Luis Miguel Canorea López

La globalización de la economía y la creciente competitividad entre organizaciones convierten el protocolo en un pilar básico de la gestión empresarial.El libro se estructura en tres grandes bloques de contenidos: protocolo, relaciones publicas y calidad, que permiten introducir al lector en las herramientas empleadas por los profesionales de protocolo y relaciones publicas para el desempeño de un trabajo sujeto a estandares de calidad.Este manual tiene una clara orientacion practica. Los contenidos teoricos se presentan acompañados de diversos recursos didacticos (glosarios, actividades, ejemplos), que facilitan la transmision de conocimientos y el proceso de aprendizaje.Esta dirigido a los alumnos que cursan el modulo de Protocolo Empresarial del ciclo formativo de Grado Superior de Asistencia a la Direccion y a todos aquellos profesionales que deseen aumentar sus conocimientos en el campo del protocolo y la imagen de las organizaciones.