Luisa Cristina Cabero Soto

Este libro presenta de forma sencilla y didáctica un conocimiento general acerca del Protocolo y su aplicación en el área laboral del sector turístico con el objetivo de mostrar las claves para ofrecer la mejor atencion posible al cliente. Para ello se abordan cuestiones como el Protocolo oficial, los principales usos sociales, tipos de tratamiento y su correcta utilizacion. Se analiza con detalle el Protocolo en restauracion, mostrando como elegir el salon y el tipo de mesa mas apropiado, como conocer los diferentes tipos de servicio personal de plato que existen o los pasos que se deben seguir en el montaje de una mesa de banquete entre otras muchas cuestiones de interes. Ademas, esta obra presenta la particularidad de responder exactamente a las exigencias curriculares que se determinan en diversos certificados de profesionalidad en la familia de Hosteleria y Turismo, regulados por RD 1376/2008 de 1 de agosto, modificado por RD 685/20011 de 11 de mayo. Gestion de Protocolo es un contenido transversal que forma parte de diversos certificados de profesionalidad: Gestion de pisos y limpieza en alojamientos, Recepcion en alojamientos y Creacion y gestion de viajes combinados y eventos. Todo ello convierte este libro en imprescindible para profesionales, docentes y alumnos vinculados al mundo de la hosteleria y el turismo.

¿Adivinas qué tienen en común El principito, Harry Potter o C-3PO de Star Wars? Pues que todos son referentes culturales que prestan una enorme importancia a las buenas maneras, aunque quizá pienses que son aburridas y pasadas de moda. En este libro innovador acerca de la etiqueta y el protocolo para niñas y niños, aprenderas, entre otros muchos aspectos: todo lo que necesitas saber para comportarte en cualquier situacion, tratar con respeto y correccion a personas de otros paises y culturas, poner mesas formales e informales y organizar tus propias fiestas. De este modo, y sin darte cuenta, obtendras numerosos beneficios como reforzar tus habilidades sociales, convertirte en un ciudadano/a del mundo y aprender a trabajar en equipo. En definitiva: seras mas feliz, te divertiras un monton y gozaras aprendiendo todo acerca de un tema que te sera de enorme utilidad cuando seas mayor. Un libro vibrante, didactico y ameno dirigido a niñas, niños y jovenes Y tambien a los adultos que aun conservan su corazon de niño, asi que ¡prestaselo si te lo piden! La autora es experta en etiqueta y protocolo y lleva trabajando en estos temas desde hace mas de treinta años. Ha publicado seis libros superventas y, en la actualidad, se dedica a enseñar a las personas a ser mas felices en su dia a dia a traves de sus cursos, libros y conferencias. Aunque no sea imprescindible, disfrutaras mas la experiencia de Pequeños anfitriones leyendo El principito o escuchandolo en el audiolibro que la autora ha grabado para ti y que encontraras descargandote este codigo QR. ¡Que lo disfrutes!De este modo, y sin darte cuenta, obtendras numerosos beneficios como reforzar tus habilidades sociales, convertirte en un ciudadano/a del mundo y aprender a trabajar en equipo. En definitiva: seras mas feliz, te divertiras un monton y gozaras aprendiendo todo acerca de un tema que te sera de enorme utilidad cuando seas mayor. Un libro vibrante, didactico y ameno dirigido a niñas, niños y jovenes Y tambien a los adultos que aun conservan su corazon de niño, asi que, ¡prestaselo si te lo piden!

Una de las principales funciones del asistente de dirección consiste en organizar viajes de trabajo en la empresa o institución para la que trabaja, pero esta tarea conlleva numerosos elementos que debe conocer y dominar. Para ello, en este libro se detallan de manera amena y didactica cuestiones de interes como el papel de las agencias de viajes, las funciones de embajadas y consulados, los derechos que asisten al viajero, la eleccion de los medios de transporte, la documentacion necesaria, etc. Asimismo, tambien se analiza otra tarea fundamental del asistente de direccion: la elaboracion de la agenda de viajes del ejecutivo/a al que asiste con el objetivo de conseguir que estos resulten eficaces y rentables, tanto en terminos economicos como de inversion de tiempo. Como colofon a la obra, la autora, experta en protocolo y etiqueta nacional e internacional, profundiza en la etiqueta en los negocios, herramienta indispensable que constituye la base y el exito de cualquier relacion empresarial. Para ello, expone los recursos que todo asistente de direccion debe conocer con el fin de asesorar correctamente a su jefe/a cuando viaje a paises con diferentes usos y costumbres. El libro responde ademas fielmente a las exigencias curriculares establecidas en el R.D. 1210/2009, de 17 de julio, modificado por el R.D. 465/2011, de 9 de mayo, que regula, entre otros, el certificado de profesionalidad de Asistencia a la Direccion dentro de la familia profesional de Administracion y Gestion. Todo ello convierte este libro en un manual imprescindible para profesionales, docentes y alumnos vinculados al mundo de la empresa.

Una de las principales funciones del asistente de dirección consiste en organizar viajes de trabajo en la empresa o institución para la que trabaja, pero esta tarea conlleva numerosos elementos que debe conocer y dominar. Para ello, en este libro se detallan de manera amena y didactica cuestiones de interes como el papel de las agencias de viajes, las funciones de embajadas y consulados, los derechos que asisten al viajero, la eleccion de los medios de transporte, la documentacion necesaria, etc. Asimismo, tambien se analiza otra tarea fundamental del asistente de direccion: la elaboracion dela agenda de viajes del ejecutivo/a al que asiste con el objetivo de conseguir que estos resulten eficaces y rentables, tanto en terminos economicos como de inversion de tiempo.Como colofon a la obra, la autora, experta en protocolo y etiqueta nacional e internacional, profundiza en la etiqueta en los negocios, herramienta indispensable que constituye la base y el exito de cualquier relacion empresarial. Para ello, expone los recursos que todo asistente de direccion debe conocer con el fin de asesorar correctamente a su jefe/a cuando viaje a paises con diferentes usos y costumbres.El libro responde ademas fielmente a las exigencias curriculares establecidas en el Real Decreto 1210/2009, de 17 de julio, modificado por el RD 465/2011, de 9 de mayo, que regula, entre otros, el Certificado Profesional Asistencia a la direccion dentro de la familia profesional de Administracion y Gestion.Todo ello convierte este libro en un manual imprescindible para profesionales, docentes y alumnos vinculados al mundo de la empresa.

Una guía de etiqueta y protocolo para niñas y niños del s. XXI basada en las enseñanzas de El principito. ¿Adivinas qué tienen en común El principito, Harry Potter o C-3PO de Star Wars? Pues que tod

En el mundo laboral actual, la proliferación de eventos en el sector privado ha experimentado un aumento vertiginoso de unos años a esta parte. Por ello el asistente de dirección debe conocer todas las claves para conseguir que los actos organizados por su empresa sean un exito. En esta obra, de manera sencilla, didactica y practica se hace un analisis pormenorizado de todos los elementos necesarios para la organizacion de diferentes eventos. Se abordan diferentes cuestiones de interes: protocolo oficial y su adaptacion al ambito empresarial abordando aspectos practicos ineludibles tales como la determinacion de quien preside un acto, como se establecen las precedencias de los invitados, la correcta ubicacion de las banderas o la importancia de elaborar un Manual de Imagen de Empresa, entre otras cuestiones de trascendencia. El libro responde ademas fielmente a las exigencias curriculares establecidas en el RD 1210/2009 de 17 de julio que regula, entre otros, el certificado de profesionalidad de Asistencia a la direccion dentro de la familia profesional de Administracion y Gestion. Todas estas circunstancias convierten esta obra en un manual imprescindible para profesionales, docentes y alumnos vinculados al mundo de la empresa y del protocolo y en definitiva para todos aquellos que aspiren a desenvolverse con soltura y conocimiento en tareas vinculadas a la direccion de empresas.

Conocer las normas básicas que conforman el protocolo oficial es un requisito indispensable para ser capaces de organizar un evento o de supervisar los actos que se celebran en un establecimiento hostelero. En este libro se lleva a cabo un pormenorizado analisis de la normativa vigente sobre protocolo, considerando su grado de necesidad e implantacion en el sector de la restauracion; ademas, veremos como ejecutar el protocolo relacionado con las instituciones del Estado y como reconocer las normas basicas de indumentaria, redaccion de documentos y decoracion de acuerdo con los diferentes actos. Por ultimo, aprenderemos a organizar distintos tipos de eventos de acuerdo a las normas basicas de protocolo. Cada epigrafe se complementa con actividades de repaso cuyas soluciones estan disponibles en www.paraninfo.es. Los contenidos de este manual se ajustan fielmente a los establecidos para el MF 1105_3 Normas de protocolo en restauracion, perteneciente al certificado de profesionalidad HOTR0409 Gestion de procesos de servicio en restauracion, regulado por el RD 685/2011, de 13 de mayo, y modificado por el RD 619/2013, de 2 de agosto. Cristina Cabero Soto es experta en protocolo y ceremonial de Estado nacional e internacional.

El libro de protocolo que impulsará su negocio Por fin un completo manual de protocolo exclusivo para profesionales de la hostelería y la restauración. Un libro para disfrutar aprendiendo a ofrecer un servicio esmerado e impecable que le distinguira y hara que la clientela se decante por su establecimiento. Plantillas, cuadros esquematicos, fotografias, listados de frases de cortesia habituales con su pronunciacion en ingles, frances, aleman, italiano, portugues, ruso, japones, chino y arabe y mucho mas a su disposicion en una obra imprescindible por novedosa y practica. Descubra de manos de una experta la forma de aplicar el protocolo en hoteles y restaurantes, aprenda a organizar con exito un banquete, una reunion de trabajo, un congreso o un coctel y ¡triunfe! La autora desgrana las lineas maestras protocolarias en hosteleria, nos guia por los entresijos del protocolo y consigue el don de compartir sus secretos Javier Vallaure, Embajador de España. La autora desgrana las lineas maestras protocolarias en hosteleria, nos guia por los entresijos del protocolo y consigue el don de compartir sus secretos. Javier Vallaure, Embajador de España. La autora desgrana las lineas maestras protocolarias en hosteleria, nos guia por los entresijos del protocolo y consigue el don de compartir sus secretos. Javier Vallaure, Embajador de España. Por fin un completo manual de protocolo exclusivo para profesionales de la hosteleria y la restauracion. Un libro para disfrutar aprendiendo a ofrecer un servicio esmerado e impecable que le distinguira y hara que la clientela se decante por su establecimiento.

Una correcta gestión del tiempo es uno de los pilares en los que se debe basar el trabajo de un asistente de dirección, ya que su objetivo es conseguir la máxima eficiencia y productividad en el desempeño de su labor profesional. Para ello, en este libro se explican en detalle diferentes factores que le ayudaran a conseguirlo, como los medios y metodos de trabajo, las diferentes maneras de fijar prioridades, como organizarse de manera eficaz y la forma de reconocer los principales ladrones de tiempo, entre otros elementos. Ademas, se profundiza en aspectos tales como los diferentes tipos de archivos que existen y la manera de organizarlos correctamente, el tratamiento de los documentos y las diversas estrategias y caracteristicas de un buen archivo. Asimismo, tambien se abordan varios aspectos relacionados con la agenda planificacion, gestion y normas para su buen uso con el fin de aprender a gestionarla, puesto que es un aspecto muy importante en un puesto de trabajo de estas caracteristicas: todo ello ayudara al asistente de direccion a alcanzar la excelencia en el desarrollo de su quehacer profesional diario. Cada capitulo se complementa, ademas, con una serie de actividades practicas y de autoevaluacion, cuyas soluciones estan disponibles en www.paraninfo.es. En este libro se desarrollan de forma precisa los contenidos de la UF 0324 GESTION DEL TIEMPO, RECURSOS E INSTALACIONES DEL ASISTENTE A LA DIRECCION, incardinada en el MF 0983_3 GESTION DE REUNIONES, VIAJES Y EVENTOS y perteneciente al certificado ADGG0108 ASISTENCIA A LA DIRECCION, regulado por el RD 1210/2009 de 17 de julio y modificado a su vez por el RD 645/2011, de 9 de mayo. Cristina Cabero Soto es experta en Protocolo y ceremonial de Estado. Blanca Cabero Soto es gestora de Recursos Humanos y trabajadora social.