Ken Blanchard

Oferecer um grande serviço ao consumidor é fundamental para qualquer organização. A maioria das pessoas ainda considera que o serviço que elas recebem seja, no mínimo, mediano. Empresas de sucesso al

LEAD LIKE JESUS é uma organização sem fins lucrativos, fundada em 1999 por Ken Blanchard e Phil Hodges, com a missão de glorificar a Deus ao inspirar e preparar as pessoas para liderarem como Jesus,

Mega-bestselling author Ken Blanchard and celebrated business leaders Don Hutson and Ethan Willis present an inspiring story that reveals the secrets to becoming a successful entrepreneur. In THE ONE MINUTE ENTREPRENEUR, Ken Blanchard (coauthor of the #1 bestselling business classic The One Minute Manager), Don Hutson, CEO of U.S. Learning, and Ethan Willis, CEO of Prosper Learning, tell the inspiring story of one mans challenges in creating his own business. Through a powerful and engaging narrative, we confront many of the typical problems all entrepreneurs face in starting up their business, from finding new sources of revenue to securing the commitment of their people and the loyalty of their customers. More important, we learn the secrets to becoming a successful entrepreneur, including how to build a firm foundation, how to ensure a steady cash flow, and how to create legendary service. In addition, the book offers invaluable advice, delivered through One Minute Insights, from such entrepreneurs and thinkers as Sheldon Bowles, Peter Drucker, Michael Gerber, and Charlie Tremendous Jones.

En Empresario en un minuto, Ken Blanchard (coautor de El Ejecutivo al minuto, el libro más vendido de los clásicos de negocios), Don Hutson y Ethan Willis cuentan los retos a los que tuvo que hacer frente un hombre para crear su propia empresa. A traves de una narrativa poderosa y agradable, el lector experimentara los problemas que suelen presentarse en las primeras etapas de creacion de una empresa, desde como encontrar nuevas fuentes de ingresos hasta como asegurar el compromiso de los empleados y la lealtad de los clientes. Mas importante aun, aprendera los secretos para convertirse en un empresario exitoso, incluyendo el de como construir los cimientos de una firma, como asegurar un flujo de caja estable y como crear un servicio legendario. Empresario en un minuto ofrece a las personas de negocios y a los empresarios en potencia un tesoro oculto de sabiduria para pensar, actuar y tener exito en la creacion y mantenimiento de una empresa, cualquiera que sea la industria en la que se desempeñe. Empresario en un minuto ofrece a las personas de negocios y a los empresarios en potencia un tesoro oculto de sabiduria para pensar, actuar y tener exito en la creacion y mantenimiento de una empresa.

En Liderazgo de máximo nivel, Ken Blanchard y sus colaboradores reúnen todo lo que saben sobre liderazgo. Su lectura permitirá al lector descubrir cómo fijar su mirada en el objetivo y la visión adecuados y crear organizaciones que pueden centrarse en el 'triple balance': ser el proveedor elegido, ser el empleador elegido y ser la inversion elegida. Este libro, que sin duda se convertira en un clasico sobre liderazgo para una nueva generacion, esta dirigido a todas aquellas personas que deseen: convertirse en lideres mejores.

Un método sencillo y sistemático para aprender de manera más eficiente y utilizar el conocimiento adquirido para lograr cambios positivos y duraderos tanto en el comp

Lecciones del mejor modelo a seguir de liderazgo de todos los tiempos. Ken Blanchard y Phil Hodges concentran todas sus destrezas y conocimientos para ofrecer las herramientas prácticas que nos ayudarán a perfeccionar nuestra forma de dirigir y guiar para seguir el modelo de liderazgo de Jesús.

'The One Minute Entrepreneur' focuses on three key areas: finance and how to manage your money effectively, people and the importance of empowerment, and customers and how to take care of the

Revela el secreto del verdadero liderazgo. Mediante una sencilla y atractiva historia nos demuestran que no hay que esperar a ocupar la presidencia ejecutiva de una multinacional para comenzar a descubrir el secreto de los grandes líderes, cómo ellos han mejorado sus empresas, han incrementado sus ganancias y han cambiado sus vidas y las de los demás. Al descubrir el secreto usted no dejará pasar mucho tiempo antes de comenzar a implementarlo y, por supuesto, a transmitirlo a todos sus colaboradores: no lo guarde para sí mismo. Compártalo y utilícelo con su equipo. Esto marcará una diferencia en su vida y en su rendimiento: ¡su liderazgo y su vida cambiarán para siempre!

Este libro llega rápidamente al meollo del asundo: ¡Si usted no cuida sus clientes, otros lo harán!La única manera de lograr que la empresa llegue al éxito es tratando bien a sus clientes. Y la única manera que existe para que los empleados traten bien a sus clientes es tratando bien a sus empleados.

¿Cuándo necesitamos una visión? La necesitamos en épocas de crecimiento, cambio u oportunidad, con el fin de saber que avanzamos en la dirección correcta. También requerimos una visión en momentos de incertidumbre: cuando hemos perdido la confianza en nuestros líderes, en nuestras instituciones o en nosotros mismos. En vez de concentrarnos en “qué sigue”, necesitamos volver a centrar la atención en “qué es lo primero”

Partiendo de una curiosa situación hipotética, una empresa de ficción crea una píldora que contiene todos los atributos necesarios para ser un líder efectivo, los autores analizan las condiciones necesarias para alcanzar el liderazgo. Tras experimentar con dos grupos, uno que toma la pildora y otro que trabaja con un lider efectivo y tradicional, llegan a la conclusion de que aunque tarde mas tiempo en alcanzar sus objetivos, el segundo grupo los asume con mayor solidez: integridad, participacion, aseveracion, sinceridad, respeto... junto con la voluntad de vencer el estres y la precipitacion en las decisiones, son algunos de los principios que Blanchard y Muchnick proponen, de forma clara, divertida y amena, para emprender con exito el liderazgo en la vida.

En una historia muy amena, donde nos muestran con gran claridad las técnicas y los fundamentos para conseguir encontrar lo mejor de cada uno. Focalizando nuestra energía sobre los resultados positivos y redirigiendo las acciones que han llevado al error o al fracaso. Seguimos a Wes Kingsley, un alto ejecutivo de una empresa y padre de familia, a quien las cosas no le van demasiado bien en ningun ambito de su estresada vida. Conversando con el jefe de los entrenadores del espectaculo de orcas del Sea World, Wes aprendera unas tecnicas sencillas para construir confianza, acentuando lo positivo y rediccionando el comportamiento negativo.

Ken Blanchard, coautor con Spencer Johnson del best seller El ejecutivo al minuto, aborda con Dana y Jim Robinson la cuestión crucial del rendimiento humano en las empresas. En esta entretenida fábula empresarial se auna el talento narrativo de Blanchard con los planteamientos pioneros de los Robinson para la resolucion de problemas organizacionales. La inmensa mayoria de jefes y directivos ven un problema y corren irreflexivamente tras una solucion. Sin embargo, a menudo, la solucion no resuelve nada pues no va a la raiz del fallo. En El consejo del jardinero, Bill Ambers, director de Servicio al Cliente de una empresa del sector de la alta tecnologia, tiene que resolver el bajo rendimiento global del Centro de Atencion Telefonica al Publico. Con la ayuda de Michael St. Vincent, jardinero y exitoso empresario, aprende un sistema que permite ir al meollo de los problemas. Aplicando los consejos del sagaz jardinero usted tambien encontrara soluciones para que las personas y departamentos menos productivos alcancen el nivel de excelencia de los mas destacados. En la estela de obras señeras como ¿Quien se ha llevado mi queso?, El consejo del jardinero es un libro de lectura imprescindible para cualquier persona que necesite identificar y corregir los factores que tienen un impacto negativo sobre el rendimiento.

Empowerment: del inglés to empower, �Facultar, habilitar, dar poder�.

What do you think would happen if instead of trying to catch people doing something wrong we started trying to catch people doing something right