Este libro está inspirado por la filosofía de que el conocimiento de la teoría de la comunicación y la investigación resulta útil sólo cuando está vinculada con la adquisición de habilidades y la práctica. Explora los principales conceptos de la teoria de la comunicacion, muestra una gama de habilidades comunicativas en las que se aplica la teoria y ofrece una practica extensa en diversas situaciones de la vida real. Los recuadros "Formadores de habilidades presentan de manera clara y concisa las habilidades prioritarias y definen y describen su uso, asi como los pasos necesarios para su preparacion y una breve ilustracion. Un modelo de aprendizaje confiable enfoca cada concepto en una secuencia de cinco pasos: lectura de la teoria, ejemplos, desempeño de las habilidades, practica de las habilidades y una breve ilustracion.