VICKI HALSEY

Oferecer um grande serviço ao consumidor é fundamental para qualquer organização. A maioria das pessoas ainda considera que o serviço que elas recebem seja, no mínimo, mediano. Empresas de sucesso al

En este libro conocerás a Harold, un director de Recursos Humanos tan abrumado por el e-mail que se siente como un hámster en una rueda. Antes de que sea demasiado tarde, Harold conoce a un coach experto en gestion de correo electronico que, con un sistema muy sencillo, le ayuda a eliminar los e-mails innecesarios, escribir mejores mensajes y archivar la informacion de manera que pueda encontrarse rapidamente. Los resultados son inmediatos y consigue recuperar su vida. La invasion de los e-mails esta lleno de consejos practicos que funcionan para todo el mundo. Incluye tambien un estudio de campo que explica como dos mil asociados a un servidor de correo electronico consiguieron reducir el tiempo dedicado al e-mail en un 23%, mejorando la calidad de los mensajes y su efectividad en un 52%. Actualmente los profesionales dedican un mes de su año laboral a contestar e-mails, lo cual representa un coste de miles de millones de oportunidades perdidas para sus empresas. Afortunadamente, La invasion de los e-mails ofrece ayuda y soluciones.