RICHARD B. CHASE

La meta principal de esta obra es crear una ventaja competitiva para usted en el mercado, ya que le explica una serie de capacidades e instrumentos que usted puedeaplicar. Actualmente, tres temas importantes en los negocios son: administracion de la cadena de suministro, comercio electronico y sistemas de planeacion derecursos de la empresa. Estos aspectos se estudian en el libro desde la perspectiva de la funcion de operaciones, con un material administrativo actualizado y de un nivelelevado, con la finalidad de aclarar la“perspectiva mas amplia” de lo que son estos temas y de la razon por la cual resultan tan importantes para los negocios.

Administración de operaciones: producción y cadena de suministros continúa siendo el texto líder en el mercado por su cobertura clara y vanguardista, ya que incluye los conceptos fundamentales de la administracion de operaciones, servicios y cadenas de suministro modernas.- El contenido referente a la cadena de suministro ha sido ampliado, especialmente en las areas de compras y seleccion estrategicas, asi como con el analisis de cadenas de suministro esbeltas.- Se incluyen temas relacionados con operaciones ecologicas, la sostenibilidad y el tripe objetivo.- Se agrega un capitulo acerca de los procesos en los servicios medicos. En el se describen las caracteristicas particulares de hospitales y clinicas en un contexto que pospone en conexion con otros temas del libro.- Se incluye un cuestionario al final de cada capitulo, que permite a los alumnos poner a prueba sus conocimientos con preguntas similares a un examen.- Se revisaron los casos que aparecen al final de cada capitulo con la intencion de que los alumnos tengan una vision holistica de los temas.

La obra, un clásico en la docencia de esta materia, describe cómo la forma de abordar las operaciones y la cadena de suministro en una empresa representan uno de los elementos clave para la productividad de un negocio, convirtiendo riesgos en oportunidades y aportando valor para alcanzar una ventaja competitiva.

Esta obra incluye los temas más actualizados e importantes de la administración de operaciones y producción, tanto a nivel de manufactura como de servicios. Asimismo presenta las herramientas y técnicas básicas de esta actividad. EN forma clara y concisa, Administración de producción y operaciones, octava edición presenta la innovación que ha tenido la administración de operaciones (Operations Management, OM) en los últimos años, y la importancia que ésta tiene hoy en el mundo empresarial.

Establecer una ventaja competitiva a través de lasoperaciones requiere de comprender cómocontribuyen al crecimiento de la productividad, unavisión basada en datos del negocio y el uso de unaestrategia que sea consistente con las prioridadesrelacionadas con las operaciones de la empresa.En este libro, ademas de transmitirle un conjunto dehabilidades y herramientas que realmente puedeaplicar, se estudian los temas candentes en losnegocios de hoy con material actualizado y de altonivel: reduccion del costo de los procesos de la cadenade suministro, integracion y colaboracion con clientes yproveedores, sostenibilidad y minimizacion del costo alargo plazo de los productos y procesos. Cada capituloesta organizado por objetivos de aprendizaje concisosque se alcanzan a traves del material de final decapitulo que incluye conexiones de conceptos,preguntas para discusion, preguntas objetivo y unexamen de practica. Cada capitulo tiene un contenidoanalitico que vincula las decisiones a los datosrelevantes y modelos matematicos que se utilizan paraestructurar los datos para la toma de decisiones. Lasaplicaciones, que van desde la fabricacion de altatecnologia hasta el servicio de alto contacto, se utilizanen el tratamiento equilibrado de los temas tradicionalesdel campo.