Mary E. Richmond

«El Caso Social Individual se lee de un tirón, te deja nuevo/a y te sabe a poco. Es como un zumo de naranja en ayunas, como un atardecer interminable en el monte, como una fugaz mirada de deseo satisfecho, como un poema de Lorca recitado junto al fuego.En este mismo volumen y por primera vez se traducen al castellano los cuatro capítulos esenciales del libro El Diagnóstico Social. Son libros perfectamente modernos, seriamente actuales, y su función principal es recordarnos que los Servicios Sociales son servicios personales y que el Trabajo Social bien hecho es de boca a boca, de mente a mente, necesita mucho tiempo, mucha paciencia, mucho esfuerzo y mucha formación». .

En 1917 Mary Richmond publicó esta obra basada en sus amplios conocimientos de distintos aspectos sociales. En él establece una teoría y un método, el casework, que durante algunos años fue el principal punto de referencia de la profesion.M. Richmond fue una persona organizada y sistematica en su trabajo, al mismo tiempo que extremadamente creativa e innovadora y, al igual que ocurre con los autores mas importantes en el ambito del trabajo social, en esta obra el publico lector hallara aportaciones que, mas tarde, y a traves de otras disciplinas, han sido mas ampliamente conceptualizadas. La concepcion de la familia como un grupo, como un conjunto, nos acerca a los enfoques sistemicos posteriores.El uso de los datos empiricos y de la inferencia de los mismos para llegar a un diagn ostico psicosocial implica la capacidad de establecer hip otesis y de interpretar la realidad del usuario. La investigacion aparece como elemento para influir en las formas de ayuda y en el establecimiento de leyes y creacion de servicios.Diagnostico Social es un tratado de metodologia de trabajo social. No faltan en el texto que aluden a temas incipientes en la epoca de Richmond, como la consideracion de los aspectos eticos: la confidencialidad, el uso pertinente de la informacion y los valores que subyacen a la actitud de ayuda.