MANUAL DE AUDITORIA DE LOS SISTEMAS DE GESTION (2ª ED.)

Actualizada conforme a la ISO 9001:2008, tiene por objetivo superar la auditoría para alcanzar la certificación. Con un enfoque eminentemente, práctico: - Muestra que la auditoría no es un examen para aprender a sortear trampas y preguntas molestas Es una herramienta para analizar en profundidad el funcionamiento de la empresa y orientar su actuación a la mejora del desempeño. - Ofrece consejos prácticos, tanto al auditor como al auditado Utilizando números ejemplos, explica cómo utilizar los medios necesarios para abordar la auditoría a largo de todas sus fases (inicio, preparación, realización y postauditoría). - Ayuda a superar la auditoría satisfactoriamente Utilizando como marco de referencia las normas conforme a las que se certifican los sistemas de gestión de la calidad (UNE-EN ISO 9001:2008), medio ambiente (UNE-EN ISO 14001:2004) y seguridad y salud en el trabajo (OHSAS 18001:2007