MARIA ANGELES RODRIGUEZ CASTAÑO

Esta obra es una herramienta clara y útil para la formación del agente comercial, en la que el futuro vendedor encontrará respuesta a las preguntas más frecuentes sobre la venta:? El vendedor, ¿nace o se hace?? ¿Cuales son las funciones basicas de la carrera de ventas?? ¿Que caracteristicas y cualidades definen a un buen vendedor?La obra analiza lo que los autores han denominado las bases universales del codigo genetico de la venta:? La historia, para recordar e innovar las estrategias de venta.? La comunicacion en el proceso de informacion al cliente.? La calidad, como el equipaje personal para la venta y el hilo conductor al exito.? El conocimiento, como un elemento siempre imprescindible.A traves de numerosos ejemplos, anecdotas, entrevistas y experiencias, los autores explican cada uno de los componentes de este codigo que representan las cuatro politicas de la venta y que el vendedor universal debe conocer para detectar las necesidades de sus clientes y asi ofrecerle el producto o servicio que cumpla sus expectativas.

La tutoría forma parte de la tarea docente y tiene como funciones básicas la de orientar a los alumnos y alumnas en su proceso de aprendizaje; además de contribuir a establecer relaciones fluidas entre la escuela y la familia, y entre el alumnado y la institucion escolar.Este libro toma como base las encuestas realizadas a padres y tutores, tanto en escuelas publicas como privadas, y ofrece claves para que las tutorias sean productivas y ayuden a conocer mejor las aptitudes e intereses de cada alumno. El estudio de los resultados obtenidos es lo que ha motivado a las autoras a ofrecer unas claves educativas, que necesariamente pasan por la conversacion en la escuela. Asi queda enunciado al comienzo de estas paginas:Para educar, la escuela no basta y la familia sola, no puede.