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2 opiniones de usuarios
Aldana camila Mazzone
10/11/2025
Tapa blanda
Excelente. Muy entretenido .
Cristina
18/02/2025
Tapa blanda
Para mi es un libro imprescindible para aquellos que se dediquen al empresas de hospitalidad, tanto de larga como de corta estancia. Las ideas y el proceso acompañado de sus aprendizajes lleva a repensar la forma de hacer las cosas y la intención con la que se hace. Me encanta la explicación Business centric vs service centric!
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