Jorge Palacios Plaza

En nuestra actividad profesional cada vez cobran más trascendencia las competencias y habilidades de comunicación interpersonal. Habilidades que sin duda alguna pueden desarrollarse a través del aprendizaje y la practica. Negociar es una de ellas, posiblemente una de las mas importantes y relevantes en la actualidad. Este libro pretende que usted aumente su potencial de negociacion a la hora de buscar acuerdos con otros, sean clientes, proveedores, organizaciones y empresas, etc. Por ello, en estas paginas encontrara estrategias y tacticas utiles para desarrollar al maximo sus habilidades de negociacion asi como tecnicas y trucos a utilizar con la otra parte.

¿Sabes cómo prepararte mentalmente para tener una mejor predisposición en tusprocesos de negociación?, ¿desconoces cómo captar inmediatamente y hasta predecir la personalidad y las motivaciones de tu interlocutor?, ¿quieres relacionarte mejor con los demas participantes de la mesa de negociacion?, ¿es posible tener herramientas para facilitar una mejor conexion y sintonia con la otra parte negociadora?, ¿conoces los recursos desde los cuales tener la influencia necesaria para tratar con un negociador dominante?, ¿puedes, en definitiva, tener nuevas y poderosas tecnicas de persuasion para conseguir buenos contratos ymejores precios, maximizando tus resultados en los acuerdos a los cuales quieras llegar? ¿Que te hace pensar, que, si haces lo mismo una y otra vez, vas aconseguir tus objetivos? Lograr un acercamiento mas efectivo, flexible y empatico en una negociacion, asi como encontrar un marco comun armonizando los objetivos mutuos es posible gracias a la buena utilizacion de las tecnicas de Programacion Neurolinguistica (PNL) y a las recientes herramientas que el campo delas Neurociencias nos estan brindando. El magnetismo del negociador es el unico libro hasta el momento presente donde encontraras como explorar la negociacion a traves de la PNL, unido al Neuromanagement, manejando un lenguaje y unacomunicacion adecuadas para crear un contexto de seguridad, confianza, beneficio y reconocimiento mutuo en ti mismo y en los demas, donde no existe necesariamente un ganador y un perdedor, sino una optima negociacion basada en un excelente y duradero acuerdo.

Kairos es el tiempo para que algo nuevo y diferente surja. Una persona que maneja bien sus prioridades logra realizar actividades que le permiten tener una sensacion de armonia y equilibrio en su vida. Este libro pretende que pueda lograr ser mas productivo: tener claras las metas, conseguir establecer prioridades, ser creativo y resolutivo ante problemas simultaneos, profundizar en como planificar, organizar y optimizar su trabajo y el de su equipo y, finalmente, manejar herramientas personales para reducir la presion que todos soportamos en el dia a dia.

¿Cree que la formación de su empresa debe dar un giro importante?,¿ Puede mejorar la calidad de la formación que se desarrolla y evalúa en su empresa?, ¿Estamos en el momento evolutivo de la empresa para desarrollar un modelo mas sis temico de evaluacion de la formacion?,¿le estan insistiendo todos los dias en reducir los costes de la formacion cuando usted no puede demostrarles que es una inversion y un valor para su empresa?; o simplemente se estan preguntando si los planes y programas de formacion que se ejecutan en su organizacion estan teniendo un impacto en las areas y en las personas de su empresa.

Cree que la formación de su empresa debe dar un giro importante?; puede mejorar la calidad de la formación que se desarrolla y evaléa en su empresa?, estamos en el momento evolutivo de la empresa para desarrollar un modelo mas sistemico de evaluacion de la formacion?; le estan insistiendo todos los dias en reducir los costes de la formacion (costes, costes y costes) cuando usted no puededemostrarles que es una inversion y un valor para su empresa?; o simplementese esta preguntando si los planes y programas de formacion que se ejecutan ensu organizacion estan teniendo un impacto en las areas y en las personas de suempresa, impactan las acciones que gestionan en las metas y los objetivos desu organizacion?, su area esta incrementando la productividad laboral de los empleados a traves de las acciones que realizan?, como podria averiguarlo?, podria de esta manera detectar acciones de mejora y progreso al evaluar sistematicamente los cursos que desarrollan?; esta teniendo resultados y beneficios economicos hacia los accionistas?; ... o detras de estas preguntas hay una mas amplia: seriamos mas creibles y funcionariamos de manera distinta y mas profesionalizada si evaluaramos el impacto y la rentabilidad de la formacion que realizamos?. Estas y otras muchas cuestiones son las que nos abordan diariamente enlas areas de formacion y Recursos Humanos. Medicion del impacto y la rentabilidad de la formacion. Como llegar al ROI de la formacion es uno de los modelosque evalean y desarrollan el potencial rentable de los activos intangibles humanos. Dada la creciente magnitud en formacion y desarrollo de las inversionesque se manejan en las empresas actualmente, las areas de capital humano requieren de herramientas que justifiquen dichas inversiones, por tanto, requierenevaluar sus beneficios y resultados en terminos cuantitativos y economicos. Eneste sentido, evaluar el impacto y la rentabilidad nos permitira demostrar los resultados que la inversion que hemos realizado ha generado con creces, tanto a nivel cualitativo como a nivel economico. O al reves, nos permitira reconocer que y cuales son los programas y cursos que no generan ningen valor añadido en nuestra empresa.Jorge Palacios Plaza es Licenciado en Sociologia por la Universidad Complutense de Madrid. Ph.D. en Inteligencia emocional con subespecializacion en Programacion Neurolinguistica (PNL) en USA. Master en Direccion de Recursos Humanos y Organizacion por ESIC. Asimismo, tiene un Executive Programme en BusinessStrategy for HR. Ademas es Coach & Change Facilitator Personal. Director deITACA, Global Learning & Development (perteneciente a Human Capital Performance Group). Es profesor asociado de reconocidas Escuelas de Negocios tales comoEOI, ESIC, ICADE, CESMA, IDE-CESEM, IEN-Industriales y Euroforum. Asimismo, esprofesor de Universidades internacionales como UCAB (Venezuela), UPC (Pere),etc. Es colaborador habitual y articulista de diferentes revistas y portales de Formacion, Recursos Humanos y Gestion del conocimiento.INDICE: Prologo. Presentacion. Introduccion. La gerencia estrategica de recursos humanos -Evaluar y medir el capital intelectual humano. Herramientas degestion de apoyo y soporte a la medicion del ROI. Modelos de medicion de la evaluacion de la formacion. Cadena de valor en la medicion del impacto y rentabilidad de la formacion: el proceso para llegar al ROI. El ROI de otras modalidades de formacion.