MICHEL JONQUIERES

Ofrece consejos prácticos y pautas de actuación tanto al auditor como al auditado, con el fin de sacar el máximo provecho a la auditoría del sistema de gestión implantado. Con este libro aprenderá a afrontar la auditoria siempre en positivo y a utilizar los medios necesarios para una puesta en practica racional y eficaz, en todas sus fases: - Inicio: elaboracion del programa de auditoria o preauditoria - Preparacion de la auditoria: que hace el equipo auditor antes de comenzar - Realizacion de la auditoria: que sucede durante la presencia del equipo auditor - Postauditoria: seguimiento e implantacion de acciones correctivas.

Actualizada conforme a la ISO 9001:2008, tiene por objetivo superar la auditoría para alcanzar la certificación. Con un enfoque eminentemente, práctico: - Muestra que la auditoría no es un examen para aprender a sortear trampas y preguntas molestas Es una herramienta para analizar en profundidad el funcionamiento de la empresa y orientar su actuación a la mejora del desempeño. - Ofrece consejos prácticos, tanto al auditor como al auditado Utilizando números ejemplos, explica cómo utilizar los medios necesarios para abordar la auditoría a largo de todas sus fases (inicio, preparación, realización y postauditoría). - Ayuda a superar la auditoría satisfactoriamente Utilizando como marco de referencia las normas conforme a las que se certifican los sistemas de gestión de la calidad (UNE-EN ISO 9001:2008), medio ambiente (UNE-EN ISO 14001:2004) y seguridad y salud en el trabajo (OHSAS 18001:2007

Presenta un método para el desarrollo de la auditoría del sistema de gestión medioambiental en el marco de la certificación por tercera parte. Analiza y trata de forma práctica los mecanismos de la auditoria, de acuerdo con los requisitos de la norma UNE-EN ISO 14011, como etapa previa a la certificacion y como elemento fundamental para la mejora continua del sistema. Esta publicacion se compone de tres partes. La primera se basa en los requisitos de la norma UNE-EN ISO 14011 para la realizacion de la auditoria del sistema de gestion medioambiental. La segunda, centrada en las relaciones entre auditores y auditados, analiza en el subsiguiente proceso de certificacion. Por ultimo, se reproduce integramente el texto de la norma UNE-EN ISO 14011:1997.