Luis Puchol

No importa si usted tiene que dirigir se a una audiencia para venderles un cachivache doméstico, solicitar su voto para un candidato, presentar un proyecto de reforma de un edificio, dar una conferencia sobre un tema cultural, pronunciar la lección inaugural del curso académico, dar la despedida en el transcurso de una cena homenaje a un directivo que se jubila, presentar una comunicación o ponencia en un congreso profesional, luchar por persuadir a los asistentes a un mitin político o sindical para que le otorguen su voto a una lista determinada, impartir una sesión en un curso de formación dirigido a los nuevos empleados. En todos los casos anteriormente citados, y en otros muchos que usted mismo puede agregar a la lista nos encontramos con unos rasgos comunes a todos ellos. Usted es la persona que tiene que dirigir la palabra; usted se enfrenta a una audiencia cautiva compuesta por un número variable de personas; para ello usted ha preparado una charla, conferencia, demostración, presentación o como quiera usted llamarle. Con su charla usted pretende varias cosas: quedar bien, ser escuchado, ser comprendido e influir sobre el comportamiento futuro de la audiencia. Este libro le ayudará a preparar, y a pronunciar charlas efectivas, así como a elaborar y a utilizar el más moderno y eficaz material audiovisual de apoyo. Estas enseñanzas le servirán fundamentalmente para dirigirse oralmente e influir sobre una audiencia cautiva, pero también le serán útiles para otro tipo de situaciones, como pueden ser: Tener que improvisar unas palabras tras una cena de negocios; hablar convincente y persuasivamente a una o varias personas, en situaciones tales como una venta, formular o atender una reclamación, intentar persuadir a una agente de tráfico (o a un inspector de Hacienda!) de que realmente no hemos cometido la falta que nos achaca, y en otras variadas interacciones personales.

La negociación es un fenómeno humano, diario y universal, Desde niños todos los seres humanos negociamos. Desde bebés aprendemos que, a cambio de nuestras sonrisas nuestros padres nos proporcionan alimento, limpieza, descanso y amor.Por eso resulta paradojico que, alcanzada la edad adulta, olvidemos aquellas habilidades tan precozmente aprendidas. En la vida diaria empezamos a negociartan pronto como nos despertamos, y lo seguimos haciendo hasta el momento en que nos dormimos. Por eso resulta interesante de todo punto conocer y dominar los mecanismos y resortes que nos permiten obtener mas por menos, que eso es negociar. Este libro ha sido pensado como una herramienta didactica para asignaturas de Tecnicas de Negociacion impartidas en Facultades de Ciencias Economicasy Empresariales, Derecho, Recursos Humanos, Masters y Cursos para Directivosy tambien para quienes de manera habitual tienen que negociar: comerciales, compradores, juristas, sindicalistas, etc. Este libro sigue un esquema que facilita su comprension y manejo. Inicia el libro un capitulo titulado Introducciona la negociacion, en el que se abordan algunos puntos que forman el entorno de la negociacion. El segundo, tercero y cuarto capitulos se titulan genericamente La negociacion a vista de pajaro, antes, durante y despues de la negociacion. El quinto capitulo, las otras negociaciones, aborda aspectos interesantesde la negociacion colectiva, la negociacion del propio sueldo, la del despido,la promocion. El sexto y eltimo capitulo la negociacion internacional INDICE RESUMIDO: Introduccion a la negociacion. Las fases de la negociacion a vista de pajaro. El proceso durante la negociacion. El proceso despues de la negociacion.. Las otras negociaciones. La Negociacion Internacional

Enhorabuena! Después de semanas, incluso después de meses de enviar currículos a cuantos anuncios, de cerca o de lejos, se relacionaban con tu perfil, hoy has recibido una llamada telefónica citándote para una entrevista de trabajo. Bueno, la verdad es que tu alegría y tu expectación están un poco matizadas por cierto sentimiento de aprensión: ¿Qué me preguntará el entrevistador? ¿Cómo debo ir vestido/a a la entrevista? ¿Cómo puedo prepararme para este acto? ¿Qué les puedo preguntar? Si me preguntan que cuánto quiero ganar, ¿qué les diré? Y si me pongo nervioso/a, ¿qué haré?.. la lista de interrogantes, conforme se acerca el día y la hora de la entrevista, se hace cada vez más larga. Las estadísticas que se manejan acerca de la entrevista de trabajo afirman que, en algunos casos, especialmente cuando el candidato envía su currículo en respuesta a un anuncio de prensa, es probable que su carta se encuentre con unas doscientas o más que pretenden el mismo puesto que él o ella. De las doscientas cartas, solo unas veinte personas son citadas a entrevista, y de ellas, en muchos casos, solo va a conseguir el trabajo un candidato, de ahí que no se pueda dejar al acaso la preparación de este acto trascendental y, por tu propio interés, te recomiendo que inviertas en la preparación de la entrevista tiempo y esfuerzo, con lo que tus posibilidades de triunfar en ella aumentan exponencialmente.

El método del caso parte del principio de que la función principal de todo directivo es la toma de decisiones acertadas. Por tanto, el estudio de casos tiene como objeto habilitar a los formandos para que sean capaces de resolver practicamente problemas concretos de RR HH. La eficacia y la eficiencia en la resolucion de problemas depende tanto (o mas) de la experiencia que de los conocimientos. El metodo del caso posibilita para adquirir experiencia en una situacion de laboratorio de problemas empresariales. Este es el tercer libro de casosque publicamos. En el año 2000 coordinamos la edicion del libro Casos y Supuestos en Direccion y Gestion de Recursos Humanos, En 2005 publicamos Nuevos Casos en Direccion y Gestion de Recursos Humanos. Agotada la edicion de este segundo libro, hemos preparado un tercer libro con casos completamente diferentesde los que aparecieron en los dos libros anteriores, por eso se titula27 nuevos casos en Direccion y Desarrollo de Recursos Humanos. En esta ocasion los autores somos Luis e Isabel Puchol. Como en el segundo libro, los casos se publican acompañados de la solucion propuesta por sus autores porque, aunque los casos no tienen una solucion unica, los profesores gustan de contrastar su criterio con el de la persona que concibio el caso. Esta edicion tiene en comun conlas otras ...

No importa si usted tiene que dirigirse a una audiencia para venderles un cachivache domestico, solicitar su voto para un candidato, presentar un proyecto de reforma de un edificio, dar una conferencia sobre un tema cultural, pronunciar la leccion inaugur

No importa si usted tiene que dirigirse a una audiencia para venderles un cachivache domestico, solicitar su voto para un candidato, presentar un proyecto de reforma de un edificio, dar una conferencia sobre un tema cultural, pronunciar la leccion inaugural del curso academico, dar la despedida en el transcursode una cena-homenaje a un directivo que se jubila, presentar una comunicaciono ponencia en un congreso profesional, luchar por persuadir a los asistentesa un mitin politico o sindical para que le otorguen su voto a una lista determinada, impartir una sesion en un curso de formacion dirigido a los nuevos empleados...En todos los casos anteriormente citados nos encontramos con unos rasgos comunes a todos ellos: usted es la persona que tiene que dirigir la palabra; usted se enfrenta a una audiencia cautiva compuesta por un numero variablede personas; para ello usted ha preparado una charla, conferencia, demostracion, presentacion o como quiera usted llamarla. con su charla usted pretende varias cosas: quedar bien, ser escuchado, ser comprendido e influir sobre el comportamiento futuro de la audiencia. Este libro le ayudara a preparar, y a pronunciar charlas efectivas, asi como a elaborar y a utilizar el mas moderno y eficaz material audiovisual de apoyo. Estas enseñanzas tambien le seran utilespara otro tipo de situaciones, como pueden ser: tener que improvisar unas palabras tras una cena de negocios; hablar convincente y persuasivamente a una ovarias personas, en situaciones tales como una venta, formular o atender unareclamacion y otras semejantes.

No importa si usted tiene que dirigirse a una audiencia para venderles un cachivache domestico, solicitar su voto para un candidato, presentar un proyecto de reforma de un edificio, dar una conferencia sobre un tema cultural, pronunciar la lección inaugural del curso académico, dar la despedida en el transcursode una cena-homenaje a un directivo que se jubila, presentar una comunicacióno ponencia en un congreso profesional, luchar por persuadir a los asistentesa un mitin político o sindical para que le otorguen su voto a una lista determinada, impartir una sesión en un curso de formación dirigido a los nuevos empleados...En todos los casos anteriormente citados nos encontramos con unos rasgos comunes a todos ellos: usted es la persona que tiene que dirigir la palabra; usted se enfrenta a una audiencia cautiva compuesta por un número variablede personas; para ello usted ha preparado una charla, conferencia, demostración, presentación o como quiera usted llamarla. con su charla usted pretende varias cosas: quedar bien, ser escuchado, ser comprendido e influir sobre el comportamiento futuro de la audiencia. Este libro le ayudará a preparar, y a pronunciar charlas efectivas, así como a elaborar y a utilizar el más moderno y eficaz material audiovisual de apoyo. Estas enseñanzas también le serán útilespara otro tipo de situaciones, como pueden ser: tener que improvisar unas palabras tras una cena de negocios; hablar convincente y persuasivamente a una ovarias personas, en situaciones tales como una venta, formular o atender unareclamación y otras semejantes.

A quién va dirigido este libro? Este libro va dirigido a directivos en ejercicio y también a las personas que se preparan para serlo, entendiendo por directivo a toda persona que tenga al menos dos colaboradores a su cargo. ¿Por que todo directivo n

La educación supone más del 5% de PIB mundial. Sumado a ello, la llamada formación a lo largo de la vida escala puestos en todas las empresas, organizaciones y grupos humanos que desean mejorar, seguir aprendiendo y lograr nuevas cotas de desarrollo personal y profesional.Este libro permite al lector conocer claves muy interesantes con las que aplicar los principios de la formacion a numerosas situaciones cotidianas: desde la preparacion de la sesion, el uso de la tecnologia adecuada en cada caso o la negociacion de las condiciones economicas hasta la evaluacion de la formacion.Los coautores de esta obra, formadores desde hace decadas, pretenden ayudar a quienes se disponen a ejercer siquiera esporadicamente el noble oficio de formador. Por eso, el subtitulo del libro aclara: Lo que nos habria gustado saber cuando nos iniciamos en la formacion. Los cambios constantes en las materias y contenidos, la irrupcion de nuevos metodos de enseñanza-aprendizaje y las necesidades de las organizaciones en contar con colaboradores bien preparados hacen mas necesaria que nunca esta obra.Este libro esta dirigido a aquellas personas interesadas en mejorar sus competencias y cualificaciones como profesionales de la formacion, formadores por cuenta propia o ajena, docentes de cualquier nivel educativo, directivos y tecnicos de formacion, o todo aquel que se haga preguntas sobre como mejorar lo que dice y como lo dice.En este libro se aprende a:Preparar, impartir, amenizar, evaluar cursos de formacion continua en empresas y otras organizaciones.Presupuestar, vender, defender el precio, contratar y cobrar las acciones de formacion emprendidas.Generar recursos, ideas, soluciones y criterios para hacer frente a casi cualquier imprevisto que pueda presentarse.Usar la tecnologia para promocionar, difundir y evaluar la formacion.

La negociación es un fenómeno humano, diario y universal, Desde niños todos los seres humanos negociamos. Desde bebés aprendemos que, a cambio de nuestras sonrisas nuestros padres nos proporcionan alimento, limpieza, descanso y amor. Por eso resulta parad

La negociación es un fenómeno humano, diario y universal, Desde niños todos los seres humanos negociamos. Desde bebés aprendemos que, a cambio de nuestras sonrisas nuestros padres nos proporcionan alimento, limpieza, descanso y amor. Por eso resulta paradojico que, alcanzada la edad adulta, olvidemos aquellas habilidades tan precozmente aprendidas. Este libro ha sido pensado como una herramienta didactica para asignaturas de Tecnicas de Negociacion impartidas en Facultades de Ciencias Economicas y Empresariales, Derecho, Recursos Humanos, Masters y Cursos para Directivos y tambien para quienes de manera habitual tienen que negociar: comerciales, compradores, juristas, sindicalistas, etc.

No importa si usted tiene que dirigirse a una audiencia para venderles un cachivache doméstico, solicitar su voto para un candidato, presentar un proyecto de reforma de un edificio, dar una conferencia sobre un tema cultural, pronunciar la leccion inaugural del curso academico, dar la despedida en el transcurso de una cena-homenaje a un directivo que se jubila, presentar una comunicacion y ponencia en un congreso profesional, luchar por persuadir a los asistentes a un mitin politico o sindical para que otorguen su voto a una lista determinada, impartir una sesion en un curso de formacion dirigido a los nuevos empleados. En todos los casos anteriormente citados, y en otros muchos que usted mismo puede agregar a la lista nos encontramos con unos rasgos comunes a todos ellos: Usted es la persona que tiene que dirigir la palabra; usted se enfrenta a una audiencia cautiva compuesta por un numero variable de personas; para ello usted ha preparado una charla, conferencia, demostracion, presentacion o como quiera usted llamarla; con su charla usted pretende varias cosas: quedar bien, ser escuchado, ser comprendido e influir sobre el comportamiento futuro de la audiencia. Este libro le ayudara a preparar, y a pronunciar alocuciones efectivas, asi como a elaborar y a utilizar el mas moderno y eficaz material audiovisual y de apoyo.

No importa si usted tiene que dirigirse a una audiencia para venderles un cachivache doméstico, solicitar su voto para un candidato, presentar un proyecto de reforma de un edificio, dar una conferencia sobre un tema cultural, pronunciar la leccion inaugural del curso academico, dar la despedida en el transcurso de una cena homenaje a un directivo que se jubila, presentar una comunicacion o ponencia en un congreso profesional, luchar por persuadir a los asistentes a un mitin politico o sindical para que le otorguen su voto a una lista determinada, impartir una sesion en un curso de formacion dirigido a los nuevos empleados... En todos los casos anteriormente citados, y en otros muchos que usted mismo puede agregar a la lista nos encontramos con unos rasgos comunes a todos ellos: * Usted es la persona que tiene que dirigir la palabra * Usted se enfrenta a una audiencia cautiva compuesta por un numero variable de personas * Para ello usted ha preparado una charla, conferencia, demostracion, presentacion o como quiera usted llamarle * Con su charla usted pretende varias cosas: quedar bien, ser escuchado, ser comprendido e influir sobre el comportamiento futuro de la audiencia Este libro le ayudara a preparar, ya pronunciar charlas efectivas, asi como a elaborar y a utilizar el mas moderno y eficaz material audiovisual de apoyo. Estas enseñanzas le serviran fundamentalmente para dirigirse oralmente e influir sobre una audiencia cautiva, pero tambien le seran utiles para otro tipo de situaciones, como pueden ser: * Tener que improvisar unas palabras tras una cena de negocios * Hablar convincente y persuasivamente a una o varias personas, en situaciones tales como una venta, formular o atender una reclamacion, intentar persuadir a un agente de trafico (io a un inspector de Hacienda!) de que realmente no hemos cometido la falta que nos achaca, y en otras variadas interacciones personales.

Tres amigos de unos treinta y cinco años, Juan R. Cursos, Pedro de Mercado y Felipe Balances, condiscípulos de la carrera de Administración y Dirección de Empresas en Ekade, y que actualmente trabajan en distintos puestos de recursos humanos, seguros y finanzas en diferentes empresas, han mantenido la costumbre de almorzar juntos una vez al mes siempre en el mismo restaurante, La Fondita de Luciano, y en la misma mesa, donde se ponen al corriente de sus vivencias personales e intercambian informacion acerca de sus trabajos y sus respectivas empresas. Un dia, Juan el Gordito comenta que en su empresa van a llevar a cabo una reduccion drastica de la formacion interna, a lo que califica de falsas economias, porque la calidad del servicio y la satisfaccion de los clientes, que es de quienes vivimos, va a bajar bastante. Pedro el Niño va a comentar otras falsas economias perpetradas en su empresa, y lo mismo hara el tercer personaje, Felipe el Pulpo. Los tres amigos deciden escribir un libro dirigido a quienes de lejos o de cerca se relacionan con el mundo de la empresa, que se va a titular precisamente Falsas economias y verdaderos despilfarros, y a lo largo de varios meses, cada dia de encuentro en La Fondita de Luciano, van a aportar cada uno un capitulillo, como lo denominan, acerca de estas falsas economias.

El libro que tienes entre las manos pretende ser tu mejor amigo en este trance, ayudándote a salir con bien de las entrevistas de trabajo. En el encontrarás respuesta a los siguientes interrogantes: - Que es una entrevista de trabajo y que pretende? - Que tipos de entrevistas y de entrevistadores existen? - Como se desarrolla una entrevista tipica de seleccion? - Como debo prepararme para hacer buenas entrevistas? - Que preguntas me puede hacer el entrevistador? - Que preguntas puedo o debo hacer yo por mi parte? - Como puedo dominar los nervios?