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EL RETO DE LA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

Name: EL RETO DE LA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE (EBOOK)
Author: Carlos Ongallo

Carlos Ongallo

DIAZ DE SANTOS - 9788499694290

Marketing y publicidad

Sinopsis de EL RETO DE LA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

Importancia de la comunicación en venta directa. La comunicación, pieza clavede la relación en venta directa. La comunicación con el cliente. Obstáculos dela comunicación. Escuchando a nuestros clientes: la mejora de la comunicación; la escucha como herramienta de comunicación; la empatía como consecuencia dela escucha; la escucha activa; la utilización de las preguntas; el empleo delos silencios. Resumen.

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Ficha técnica

Editorial: Diaz de Santos

ISBN: 9788499694290

Idioma: Castellano

Fecha de lanzamiento: 21/12/2012

Especificaciones del producto

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