Águeda Esteban Talaya

La nueva edición de Principios de Marketing realiza un amplio recorrido por la moderna concepción del marketing desde una perspectiva tanto estratégica como operativa.Este libro aporta, a diferencia de otras obras de marketing, la posibilidad de acercarse a los nuevos metodos en la gestion de clientes y a los instrumentos mas actuales de comercializacion que aplican las empresas en la realidad. ¿Que es el valor del tiempo de vida del cliente para la empresa? ¿Como se coordinan las acciones de cross-selling y up-selling en la gestion del valor del cliente? ¿Cual es la principal causa de fracaso en la implantacion de la estrategia de gestion de relaciones con los clientes CRM? ¿Que tendencias actuales influyen mas sobre el comportamiento de compra de los consumidores? ¿Que variables y medidas integran los sistemas de control de las acciones de marketing que puede implantar la empresa? ¿Cuales son los principales servicios de informacion electronicos a disposicion de las empresas en la actualidad? ¿Que reglas hay que seguir para obtener el exito en el lanzamiento de nuevos productos al mercado? ¿Cuales son los principales instrumentos apra aumentar la rotacion y rentabilidad de los productos en el punto de venta? ¿Que principales formas de publicidad no convencional en television utilizan las empresas?En este texto el lector encontrara respuesta a estas y muchas otras preguntas, ademas de una gran cantidad de ejemplos, ilustraciones y esquemas que facilitan la comprension y aplicacion. Un libro valido tanto para el aprendizaje de estudiantes como para la consulta del profesional de marketing.Autores: Agueda Esteban Talaya, Jesus Garcia de Madariaga, Mª Jose Narros Gonzalez, Cristina Olarte Pascual, Eva Marina Reinares Lara, Manuela Saco Vazquez.INDICEMarketing: funciones y entorno Mercado y demanda en marketing Planificacion y organizacion de marketing Informacion e investigacion de marketing Producto Distribucion comercial Comunicacion comercial

El actual dinamismo de las acciones de Marketing que realizan las empresas y las amplias posibilidades que supone la utilización de internet, las redes sociales y los dispositivos móviles configuran cambios constantes en las preferencias y gustos de los consumidores. Con vocacion de presentar de forma clara, practica y actualizada este dinamismo junto con los conceptos relevantes de la estrategia comercial nace la obra Fundamentos de Marketing.Distinguir entre marketing estrategico y operativo, analizar la direccion de marketing en la empresa, estudiar el comportamiento del consumidor y de las organizaciones, analizar el entorno de marketing, conocer la demanda y la competencia, segmentar el mercado e incidir en la necesidad de las investigaciones comerciales son algunos de los principales temas que conforman Fundamentos de Marketing.Esta obra es fruto del trabajo de un conjunto de profesores universitarios con una dilatada experiencia que han sabido aunar en este libro las bases consensuadas del conocimiento del Marketing junto con el aprendizaje procedente de las mejores practicas comerciales realizadas por las principales empresas nacionales e internacionales, todo ello adaptado a la realidad de la actuales condiciones de los mercados.Ademas, los lectores tendran acceso web a un material complementario de los temas tratados en el libro no incluidos en el texto: videos, noticias, informes, graficos y esquemas, enlaces de interes, entre otros.

Encuadernado en rústica semirrígida plastificada. Coeditado con la Universidad de Castilla-La Mancha y Caja Castilla-La Mancha (2000). Este trabajo constituye el primer estudio sobre el estado del arte del Marketing que se hace en España, utilizando una metodologia propia, pero al mismo tiempo equiparable a cualquier otro estudio, que pretende ser cientifica, empleada en un campo o actividad concreto. Esto supone que su objetivo principal es conocer que y como se ha investigado para conocer el estado de la investigacion de Marketing que se realiza en España. El desarrollo del libro pretende aportar un conocimiento sobre el Marketing que señale un camino que sirva de apoyo a trabajos e investigaciones posteriores, de manera que el analisis del avance experimentado sea tambien la base para que las empresas e instituciones, que utilizan habitualmente las estrategias y acciones operativas de Marketing, tengan a su disposicion una percepcion clara de cuales son las areas mas estudiadas, los sectores con mayor informacion y mejor investigados en su utilizacion de las herramientas de comercializacion y cuales han sido las tecnicas de analisis de la informacion y la metodologia empleada para el estudio de los resultados que la propia actividad comercial desarrolla. El analisis del camino recorrido permitira tambien considerar nuevas vias y posibilidades de desarrollo para el futuro.

La importancia económica y social del Marketing necesita una base sólida de conocimientos teóricos para comprender y afrontar su práctica de forma que pueda favorecer el desarrollo empresarial. Para ello, se presenta esta obra dirigida a todos aquellos que desean iniciarse en el aprendizaje del Marketing. Su finalidad principal es ofrecer de manera sintética y práctica los conceptos básicos de su aplicación en la actividad empresarial.

Las empresas son conscientes de la importancia que tiene analizar los continuos cambios en el comportamiento de los mercados, los consumidores y la competencia mediante la obtención de información interna y externa, y la aplicacion de los metodos y tecnicas de la investigacion.Con vocacion de presentar de forma clara, practica y actual los aspectos fundamentales que permitan desarrollar estudios de mercado a todo tipo de organizaciones, se ha creado Investigacion de Mercados.Esta obra realiza un recorrido desde el origen y la naturaleza de la investigacion de mercados, los diversos diseños de investigacion y las fuentes de informacion, mostrando las diferencias entre los metodos cualitativos y cuantitativos, la experimentacion, los procedimientos para realizar los distintos tipos de muestreo, las escalas de medicion y los cuestionarios, hasta la explicacion de una seleccion de tecnicas univariantes, bivariantes y multivariantes para el analisis de los datos, que son los principales temas que conforman Investigacion de Mercados.Investigacion de Mercados es fruto del trabajo de un conjunto de profesores universitarios que, con una dilatada experiencia, han sabido aunar en este libro las bases consensuadas del conocimiento de la investigacion de mercados, junto con las aplicaciones y tecnicas que utilizan las empresas e institutos de investigacion, y de la realizacion de numerosos proyectos de investigacion aplicados al estudio de la realidad actual.Autores: Agueda Esteban Talaya, Arturo Molina Collado, Maria del Carmen Alarcon del Amo, Maria Cordente Rodriguez, Miguel Angel Gomez Borja, Juan Jose Blazquez Resino, Angel Millan Campos, Estrella Diaz Sanchez y David Martin-Consuegra Navarro.IndiceIntroduccion a la investigacion de mercados.- Diseño de investigacion y fuentes de informacion.- Investigacion exploratoria: metodos cualitativos.- Investigacion descriptiva: metodos cuantitativos.- Investigacion causal: experimentacion.- Procedimientos de muestreo y tamaño de la muestra.- Escalas ycuestionarios.- Tecnicas de analisis de datos.

La dirección de las acciones de Marketing de las empresas necesita la orientación del conocimiento de los instrumentos más recientes para adaptarse a las cambiantes condiciones del entorno, donde la utilizacion de internet, las redes sociales y los dispositivos moviles configura las tendencias presentes y futuras del mercado y sus compradores.Con vocacion de presentar de forma clara, practica y actualizada estos aspectos fundamentales en la toma de decisiones, junto con conceptos relevantes de la estrategia comercial, se ha creado Direccion comercial. Esta obra comprende las acciones de Marketing operativo, que se inicia con el Plan de Marketing como instrumento integrador de las principales decisiones relativas al diseño y gestion de productos y servicios, las estrategias de marcas, la fijacion de precios, el sistema de distribucion comercial, las empresas mayoristas, minoristas, la distribucion fisica, los instrumentos de comunicacion comercial y la organizacion de vendedores, que son algunos de los principales temas que conforman la Direccion comercial.Direccion comercial es fruto del trabajo de un conjunto de profesores universitarios que, con una dilatada experiencia, han sabido aunar en este libro las bases consensuadas del conocimiento del Marketing junto con el aprendizaje procedente de las mejores practicas comerciales realizadas por las principales empresas nacionales e internacionales, todo elloadaptado a la realidad de la actuales condiciones de los mercados.Ademas los lectores tendran acceso web a un material complementario (videos, noticias, informes, graficos y esquemas, enlaces de interes) que por su formato o actualidad no ha sido incluido en el libro.AutoresAgueda Esteban Talaya Carlota Lorenzo Romero - Angel Millan Campos David Martin-Consuegra Navarro - Estrella Diaz Sanchez - Juan Antonio Mondejar Jimenez Mar Gomez Rico - Maria Cordente Rodriguez Maria del Carmen Alarcon del Amo Mª Encarnacion Andres Martinez Miguel Angel Gomez Borja.IndiceEl plan de marketing.- Diseño y gestion de productos.- Diseño y gestion de servicios.- Decisiones sobre nuevos productos y servicios.- Estrategia de marca.- Precios.- Sistema de distribucion comercial.- Empresas mayoristas, minoristas y distribucion fisica.- Comunicacion comercial.- Organizacion de ventas.

El actual dinamismo de las acciones de Marketing que realizan las empresas y las amplias posibilidades que supone la utilización de internet, las redes sociales y los dispositivos móviles configuran cambios constantes en las preferencias y gustos de los consumidores. Con vocacion de presentar de forma clara, practica y actualizada este dinamismo junto con los conceptos relevantes de la estrategia comercial nace la obra Fundamentos de Marketing. Distinguir entre marketing estrategico y operativo, analizar la direccion de marketing en la empresa, estudiar el comportamiento del consumidor y de las organizaciones, analizar el entorno de marketing, conocer la demanda y la competencia, segmentar el mercado e incidir en la necesidad de las investigaciones comerciales son algunos de los principales temas que conforman Fundamentos de Marketing. Esta obra es fruto del trabajo de un conjunto de profesores universitarios con una dilatada experiencia que han sabido aunar en este libro las bases consensuadas del conocimiento del Marketing junto con el aprendizaje procedente de las mejores practicas comerciales realizadas por las principales empresas nacionales e internacionales, todo ello adaptado a la realidad de la actuales condiciones de los mercados. Ademas, los lectores tendran acceso web a un material complementario de los temas tratados en el libro no incluidos en el texto: videos, noticias, informes, graficos y esquemas, enlaces de interes, entre otros.