EVALUACION INTEGRAL PARA IMPLANTAR MODELOS DE CALIDAD: MAYOR EFIC IENCIA, MEJOR SERVICIO, MAYOR COMPETITIVAD Y SECTOR PUBLICO Y PRIVADO

• Cómo evaluar las áreas y los procesos de las empresas o entidades • Evaluar y mejorar los niveles de desempeño • Efectividad, productividad y competitividad Esta obra es un manual práctico para quienes necesitan llevar a cabo evaluaciones de amplio espectro. La Evaluación Integral es una metodología basada en el análisis de hechos concretos tangibles y específicos que busca soluciones originales y factibles en términos de tiempo y costo. Con la aplicación de esta metodología se mejora el rendimiento económico y social de las empresas u organismos y al mismo tiempo hacen más redituable, interesante y satisfactorio el trabajo del personal. Asimismo para mayor ayuda didáctica el autor presenta casos prácticos reales