Patricia Mármol Sinclair

Este manual ha sido concebido como libro de texto para el módulo profesional de Marketing Turístico, de los Ciclos Formativos de grado superior de Agencias de Viajes y Gestión de Eventos, de Gestión de Alojamientos Turisticos y de Guia, Informacion y Asistencias Turisticas, pertenecientes a la familia profesional de Hosteleria y Turismo. Por tanto, los destinatarios principales son los profesores y los alumnos de enseñanzas turisticas, aunque se ha pretendido conscientemente que sea util para cualquier persona interesada en adquirir los conocimientos basicos sobre este campo, asi como para todos aquellos profesionales que deseen actualizar sus conocimientos, ya que pone a su disposicion herramientas utiles para alcanzar un buen dominio del marketing turistico desde una optica mas actual.;En esta segunda edicion se ha cuidado especialmente la actualidad de los contenidos, teniendo en cuenta que en los ultimos años se estan produciendo cambios significativos y acelerados en el marketing turistico. Entre las novedades y las actualizaciones mas importantes que se incorporan podemos citar las siguientes: tendencias de marketing, estrategia de segmentacion, canales de distribucion, herramientas de marketing en internet, tendencias de consumo y normativas y organismos. Asimismo, se han incorporado nuevas actividades, tablas e imagenes.;Dado que en la sociedad actual la aplicacion del marketing es clave para el exito de la gestion empresarial, este libro presenta el marketing turistico de forma didactica, practica, actual y clara. Segun lo establecido en la normativa que regula las enseñanzas de los citados Ciclos Formativos, el libro se ha estructurado en ocho unidades, que desarrollan los siguientes contenidos: la caracterizacion del marketing turistico, la segmentacion de los mercados turisticos, el marketing-mix: la gestion del producto y del precio, el marketing-mix: la gestion de la distribucion y de la comunicacion, las nuevas tecnologias aplicadas al marketing turistico, el plan de marketing, el proceso de decision de compra, el consumerismo.;Al mismo tiempo, para el diseño de cada unidad se han considerado unos principios basicos: la validez en todo el territorio nacional y la adaptacion a las necesidades de los destinatarios y a las posibilidades de formacion en un centro educativo. Tambien se ha buscado una misma estructura en todas las unidades, incluyendo en cada una de ellas los siguientes elementos: objetivos, contenidos adecuados y suficientes, fotografias en color que ilustran el contenido, recuadros de Sabias que y Recuerda que para reforzar los contenidos clave, numerosas y variadas actividades, un resumen de la unidad y enlaces web de interes que permiten ampliar la informacion.;Carmen Delia Ojeda Garcia, diplomada en Empresas y Actividades Turisticas, ha trabajado en agencias de viajes y como guia turistica, esa experiencia la ha ayudado en su labor como docente. Es profesora de Enseñanza Secundaria de Hosteleria y Turismo desde hace 28 años. Patricia Marmol Sinclair, diplomada en Empresas y Actividades Turisticas y en Relaciones Laborales, ha trabajado en empresas hoteleras como Barcelo y Riu antes de dedicarse a la formacion, en la que trabaja desde hace 23 años. Actualmente es profesora y coordinadora de Formacion Profesional Dual. Su afan por estar siempre actualizadas, las ha llevado a acudir a innumerables cursos, jornadas, foros, ferias...