ENRIQUE ORTEGA MARTINEZ

En esta obra se recogen los fundamentos y la práctica de la investigación comercial. Diseñada y dirigida por Enrique Ortega, recoge la colaboración de veintiséis cualificados profesionales del marketing y profesores de varias universidades españolas. En su primera edicion, ha sevido de base para la formacion impartida en mas de doce cursos de Investigacion Comercial realizados por la Asociacion Española de Estudios de Mercado, Marketing y Opinion, habiendo contribuido notablemente a la divulgacion y aplicacion de las tecnicas de investigacion entre las empresas españolas.La primera parte de la obra contiene una introduccion sobre la naturaleza, importancia y organizacion de la investigacion comercial. En la segunda parte se analizan en profundidad los instrumentos y tecnicas de recogida de informacion. La tercera parte esta dedicada al analisis y tratamiento estadistico de la informacion, de los contrastes de hipotesis y de las tecnicas multivariables. El estudio del trabajo de campo, la codificacion y tratamiento informatico de las encuestas son el objeto de la cuarta parte. Las tres ultimas partes de la obra estan destinadas a diversas aplicaciones de la investigacion comercial, como es el caso de la creacion de productos, la medida de la eficacia publicitaria, la localizacion de establecimientos y capacidad de compra, asi como la investigacion en el campo social y politico.

La presente obra recoge importantes investigaciones recientes con algunas posiciones estratégicas referidas a temas de candente actualidad, entre las que se encuentran, el turismo de golf y su relación con el turismo sostenible, las ciudades históricas y la creatividad en el turismo cultural, el tiempo compartido en la oferta alojativa española, la valoración económica del turismo a través del sistema de cuentas nacionales y la satisfacción de los turistas en el marco de calidad del turismo español.