INNOVACION DE PROCESOS: REINGENIERIA DEL TRABAJO A TRAVES DE LA TECCNOLOGIA DE LA INFORMACION

DIAZ DE SANTOS - 9788479782702

Empresa Administración y dirección empresarial

Sinopsis de INNOVACION DE PROCESOS: REINGENIERIA DEL TRABAJO A TRAVES DE LA TECCNOLOGIA DE LA INFORMACION

La innovación de procesos -un nuevo enfoque revolucionario que funde la tecnología de la información con la gestión de recursos humanos- puede mejorar dramáticamente el rendimiento de la empresa. En el entorno exigente de los noventa, la mera formulación de la estrategia ya no es suficiente; también es esencial diseñar los procesos para implantar efectivamente la estrategia. Basada en nuevas tecnologías y en trabajadores motivados, la innovación de procesos se basa en el compromiso de la alta dirección con una visión estratégica. Su ámbito es amplio y cruza múltiples funciones en la empresa. Sus metas son ambiciosas -las empresas que se embarcan en la innovación de procesos normalmente buscan multiplicar por diez la mejora de sus resultados en costes, tiempo o calidad. Por ejemplo, IBM redujo de siete días a uno el tiempo de preparación de ofertas para la compra o leasing de un ordenador, ademas de preparar un número de ofertas diez veces mayor. La hacienda americana recaudo un 33 por 100 más de sus contribuyentes morosos con la mitad de la plantilla y un tercio de las delegaciones. Un análisis de Bolsa de Nueva York sugiere que el rediseño de los procesos de contratación podría ahorrar cientos de millones de dólares al año a compradores y vendedores.

Ficha técnica


Traductor: E. Fernandez de Bobadilla Ivison

Editorial: Diaz de Santos

ISBN: 9788479782702

Idioma: Castellano

Número de páginas: 360

Encuadernación: Tapa blanda

Fecha de lanzamiento: 09/12/1996

Año de edición: 1996

Plaza de edición: Madrid
Alto: 21.0 cm
Ancho: 15.0 cm

Especificaciones del producto



Escrito por THOMAS H. DAVENPORT


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