M. Teresa Tocino

El módulo de Disposición y venta de productos contiene la formación necesaria para desempeñar la función de presentación del servicio de atención a las personas usuarias y venta. Este libro está organizado en seis unidades didácticas, que abordan todos los contenidos que prevé el currículum de Técnica en Farmacia y Parafarmacia para este módulo, desarrollado a partir de los mínimos establecidos por el Real Decreto 1689/2007, de 14 de diciembre.

El marketing en las empresas de imagen personal. El cliente de los centros de imagen personal. Atención al cliente y comunicación. Las técnicas de venta. Atención a las quejas y reclamaciones. Publicidad y promocion en el centro estetico. Las tecnicas del merchandising.