Patrick Forsyth

There is only one opportunity to make a good a start and this Pocketbook will help new managers do just that. Central to The Starting in Management Pocketbook are team skills - creating staff loyalty and commitment, building working relationships that are constructive and creative, and forging teams that are successful. The author begins by defining management, identifying the skills required and highlighting the different styles of management. The importance of reconnaissance and preparation prior to taking up the post is then dealt with before spotlighting the key issues facing managers on day one in the new job.

Key techniques to help maximise the effectiveness of your next sales meeting. The Sales Excellence Pocketbook explains how to make the right initial impression, how to discover customer needs, how to present the best possible case and, crucially, how to close successfully. Also gives tips and techniques on how to prepare for the sales meeting and how to follow-up effectively. The Journal of International Selling and Sales Management said of the book: A very practical guide to adapting the sales approach to specific customer needs. This Pocketbook could be regularly used with advantage by anyone engaged in selling.

How to get the best from your working relationship with your boss and other senior people is the subject of The Managing Upwards Pocketbook. It begins by looking at what makes a good boss and what drives the relationship - from both the subordinates and the bosss perspective. There is advice on how to build a partnership that is constructive, straightforward, trusting and mutually beneficial. Under the heading working to create impact the book deals with such matters as taking a brief, objectives and targets, using timings and deadlines to advantage, and progress reports. Subsequent chapters detail how to communicate with senior people (including listening to each other), how to get agreement and how to handle difficulties such as poor information flow, broken promises, the leave it to me syndrome and more serious issues such as bullying and sexual harassment. Job appraisals, are dealt with too.

The Meetings Pocketbook reveals all the dos and donts needed to make meetings successful. Updated and now in its 3rd edition, this popular pocketbook covers advance preparation, chairing, controlling discussions, effective participation and use of minutes. Essential reading for both organisers and participants. Dont arrange or attend another meeting without reading it, recommended one reader. A straightforward reminder of the rules said another.

Cuando la presión del equipo directivo aumenta, se hace necesaria toda la ayuda para poder dirigir. Una manera de encontrar esta ayuda es tomar una decisión y pensar en la acción necesaria para liberar todo su potencial. Pero, ¿donde esta ese potencial? Simplemente, en su propio equipo de trabajo.Los directivos deben lograr resultados a traves de otras personas. Usted siempre puede conseguir alcanzar metas mas altas si todos en su equipo trabajan para maximizar su eficacia. El personal no solo debe poder hacer lo que usted quiere, sino que ellos deben querer hacerlo.Este libro explica los principios de motivacion del personal para optimizar su tarea. Un equipo bien motivado es capaz de producir excelentes resultados: productividad, calidad y precision. Aqui puede examinar la teoria que hay detras de la motivacion de la gente y las consecuencias practicas para la accion. Este libro propone directrices para:* reducir sentimientos negativos* desarrollar sentimientos positivos* crear entusiasmo y compromiso* estimular los esfuerzos sobre la clave de resultadosSolo con recordar decir bien hecho con suficiente frecuencia, estimular por escrito en un proyecto y dar directrices practicas y sugerencias para una tarea, influira en la motivacion de la gente

Lleno de consejos útiles sobre diagramación, contenido, estilo y presentación, este libro de bolsillo de fácil uso contiene todo lo que necesita para saber preparar y crear informes que impresionen, convenzan y persuadan a sus lectores.

¿Sabe qué quiere sacar de su evaluación? ¿O simplemente va a improvisar? La evaluación del trabajo es demasiado importante para abandonarla a la suerte. Las evaluaciones representan una oportunidad única para analizar el progreso, evaluar los resultados y

¿Sabe cómo salirse con la suya? ¿Es capaz de conseguir que la gente diga «sí» en lugar de «no»?

Este breve libro es un claro y práctico método para motivar al personal para obtener los mejores resultados y llevar a la organización a cumplir sus objetivos.

¿Le preocupa expresarse con claridad? ¿Tiene miedo de no hacerse entender? Es muy normal sentirse preocupado antes de una presentación. Este práctico libro de bolsillo le ayudará a controlar su ansiedad y hacer su discurso mas efectivo.

¿Quién no se ha imaginado alguna vez siendo su propio jefe? Mucha gente piensa que aquellos que dirigen un pequeño negocio disfrutan de una posición envidiable: ser su propio jefe, independiente, cap

Transmitir un mensaje a través de un escrito o presentar una propuesta de forma clara y convincente son habilidades imprescindibles para cualquier persona dedicada a los negocios, pero no todo el mundo sabe hacerlo. Presente informes y propuestas eficaces ofrece, en un lenguaje claro y sencillo, las herramientas necesarias para ejecutivos que necesitan impresionar y persuadir a colegas o clientes. Ademas de ayudarle a mejorar su escritura, le permitira: · pensar de forma constructiva antes de escribir · presentar un buen informe · realizar propuestas convincentes · emplear un lenguaje claro y distintivo · establecer criterios ajustados a su destinatario.

* Planifique las fases de negociacion * Refuerce su autoridad * Domine el arte de argumentar y replicar La negociación es el acto o el proceso de ofertar para alcanzar un acuerdo o un objetivo mutuamente aceptable. Dominar la negociacion eficaz es una habilidad esencial en los negocios. Se trata de conseguir el mejor acuerdo, preservando al mismo tiempo las buenas relaciones comerciales: la regla de oro es Todos ganan. Esta guia practica del experto en negociacion empresarial David Oliver proporciona los trucos, las herramientas y las tecnicas para lograr acuerdos optimos y beneficiosos. Su autor explora y aconseja sobre cada aspecto del proceso de la negociacion incluyendo elementos tan relevantes como: - la formulacion de propuestas y contrapropuestas - el manejo de los puntos muertos - las reglas para hacer concesiones - la busqueda de las variables negociables - el refuerzo de la autoridad negociadora Repleto de divertidas y esclarecedoras anecdotas extraidas de la larga trayectoria profesional de su autor, este libro aumentara sin duda sus dotes para llevar a cabo una negociacion eficiente, lo cual contribuira a su exito en el trabajo. David Oliver es director asociado del gremio de la comercializacion Ha formado a mas de 100.000 delegados y ha trabajado para numerosas compañias del sector de la ingenieria durante años. Actualmente viaja por todo el mundo realizando negociaciones para clientes y consultorias; tambien imparte clases magistrales en seminarios publicos y organiza eventos para el personal de las empresas.