El examen 70-272 "Asistencia a los usuarios y reparación de aplicaciones bajo Microsoft Windows XP" es uno de los exámenes obligatorios para obtener el certificado MCDST (Microsoft Certified Desktop Support Technician). Evalua su preparacion para resolver los incidentes que pueden producirse en puestos de trabajo reparando y configurando las aplicaciones y el sistema operativo Microsoft Windows XP. Para ayudarle a preparar eficazmente el examen, esta obra cubre todos los objetivos oficiales, tanto desde un punto de vista tanto teorico como practico. Se trata de la obra de un formador profesional reconocido, certificado tecnicamente (MCSE) por Microsoft. Asi, la experiencia pedagogica y tecnica del autor conduce a una aproximacion clara y visual, de un alto nivel tecnico. Capitulo a capitulo, podra validar sus adquisiciones teoricas, mediante preguntas y respuestas (133 en total). Cada capitulo termina con unos trabajos practicos (58 en total), con los que contara con los medios para evaluar su autonomia. Estas actividades concretas, mas alla incluso de los objetivos fijados por el examen, le permitiran forjarse una primera experiencia significativa y adquirir una verdadera competencia sobre casos reales. A este dominio del producto y de los conceptos, se añade la preparacion especifica para el examen 70-272 : podra acceder gratuitamente a un examen en blanco en linea, destinado a entrenarle en condiciones parecidas a las de la prueba. En este sitio, cada pregunta propuesta se inscribe en el espiritu del certificado MCP y, en cada una, las respuestas estan lo bastante comentadas como para resolver sus ultimas dudas. ¡A usted le corresponde juzgar cuando esta listo para el examen definitivo! Con el CD-ROM que se adjunta, podra entrenarse con una decena de preguntas.