clave para la mejora de los procesos de negocio de mi empresa? ¿Estoy al tanto de lo que necesito en Tecnologias? ¿Defino la estrategia de mi negocio, dando relieve especial a las Tecnologias? ¿podria trazar con mis conocimientos actuales la hoja de ruta que hiciera de mi empresa un negocio digital? Se ha hecho un esfuerzo grande de simplificacion y divulgacion para utilizar esta obra como libro de referencia o para consultar determinados conceptos o terminos concretos.

Este manual es una caja de herramientas (toolbox) en la que se recopilan algunas de las técnicas más frecuentemente utilizadas en la aplicación del Ciclo de Mejora de Procesos de Negocio a un proyecto de innovacion o mejora de procesos. INDICE: Indice de figuras. Presentacion. Introduccion. El ciclo de mejora de procesos de negocio a simple vista. Chequeo diagnostico organizativo. Analisis DAFO (SWOT). Analisis bidimensional de procesos. Definicion de procesos y proyectos de mejora de procesos. Mapa de procesos de alto nivel. diagrama de fulujo de un proceso. Analisis causa-efecto. Analisis del valor añadido (AVA) de actividades y tareas. Diseño de un sistema OPP de medida del desempeño. Elaboracion del business-case del proyecto de mejora. Indice de conceptos.