ANA AGUERO

Este libro describe cómo algunas empresas han logrado mejorar su reputación corporativa, desarrollar nuevas habilidades entre sus empleados, elevar la notoriedad de sus marcas e incluso incrementar la fidelidad de sus clientes, a traves de su implicacion social. Mediante el analisis de algunos proyectos sociales empresariales, este trabajo, analiza el impacto que tiene la accion social en el fortalecimiento de las relaciones de la empresa con los denominados stakeholders. Estudiando fenomeno desde una perspectiva amplia, el libro tiene por objetivo hacer comprensible al lector como una actitud de apertura a los problemas sociales repercute en las habilidades para competir de la empresa y la mejora. Fruto de las experiencias analizadas, se presentan las nuevas tendencias que dan lugar a un nuevo modelo de gestion de la accion social, que pone de manifiesto la necesidad de integrar los indicadores especificos de medicion de la accion social, con los que tradicionalmente se emplean en la evaluacion de la eficacia empresarial. Fundamentos. La accion social en el marco de la responsabilidad corporativa. Variables que inducen la accion social empresarial. Algunas consideraciones y riesgos en torno a la responsabilidad corporativa. La creacion de valor de la As. Factores clave para que la as pueda crear valor. Aplicaciones. La medicion del impacto de la as. El impacto de la as en la comunidad. El impacto de la As en las relaciones con clientes. El impacto de la as en los empleados. El impacto de la as en los proveedores. El impacto de la as en la decision de inversores y accionistas.

En los últimos tiempos, sin embargo, son crecientes las iniciativas por parte de las organizaciones encaminadas, desde diferentes ángulos e interesase, incrementar a la intervención social positiva en las comunidades en las que se desarrolla el negocio. La accion social de la empresa pretende arrojar alguna luz sobre las complejas relaciones entre empresas, Instituciones No Lucrativas y las comunidades a traves del estudio y analisis de un conjunto de casos.