Libros de Marketing y publicidad, página 12 de 249

La Psicología, como ciencia que estudia los procesos mentales y el comportamiento,utiliza una serie de métodos, técnicas y procedimientos que permitan abordar el estudio de estos fenómenos desde un planteamiento científico. El área que se ocupa de estos conocimientos es la denominada Metodología de las Ciencias del Comportamiento. Tradicionalmente, los contenidos de esta área se han agrupado en tres grandes bloques que se complementan en el proceso de investigación científica: Métodos y Diseños de Investigación, Análisis de Datos y Psicometría. Este libro se encuadra en el bloque de Métodos y Diseños de Investigación y se ha pensado para aquellos alumnos que estudian esta materia en el primer curso del Grado en Psicología, quienes se están iniciando en el estudio del proceso de investigación científica adaptado al ámbito psicológico. Por lo tanto, se pretende ofrecer una introducción teórica básica y general que permita entender dicho proceso.Teniendo en cuenta el carácter introductorio de este texto, al final de cada tema se incluye una bibliografía recomendada que permita al alumno profundizar en los contenidos planteados. Igualmente, se aportan unos esquemas o cuadros resumen que pueden servir de base para que los alumnos completen sus propios esquemas de cada bloque temático. Por último, la lectura de este libro debe complementarse con los ejercicios prácticos que se realizarán en clase, o acudiendo a alguno de los libros de casos prácticos que aparecen en la bibliografía.

El contenido ha tomado protagonismo en las estrategias de marketing. Con especial jerarquía, en los medios sociales, hasta el punto de llegar a ser una solución para muchas empresas. El marketing de contenidos utiliza todo tipo de canales y formatos para atraer a los clientes de forma no intrusiva y aportando valor. Pero no cualquier contenido es válido, ha de adaptarse a las necesidades del público objetivo y a las características del canal; si no es contenido de calidad, no resultará rentable. Por esta razón, se hace necesaria una estrategia que defina sus contenidos, para llevar a su empresa desde el lugar donde se encuentra, hasta el lugar que querría para ella. Aprenderá a acercarse al cliente sin venderle nada, pero generando confianza y credibilidad. Crecerá su visibilidad y reputación en los medios sociales. Esta es una obra imprescindible para todos aquellos que persiguen generar y usar los contenidos de forma profesional y sobrevivir en el nuevo contexto digital.

Sin ninguna duda, el Festival Internacional «El Chupete» constituye un certamen destacado a nivel mundial en el que se analizan y premian las iniciativas de comunicación más importantes dirigidas al

Cientos de ejemplos y respuestas para sacar el máximo rendimiento a las promociones, sea cual sea el producto, empresa o negocio a promocionar. ¿Quieres vender más? A lo mejor ha llegado el momento

Administración y estrategias de precios tiene como finalidad permitir al alumno incursionar, de una manera amplia y profunda, en la variable de la mezcla de marketing más directa e interdependiente: el precio. El precio es la variable que va a suministrar a la empresa, de forma más directa, los recursos necesarios para poder continuar con la labor de satisfacción de necesidad por la cual surgió. Dentro de la estrategia de marketing, el precio es la variable que presenta mayor relación con las otras variables: el producto, la distribución y la promoción, por ello, cualquier variación de estas variables tendrá una importante repercusión en él. El objetivo de este libro es presentar y analizar detalladamente los diferentes factores que afectan la administración y las estrategias de precios, de modo que sirva para la toma de decisiones en marketing de los estudiantes, emprendedores, profesores y público.

«Son pocos los que ofrecen, como este libro, medidas concretas a los empresarios para salvar sus empresas.» (Periódico La Razón) En ningún otro momento de la historia se produce tanta transferencia d

Una visión novedosa de conceptos que actualmente no existen en los libros sobre comunicación personal para un libro de lectura obligatoria para directivos, empresarios, políticos, formadores, oradores, comerciales y conferenciantes. Estructurado en tres grandes apartados y uno más a modo de epílogo el libro profundiza en el significado y la finalidad de la comunicación, el funcionamiento y la superación del miedo y nuestra puesta en acción. Se adentra en el análisis minucioso de todos los escenarios diferentes de comunicación: reuniones, concursos, sesión formativa, debate, mesa redonda, presentación de empresa, presentación de producto o entrevistas. Repasa el uso de todos los recursos a nuestro alcance para mejorar la capacidad de influir con nuestro mensaje y termina con un resumen de las cualidades del buen comunicador y cómo posicionarse como tal en los diferentes entornos, añadiendo un curioso y útil apartado del necesario kit del buen comunicador.

Con este curso usted quedará cualificado profesionalmente para llevar a cabo la gestión del servicio de atención en su empresa. Mejorará sus habilidades y destrezas como Teleoperador. Será capaz de identificar los tipos de clientes con que se va a encontrar en su trabajo. Dominará el proceso de la comunicación telefónica en sus dos modalidades: verbal y no verbal. Por último aprenderá a resolver situaciones difíciles rebatiendo argumentos y objeciones. La presente obra se dirige a todas aquellas personas que utilizan el teléfono como instrumento de trabajo de forma habitual. Su objetivo es dotar a los alumnos de las capacidades, habilidades y destrezas necesarias para utilizar la comunicación telefónica al servicio de la atención al cliente.

¿Cómo diferenciarme si vendo los mismos productos que el resto? ¿Cómo conseguir que el cliente me compre a mí en lugar de a la competencia y que además lo haga habi­tualmente? ¿Cómo atraer a mi clien

El marketing, además de un metodo, es una actitud, una ventana abierta hacia el contexto y el mercado que permite desarrollar recursos y competencias específicos del sector del fitness para adquirir y mantener una ventaja competitiva duradera. La funcion del marketing en un club esta influida por diferentes componentes como la cultura corporativa, las interpretaciones asociadas al marketing, la especificidad de este sector profesional, los problemas operativos que se desean solucionar Este libro ofrece a los directores de los clubes y centros deportivos un arma suplementaria que permite afrontar la competencia directa e indirecta.Marketing en el fitness presenta todas las herramientas, junto con una metodologia paso a paso, para gestionar tanto la dimension del marketing estrategico como la del operativo.

¿Se ha preguntado alguna vez por qué cierran tantos establecimientos? En muchas ocasiones, era de prever. ¡Se instalan empresas para atender a gente que no las necesitan! ¡Muchas empresas no saben adaptarse a su mercado, a su entorno local!Casi nadie (y quien lo hace, tiene exito) usa tecnicas de micromarketing para adaptarse al territorio y sus habitantes. Era necesario, ya, abordar el territorio para lograr vender mas y mejor, atendiendo a las personas segun sus caracteristicas, segun su tipologia. Las finalidades que se persiguen con este libro son: Brindar un enfoque comercial centrado en el territorio. Acercar el contenido, sus especificidades y tipologias a los individuos. Adaptar la oferta a los gustos y preferencias del mercado, acercandose a un marketing mas personalizado y haciendo uso del Geomarketing de una forma economica, con herramientas al alcance de todos mediante bases de datos publicas.En este libro encontrara, sin duda, ideas para sacar partido a su mercado y mejorar las ventas y la fidelizacion con las tipologias de consumidores y clientes. No dejamos de lado las nuevas tecnologias y como estas estan influyendo en el comportamiento del consumidor. Foursquare, Facebook, Google, Tripadvisor o la realidad aumentada son herramientas de bajo coste, alta difusion y alto poder de atraccion. No debemos desaprovechar la potencia de estos canales en nuestra estrategia relacional con el cliente.Al terminar esta obra, usted tendra respuestas a la pregunta: ¿Es valida la frase Dime donde vives y te dire quien eres? Y, por supuesto, tendra respuestas a sus inquietudes sobre como sacar partido a la geografia para vender y fidelizar mas y mejor, usando el Marketing Territorial.Indice:La localizacion como herramienta de marketing.- El geomarketing y los SIG.- El geomarketing sin SIG.- Localizacion de establecimientos comerciales con el apoyo de un SIG.- Geolocalizacion y las nuevas tecnologias.- Otros usos del geomarketing.- Anexo 1. Localizacion de zonas para nuevas aperturas de supermercados de descuento en el municipio de Madrid con un SIG

Esta obra muestra cómo desarrollar una verdadera cultura de innovación en la organización centrada en las personas.Este libro es el punto de partida hacia una nueva forma de entender la innovación empresarial centrada en las personas. A traves de un dialogo socratico entre un directivo inquieto y un academico de una escuela de negocios, se van descubriendo los elementos clave para el desarrollo de una verdadera cultura de innovacion en las empresas.Es un libro didactico, revelador y de lectura amena.Este libro invita a adoptar la innovacion basada en las personas con el objetivo principal de mejorar los resultados de cualquier empresa.Contiene prologo de Agustin Dir, Director de Innovacion, medio Ambiente y Calidad de Iberdrola

La analítica web (o analítica online) se ha convertido en una actividad ineludible en el seno de toda empresa que cuente con una presencia estratégica en Internet. La reciente explosión de datos disponibles en redes sociales o entornos moviles acentua aun mas la necesidad de abordar de una forma ordenada la gestion de los activos digitales de la empresa. Con esta segunda edicion de Analitica web. Medir para triunfar, Sergio Maldonado adapta al momento presente la metodologia y buenas practicas que ya han servido de guia a multitud de organizaciones en todo el mundo para la gestion de inversiones en marketing digital, el mejor conocimiento del mercado o la optimizacion de actividades de comercio electronico a partir de los datos recabados en el canal online. Todo ello expuesto de una forma amena y accesible. Sergio Maldonado es fundador y gerente de Divisadero/ MV Consultoria, empresa dedicada en exclusiva a la prestacion de servicios de analitica web y consultoria estrategica en la gestion del canal online. La empresa cuenta hoy con presencia en cuatro paises y un equipo de cuarenta profesionales. El lector podra encontrar en las paginas de Analitica Web una util relacion de soluciones para la racionalizacion de inversiones en marketing online, el mejor conocimiento del cliente (o Customer Intelligence) y la optimizacion del canal web.

Dirigido a cualquier persona sin importar el tipo de empresa o sector, este libro explica cómo favorecer una cultura de empresa que facilite la política de mejora continua en el servicio y atención a los clientes, aprovechandose de sus quejas. Analiza los aspectos psicologicos del tema, ayudando a conocer los verdaderos motivos de la queja, paraconocer las expectativas del cliente y afrontar los conflictos. Asi, se proponen soluciones apoyadas en la Inteligencia Emocional y la practica inteligente de la toma de decisiones. Con ello, se ayuda a liderar una cultura de cambio en la empresa que permita asegurar un mejor servicio, recuperando y fidelizando el maximo numero de clientes para la empresa.

El Marketing es una herramienta de gestión empresarial potentísima, sin la cual no podríamos entender buena parte de los cambios que han experimentado tanto las empresas como los consumidores y, por extensión, la propia sociedad. Dada esta importancia, en este libro hemos tratado de integrar las principales aportaciones literarias de esta disciplina con el fin de ofrecer al lector una visión integral de los principios teóricos fundamentales del Marketing de Relaciones. Con ello, se espera poder facilitar una sólida comprensión de las herramientas de gestión fundamentales que deberán ser tenidas en cuenta por los profesionales del marketing en el momento de implantar una estrategia basada en el Marketing Relacional, tanto si ésta se realiza sobre el contexto de las colaboraciones empresariales como dentro del ámbito de las estrategias internas de cualquier organización concernida. Por lo tanto, este libro está dirigido a todas aquellas personas vinculadas al marketing, tanto dentro del mundo académico como del profesional.

Marketing de afiliación en una semana te permitirá descubrir el mundo de la afiliación y tener una visión general del mismo para sacarle el máximo provecho. Descubre, entre otras cosas, como conseguir una red de comerciales online que trabajen 24 horas 7 dias a la semana, pagandoles solo una comision por las ventas que consigan.

Las referencias son los métodos de marketing más antiguos que existen. Muchas veces resultan más valiosas las recomendaciones de un amigo o de un contacto de confianza, que escuchar los anuncios de los vendedores.En la actualidad, existen nuevos procedimientos para generar referencias que permiten obtener recomendaciones de manera mucho mas rapida, economica y valiosa. Andy Lopata lo demuestra en este libro. Llevandonos a traves de una ruta de probada eficiencia para convertir nuestros contactos en autenticos valedores de nuestros negocios.Vender mas y mejor implica disponer de una estrategia eficaz para conseguir recomendaciones que propicien referencias a traves de las redes. Este libro, por ejemplo, incluye una guia detallada sobre como utilizar LinkedIn. Aproveche el medio mas poderoso y menos costoso para incrementar sus negocios. Si quiere crecer, ¡consiga recomendaciones!