María Cristina Zumel Jiménez

El equipo de ventas trabaja para satisfacer las necesidades de los clientes proporcionando ventaja competitiva en toda actividad comercial. Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Organizacion de Equipos de Ventas, del Ciclo Formativo de grado superior de Gestion de Ventas y Espacios Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing. Los principales temas que se abordan en la obra son los siguientes: - Estructura organizativa, tamaño y caracteristicas del equipo de ventas. - Asignacion de objetivos de los miembros del equipo comercial. - Definicion de planes de formacion. - Perfeccionamiento y reciclaje de equipos comerciales. - Diseño de un sistema de motivacion y retribucion del equipo comercial. - Propuestas de acciones para la gestion de situaciones conflictivas en un equipo comercial. - Diseño del sistema de evaluacion y control de los resultados de ventas y actuacion del equipo comercial. - Definicion y estructura del plan de ventas. En esta nueva edicion se han revisado y actualizado los contenidos teoricos, que se han ampliado con nuevas actividades y casos practicos para ayudar al alumnado a reforzar lo aprendido en cada unidad. Asi mismo, se ha incluido una nueva unidad con la definicion y estructura del plan de ventas. Cristina Zumel Jimenez es licenciada en Economia por la Universidad Complutense de Madrid. Ha desarrollado su actividad profesional a lo largo de veinte años en la empresa privada, en el ambito de la negociacion y la logistica internacionales. Actualmente es profesora de Formacion Profesional en el Centro Integrado de Formacion Profesional Carlos III de Cartagena, en la especialidad de Comercio y Marketing. Aurora Martinez Martinez es profesora titular en el Departamento de Economia de la Empresa de la Universidad Politecnica de Cartagena. Antes de obtener el doctorado en Economia y Gestion de Empresas por la Universidad Politecnica de Cartagena, desarrollo su actividad profesional en el mundo de las finanzas y gestion de empresas, donde ha afrontado distintas responsabilidades en compañias de presencia tanto nacional como internacional. Tambien ha participado en conferencias y publicado diversos libros y articulos.

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Organización de Equipos de Ventas, del Ciclo Formativo de grado superior de Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing.;La materia se ha distribuido en ocho unidades, que abarcan los siguientes contenidos; Unidad 1. Determinacion de la estructura organizativa y del tamaño del equipo de ventas.; Unidad 2. Determinacion de las caracteristicas del equipo comercial.; Unidad 3. Asignacion de objetivos a los miembros del equipo comercial.; Unidad 4. Definicion de planes de formacion I.; Unidad 5. Definicion de planes de formacion II: perfeccionamiento y reciclaje de equipos comerciales.; Unidad 6. Diseño de un sistema de motivacion y retribucion del equipo comercial.; Unidad 7. Propuestas de acciones para la gestion de situaciones conflictivas en un equipo comercial.; Unidad 8. Diseño del sistema de evaluacion y control de los resultados de ventas y actuacion del equipo comercial.;Ademas de unos contenidos adecuados, todas las unidades ofrecen gran numero de figuras, tablas, actividades resueltas y actividades propuestas que ayudan a que el alumno consolide los conocimientos adquiridos durante su estudio. Al mismo tiempo, los cuadros de informacion importante y adicional contribuyen a consolidar su aprendizaje. Asimismo, al final de cada unidad se ofrece un mapa conceptual, que facilita el repaso de los contenidos, y actividades finales de comprobacion, de aplicacion y de ampliacion de conocimientos.;Aurora Martinez Martinez es doctora en Economia y Gestion de Empresas por la Universidad Politecnica de Cartagena. Ha desarrollado su actividad profesional en el mundo de las finanzas y la gestion de empresas, donde ha afrontado distintas responsabilidades en empresas de presencia tanto nacional como internacional. Es profesora de la Universidad Internacional de la Rioja y de la Universidad Politecnica de Cartagena y autora de diversos libros y articulos.;Cristina Zumel Jimenez es licenciada en Economia por la Universidad Complutense de Madrid. Ha desarrollado su actividad profesional a lo largo de veinte años en la empresa privada, en el ambito de la negociacion y la logistica internacionales. Actualmente es profesora de Formacion Profesional en la especialidad de Comercio y Marketing, imparte cursos de formacion ocupacional y es profesora de la Universidad Politecnica de Cartagena.