Toni Puig

La cuestión no es preguntar: ¿qué debemos hacer para que los ciudadanos vengan más al museo, al teatro, a la danza...? Eso es no entender nada: la pregunta es otra, más profunda: ¿cuáles son las necesidades y los retos basicos que preocupan hoy a los plurales ciudadanos, diferentemente? A estos retos o necesidades les ofrecemos respuestas, propuestas, servicios, desde nuestra marca para la cultura: soluciones de sentido desde el teatro, el museo o la danza. Si la cultura no soluciona necesidades de vida, no abre la vida, no tienen interes nuestras propuestas. No construimos, no facilitamos cultura. Facilitamos arqueologia, modernez, distraccion, caprichos propios... Solo facilitamos cultura cuando proponemos y creamos vida mejor: abierta, llena, esperanzada, chispeante, emprendedora... Entonces los ciudadanos inundan nuestros museos, teatros, bibliotecas..."

La comunicación municipal no es un post-it que se añade a los servicios, tampoco es una campaña de publicidad ocasional o continua de lo bien que lo hace la administración. Eso es pura difusión o propaganda.La comunicacion municipal actual es una propuesta de valor civico, rotundo, absolutamente necesaria para construir, mantener y acrecentar la ciudad, que implica a los diferentes ciudadanos, quienes ya no estan fuera de la organizacion: estan dentro, con los trabajadores y el equipo de gobierno. Una comunicacion, pues, compartida. Complice. Con estilo actual, innovador. E la comunicacion de marca: la marca propone, logra- el estilo de vida que los ciudadanos desean para su vida personal y comun, de calidad, esplendida.El libro muestra como pensar la ciudad, como trazarla, producirla y compartirla desde la experiencia concreta de la municipalidad de Barcelona. Con un lenguaje directo, teñido por la emocion de quien la ha vivido en primera linea y desde un trabajo en equipo. Con resultados constatados. Un libro para la comunicacion de los municipios que quieren comunicar mas y mejor con sus ciudadanos, concebido desde lo ultimo en comunicacion: la marca, mas alla del logo. Un libro util y sugerente no solo para el sector administrativo todo, sin para todos aquellos interesados en comunicacion y gestion.