Victoria de Elizagarate

Los efectos de lo que fue la revolución del urbanismo no son suficientes para dirigir las ciudades ante los nuevos desafíos del Tercer Milenio. La gestión de las ciudades se enfrenta al hecho de que las dinámicas urbanas pueden desplazarlas del interés que suscita para las personas, las empresas o los inversores. Así, Marketing de ciudades presenta los conceptos y las herramientas de marketing con un enfoque similar al de las empresas que trabajan con una orientación al cliente, que implica un cambio en la forma de pensar y de considerar a los ciudadanos, a los inversores y a los visitantes de la ciudad, y del mismo modo, la transformación del paradigma de gestión de la ciudad tradicional que hará emerger a la ciudad innovadora. La primera parte del libro contempla las transformaciones y los futuros escenarios de las ciudades en el nuevo milenio, y muestra la aplicación y adaptación de las herramientas de marketing al mercado urbano, como un proceso que identifica las necesidades para satisfacer a los que necesiten sus servicios, y que culminará en la realización del plan de marketing para que la ciudad afronte con éxito el futuro. La segunda parte plantea las estrategias de marketing para lograr el desarrollo de ciudades atractivas y competitivas en un mundo global basadas en la creación y comunicación del valor, como la oferta de calidad de vida, la generación de nuevos atractivos comerciales y de ocio, o el impacto de la organización de eventos y de las de inversiones, que harán de la ciudad un lugar atractivo para vivir, trabajar, invertir o visitar.

Las organizaciones actuales son espacios de aprendizaje o, lo que es lo mismo, entes en cambio permanente buscando una sostenibilidad eficiente de una manera integral.Este libro trata de la formación, el aprendizaje y el desarrollo de los directivos. Se estudia como vender interna y externamente los procesos de formacion como si fuesen un producto, analizando quienes los venden y los distribuyen, en que consiste realmente el producto, que tipos de productos existen y quienes son los prescriptores y clientes. En este sentido, el lector no va a encontrar dogmas, ni recetas, ni un pensamiento unico, sino que va a hallar caminos por los que explorar, modelos de aplicacion multiple y una diversidad de pensamientos dirigidos hacia la busqueda de soluciones, ideas y lineas de accion para vender al directivo y a la organizacion lo que significa el aprendizaje: accion con resultados.En la obra se analizan, ademas, las estrategias comerciales de las empresas consultoras y escuelas de negocio y se trabaja el proceso interno de venta de la formacion dirigida a los directivos de la empresa. Asimismo, se aborda integralmente el concepto de universidad corporativa como un salto cultural y estrategico desde los denominados departamentos de formacion de las empresas.Aunque cada vez se es mas consciente de que en el futuro el diferencial social y economico de cada persona va a estar ligado a su capacidad de aprender de forma continua, el proceso de aprendizaje hay que impulsarlo, venderlo y hacerlo ver y sentir a sus protagonistas, en este caso los directivos-

¿Cómo abordan las ciudades el reto de la sostenibilidad? Las ciudades sostenibles construyen la resiliencia preparándose ante los desafíos a los que están expuestas. Trabajan para reducir la vulnerabilidad social, economica y ambiental, y desarrollan la capacidad de resistir y de dar respuesta ante los desastres climaticos o de otra naturaleza, como las pandemias o el desafio del cambio climatico, abordando la transicion hacia un nuevo modelo de economia circular, como muestran las experiencias que se exponen en este libro de ciudades españolas y europeas. Ademas, las ciudades estan comprometidas con la proteccion y conservacion del patrimonio, la herencia de conocimientos y de habilidades recibidas (como las prestigiosas industrias culturales y creativas europeas), que se transmiten a las generaciones futuras (como la gastronomia y la enologia, las industrias de la ceramica, la porcelana, el cristal o el perfume, entre otras), que son un patrimonio vivo como muestran los contenidos que se exponen en esta obra. Son ciudades que han preservado su singularidad creando las rutas por el comercio y los cafes historicos, o gastronomicas y del vino que atraen a un turismo sostenible que valora la autenticidad como se indica con los ejemplos de ciudades españolas y europeas. En este libro se muestra el modelo de ciudades que desde la gestion urbana impulsan la participacion de los ciudadanos en la creacion de los servicios publicos y en la eleccion de los simbolos de la ciudad.