LLEGUE A SU CLIENTE: MARKETING PARA EL EXITO: IDEAS PARA ACTIVAR LA TECNICA DEL BOCA A BOCA

En contra de las técnicas de marketing tradicionales, que tratan de contar, medir y manipular la propagación de la información, Seth Gordin argumenta que la información puede propagarse de un modo más eficaz de cliente a cliente que de negocio a cliente. Godin llama ideavirus a este poderoso diálogocliente-a-cliente y exhorta con vehemenecia a los publicistas y empresarios a crear un entorno dentro del que las ideas puedan replicarse y extenderse por sí solas. Godin sostiene que le futuro pertenecerá a los que establezcan unas bases y unos procedimientos que permitan la interacción de personas con intereses comunes.