Paloma López Lemos

Son muchas las organizaciones que a lo largo del tiempo han decidido llevar a cabo implantaciones de Sistemas de Gestión de Calidad basados en la norma ISO 9001 en sus diversas versiones desde su aparición en 1994 hasta la actual en el año 2008. No obstante, y a pesar de los ya casi veinte años de vida de los sistemas de gestión de calidad, sigue siendo un hándicap importante en las organizaciones la elaboración de documentos y registros que den con el cumplimiento de las exigencias de la norma. Son muchas las voces de organizaciones, empresas y otro tipo de entidades asociados al mundo de la gestión de la calidad, que han referido estos sistemas como tediosos a nivel documental y de difícil manejo por la carga de "papel" que suponen. Todo este tipo de circunstancias ha cambiado a lo largo de los años y en la actualidad un uso razonable y lógico de la información escrita se hace más que propicio para un buen desempeño de los sistemas de gestión en las organizaciones. Para ello , en el presente libro se muestra cómo estructurar , organizar y desarrollar de forma clara, transparente y sobre todo útil el Manual de Calidad de una organización de manera que este sea manejable y no contenga más información de la necesaria para certificar y / o mantener el sistema de manera satisfactoria.

Es una realidad indiscutible que las empresas que deciden ser más competitivas y mejorar su rendimiento, eligen hacerlo mediante la implementación de sistemas de gestión basados en la mejora continua.Una de las tareas habituales de los equipos de trabajo en el ambito de la gestion de la calidad es la resolucion de problemas: reclamaciones de clientes, productos no conformes a continuacion, la tarea que deben abordar es la de la plani cacion: de las acciones de mejora que seran necesarias para eliminar dichos problemas y sus causas.Por tanto, contar con un buen numero de herramientas de gestion y plani cacion es un apoyo inestimable a departamentos de diseño y fabricacion en el proceso de analizar problemas, obtener y analizar datos, identi car oportunidades de mejora y poner en marcha planes y programas e caces y e cientes.Este libro tiene por objetivo dar un buen repaso a las herramientas de mejora mas utilizadas hoy en dia: las Siete herramientas clasicas propuestas por Kaoru Ishikawa, y las Siete nuevas herramientas para la gestion propuestas por la JUSE (Union de Cienti cos e Ingenieros Japoneses). Todas ellas, descritas con claridad y sencillez no exenta de rigor y con multiples ejemplos y casos practicos que faciliten su comprension y posterior aplicacion a casos reales.

A día de hoy, más de un millón de certificados avalan la eficacia de la norma ISO 9001 como estándar para el diseño de sistemas de gestión de calidad…..

SINOPSIS.Tras un largo proceso de revisión por parte del Comité Técnico 176 de ISO, el 23 de septiembre de 2015 fue finalmente publicada la nueva y esperada versión de la norma ISO 9001, el modelo de sistemas de gestion mas popular y con mayor numero de certificados en todo el mundo.Vistos los cambios que aporta esta nueva edicion cambios en la estructura, en el enfoque, en los requisitos, en los terminos y conceptos, el proceso de transicion no sera una tarea facil para las personas responsables de la implementacion y mantenimiento del sistema, por lo que el principal objetivo de este libro es hacer una descripcion sencilla de los cambios y novedades que aporta la nueva version de la norma de forma que el proceso de transicion sea lo mas eficaz y menos traumatico posible.Este libro es una guia util tanto para aquellas empresas que aborden la implementacion de la norma por primera vez como aquellas que ya esten certificadas. Para ello, se incluyen como anexos la correlacion entre los puntos de la antigua version 2008 y la nueva version 2015 asi como un listado en el que se especifican los nuevos documentos y registros obligatorios, que facilita la optimizacion del sistema documental.

Tras un largo proceso de revisión por parte del Comité Técnico 176 de ISO, el 23 de septiembre de 2015, fue finalmente publicada la nueva y esperada versión de la norma ISO 9001, el modelo de sistemas de gestion maspopular y con mayor numero de certificados en todo el mundo......

AUDITORIA DE LOS SISTEMAS DE GESTION COMPLIANCE es un libro del autor LOPEZ LEMOS, PALOMA editado por F.CONFEMETAL. AUDITORIA DE LOS SISTEMAS DE GESTION COMPLIANCE tiene un código de ISBN 978-84-1770

Son muchas las organizaciones que a lo largo del tiempo han decidido llevar a cabo implantaciones de Sistemas de Gestión de Calidad basados en la norma ISO 9001 en sus diversas versiones desde su aparicion en 1994 hasta la actual en el año 2008. No obstante, y a pesar de los ya casi veinte años de vida de los sistemas de gestion de calidad, sigue siendo un handicap importante en las organizaciones la elaboracion de documentos y registros que den con el cumplimiento de las exigencias de la norma.Son muchas las voces de organizaciones, empresas y otro tipo de entidades asociados al mundo de la gestion de la calidad, que han referido estos sistemas como tediosos a nivel documental y de dificil manejo por la carga de papel que suponen. Todo este tipo de circunstancias ha cambiado a lo largo de los años y en la actualidad un uso razonable y logico de la informacion escrita se hace mas que propicio para un buen desempeño de los sistemas de gestion en las organizaciones.Para ello, en el presente libro se muestra como estructurar , organizar y desarrollar de forma clara, transparente y sobre todo util el Manual de Calidad de una organizacion de manera que este sea manejable y no contenga mas informacion de la necesaria para certificar y / o mantener el sistema de manera satisfactoria.

En el caso de la norma ISO 9001 (el estándar más utilizado en el mundo para la implementación de sistemas de gestión de la calidad), la nueva versión 2015 ha reducido de forma muy notable los requisitos relativos a la documentacion y facilitando que sea la propia empresa quien, en funcion de su actividad, la complejidad de sus procesos y la competencia de su personal, decida el volumen y extension de su sistema documental.A lo largo de este libro se abordan temas como la planificacion del sistema documental en base al mapa de procesos y al analisis de riesgos, tipos de documentos existentes y como elaborarlos o como satisfacer con sencillez los requisitos de la norma ISO 9001 relativos a la documentacion.Como anexos, se encuentran los tipos de documentos que con mas frecuencia se encuentran como soporte a los sistemas de gestion asi como una propuesta para estructurar un sistema de gestion"tipo".Escrito en un lenguaje riguroso pero sencillo y plagado de ejemplos y situaciones practicas, este libro pretende ser una guia util para las empresas en lo que se refiere al proceso de diseño y elaboracion del sistema documental, de forma que el resultado sea una documentacion agil, practica y adaptada a las necesidades de la organizacion.Mas informacion