SHEILA HEEN

Todos hemos tenido que abordar alguna vez una conversación difícil: para solicitar un aumento de sueldo, terminar una relación sentimental, decir «no» a alguien que nos pide ayuda, enfrentarnos a qui

Douglas Stone e Sheila Heen nos ensinam a tirar o melhor dos comentários de chefes, colegas de trabalho, parceiros e amigos com ferramentas simples e modernas. Recebemos feedback todos os dias, de amigos, familiares, chefes e ate estranhos. Sabemos que ele e essencial para o desenvolvimento profissional e para manter as relaçes saudaveis, mas nos frequentemente o rejeitamos. Queremos aprender e crescer, mas tambem buscamos ser aceitos e respeitados. Obrigado pelo feedback aborda essa tenso diretamente. Douglas Stone e Sheila Heen argumentam que, embora o mundo dos negocios gaste bilhes de dolares todo ano ensinando as pessoas como dar feedback de modo mais efetivo, estamos operando no polo errado: o mais inteligente e educar os receptores tanto no trabalho quanto nas relaçes pessoais. So eles, afinal, que interpretam o que esto ouvindo e decidem se e como mudar. De maneira bem-humorada e lucida, os autores nos ensinam a aceitar a enxurrada de comentarios, avaliaçes e conselhos no solicitados com interesse e leveza e nos ajudam a aprender efetivamente com qualquer pessoa. Este livro esta destinado a se tornar um classico no mundo da liderança, comportamento organizacional e educaço.

The authors of the classic Difficult Conversations teach you how to take criticism productively in Thanks for the Feedback.We get feedback every day of our lives, from friends and family, colleagues, customers, and bosses, teachers, doctors, and strangers. We're assessed, coached, and criticized about our performance, personalities and appearance.We know that feedback is essential for professional development and healthy relationships - but we dread it and even dismiss it. That's because while want to learn and grow, we also want to be accepted just as we are.Thanks for the Feedback is the first book to address this tension head on. In it, the world-renowned team behind the Harvard Negotiation Project offer a simple framework and powerful tools, showing us how to take on life's blizzard of comments and advice with curiosity and grace.