Juan Carlos Vidales Castro es licenciado en Psicología y cuenta con estudios de posgrado en Marketing. Lleva más de 20 años dedicado a la formación y consultoría en todos los temas relacionados con los clientes. Actualmente es socio y consultor de Valduque Consultores.
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Los vendedores de hoy en día tienen que enfrentarse a innumerables retos: mercados extremadamente competitivos, clientes mejor informados y más exigentes que nunca, y además cumplir con objetivos de venta cada vez mas ambiciosos tanto en volumen como en margen.Sin duda, los conocimientos y el esfuerzo son indispensables para conseguir el exito en estas circunstancias, pero solo con esto no basta, tambien es imprescindible contar con el enfoque adecuado, esto es, saber cual es el camino correcto para conseguir los objetivos y orientar todos los esfuerzos en la direccion apropiada.En esta obra se incluyen todos los pasos y conceptos necesarios para ganarse la confianza de los clientes, aportar valor al producto o servicio que se esta vendiendo, fortalecer la relacion con el cliente, defender el margen comercial y, en definitiva, lograr la maxima eficacia en la gestion de ventas, siempre con el objetivo de lograr no solo vender una vez, sino de conseguir ventas repetitivas.Es un manual eminentemente practico, facil de seguir y aplicar. Incluye ejemplos reales para hacerlo mas facil de comprender, asi como fabulas, historias y anecdotas de personajes famosos para que la lectura sea mas enriquecedora.