TIM DUGGER

La comunicación es una calle de dos sentidos. Normalmente, cuando analizamos la comunicación estamos pensando únicamente en hablar. Sin embargo, escuchar es tan o más importante. Es bastante simple, la comunicacion fracasa si alguien no escucha. A pesar de su importancia, se le presta muy poca atencion a aprender como escuchar eficazmente. Mientras los padres les dicen a sus hijos como deben escuchar, ellos mismos no proporcionan un buen ejemplo al respecto. Y en las escuelas no lo enseñan, en tanto se aprende a leer, escribir y a sumar. Asi que, cuando se trata de como aprender a escuchar, la mayoria de las personas aprenden por si mismas. Este libro presenta cinco formas de mejorar sus habilidades de escucha. Conocera los cuatro tipos de escucha y como superar las barreras emocionales y las distracciones mentales y fisicas que disminuyen su capacidad para escuchar. Usted tambien aprendera a como interpretar la comunicacion no verbal, el lenguaje corporal, y como responder con frases juiciosas, los mensajes yo, y las preguntas abiertas, tecnicas probadas utilizadas frecuentemente por los buenos oyentes. Aunque es un proceso que lleva tiempo, paciencia y practica, aprender a ser un buen oyente tiene sus recompensas en el trabajo y en la vida privada. Le permite comprender mejor lo que las personas de su alrededor estan diciendo realmente, su jefe, sus compañeros, sus empleados, su pareja, sus padres, incluso sus hijos. Tambien disminuye las posibilidades de un conflicto con los demas. Por ultimo, la escucha eficaz le da la base para encontrar la satisfaccion y el exito tanto en su vida privada como laboral.