eBooks de Marketing y publicidad, página 17 de 64

Con la boca abierta es un libro que nace con el objetivo de mejorar la gestión, la productividad y los resultados de las clínicas dentales a través de conceptos y modelos propios del management. Con este objetivo, incluye una seleccion de consejos, tecnicas y experiencias reales en torno a la correcta gestion de una clinica y abarca cuestiones tales como la implementacion de planes de comunicacion y marketing o analisis de herramientas para maximizar los resultados y garantizar la excelencia. Si eres un profesional que trabaja en una clinica dental o bien el propietario de una de ellas y quieres que esta funcione mejor, que sobresalga en su entorno y que proporcione un servicio de la maxima calidad a sus pacientes, este es tu libro. Preparate para dejar a todos con la boca abierta.

Los análisis de datos de hoy en día requieren el uso de técnicas estadísticas para aprender de los datos, de patrones de relieve y anomalías, de predicciones y de profesionales que sepan utilizarlas. El empleo de tecnologias Big Data no solo permite aumentar la capacidad de procesamiento, tambien se trata de encontrar esas ideas que nos permitan obtener el conocimiento embebido en los datos, siempre y cuando se disponga de los perfiles y experiencia para llevarlo a cabo. Por esta razon, las tecnicas de Analytics esencialmente Data Mining y Bussines Intelligence y el Big Data caminan juntos para la explotacion optima de la informacion. Profesionales, con habilidades en matematicas, estadisticas e ingenieria informatica, que son capaces de extraer el maximo valor de los datos de la organizacion mediante Analytics, deben de trabajar juntos con las infraestructuras optimas de Big Data. La gestion y analisis de los grandes datos, estructurados y no estructurados, aplicados en campos como la investigacion cientifica, sanidad, seguridad, redes sociales o medios de comunicacion, entre otros, constituye para las empresas una herramienta unica de ganar competitividad y de mejora de la vida ciudadana. Esta herramienta solo se optimiza con la aplicacion conjunta de tecnicas de Analytics y Big Data.

La transformación de la sociedad a causa de la digitalización es un hecho y es irreversible. Cuando en unos años echemos la vista atrás no reconoceremos la sociedad actual como nuestra, sino como algo ajeno y muy lejano. El profundo tsunami habra creado y destruido de tal manera, que incluso nos forzara a plantearnos la naturaleza misma del ser humano. Sin embargo, ¿que sabemos de este fenomeno y como nos va a afectar? La inteligencia artificial, la biotecnologia, la robotica, etc. avanzan inexorablemente y estan sentando las bases de la nueva sociedad. ¿Como sera el mundo laboral? ¿Las maquinas podran sustituir todo el trabajo realizado actualmente por los humanos? ¿De donde procederan nuestros ingresos? ¿Las plataformas de internet controlaran nuestra privacidad? ¿Se respetaran los Derechos Humanos? ¿Los gobiernos nos seguiran espiando? ¿La tecnologia mejorara nuestra salud y ampliara nuestra esperanza de vida a niveles insospechados? ¿Que sucedera con las personas que vivan al margen de la tecnologia? ¿Aumentaran las desigualdades o seremos capaces de aminorarlas? Estamos al inicio de un cambio que pronto tomara una velocidad de vertigo, con el que se abre un panorama de grandes oportunidades y progresos para la humanidad, asi como retos para la especie y el planeta. Alberto Delgado nos muestra diez ambitos clave de la sociedad hiperdigital, para que empecemos a tomar consciencia de lo que gradualmente y, de repente nos viene encima.

Por qué unas tiendas venden y otras no en la era digital es una edición actualizada y ampliada del libro más vendido sobre retail en los últimos años, escrita para preparar a los lectores ante los cambios radicales que estan sucediendo en el sector del retail y en el escenario de transformacion digital. Desde su primera edicion lanzada en 2012, ha habido grandes cambios, consolidandose la digitalizacion, con un ajuste del numero y tipologia de las tiendas fisicas y el lanzamiento de nuevos modelos de negocio, potenciandose la omnicanalidad. Luis Lara y Jorge Mas, destacados expertos en retail con experiencia local e internacional, nos ofrecen una completa actualizacion, en la que desarrollan un apasionante relato sobre la actualidad del retail y las tendencias de lo que va a pasar en los proximos años. Ademas, se han mejorado los capitulos dedicados a la gestion del punto de venta y puesto al dia el Hall of Fame del retail, es decir, el capitulo dedicado a las frases de los mejores gurus del sector, pues la transformacion digital ha alterado la forma de concebir el retail, y se han incorporado nuevos protagonistas. Esta edicion cuenta, ademas, con dos nuevos anexos que seran muy practicos para los profesionales del retail: los 50 indicadores de gestion mas destacados (KPI) y un glosario con los terminos mas comunes usados en el mundo del retail. En definitiva, este nuevo libro pretende ayudar a empresarios, directivos, emprendedores y estudiantes a entender mejor el funcionamiento del retail actual y del futuro, y prepararles para gestionar las grandes transformaciones que se van a producir.

Alberto Baltasar es el protagonista de una historia que todo jefe de ventas ha vivido de una u otra forma. Después de diez años como vendedor, logra el ascenso: la vertiginosa responsabilidad de liderar su area. Responder a las expectativas propias, del equipo y de las jefaturas no es tarea simple. Pero Alberto no esta solo. El consultor de ventas Victor Kowalski aparece como el guia fundamental para orientar y construir con fuertes cimientos su exito profesional. El metodo Kowalski ofrece un indispensable modelo para enfocar al director de ventas sus tareas principales en el desarrollo de sus funciones. Su autor, Victor Barajas, pone a disposicion de todos quienes empiezan este desafio o aspiran a hacerlo su experiencia en empresas y en formacion de vendedores. En forma novelada, este libro ofrece una metodologia que evitara a muchas empresas invertir en recursos innecesarios y permitira ordenar sus esfuerzos por conseguir una venta. Una obra que sin duda revolucionara la forma de entender y ejecutar el liderazgo, planificacion y evaluacion del equipo de ventas en cualquier empresa.

Determinar y aplicar las estrategias básicas de atención y de calidad en el servicio propias de pequeños comercios conforme a la normativa aplicable, códigos de buenas prácticas y respeto medioambiental. Establecer la politica del pequeño comercio en cuanto a la utilizacion de la web como escaparate virtual de la tienda, mecanismo de comunicacion con los clientes y medio de comercializacion de los productos y servicios adicionales ofertados. Ebook ajustado al certificado de profesionalidad de Actividades de gestion del pequeño comercio. CONTENIDOS Comercio de proximidad Horarios comerciales. Conciliacion de la vida familiar, laboral y personal en los pequeños comercios. Asistencia postventa. Pautas de atencion y asesoramiento al cliente propias del pequeño comercio. Servicios complementarios a la venta. Comercio de calidad Calidad en el pequeño comercio. Implantacion y gestion de sistemas de calidad en el pequeño comercio. Entidades de certificacion de sistemas de calidad especificas del pequeño comercio. Codigos de buenas practicas comerciales. Estrategias de diferenciacion del pequeño comercio sostenible Politica de devoluciones en el pequeño comercio. Web y uso por el pequeño comercio. Medidas de eficiencia energetica en el pequeño comercio. Gestion de residuos, envases y embalajes aplicados en pequeños comercios.

El libro Patrimonio cultural y Marketing Digital constituye una contribución de enorme relevancia a los nuevos desafíos que presenta hoy en día conectar con el turista o visitante cultural. Este libro es una respuesta a la transformacion que esta experimentando el Patrimonio cultural y el marketing por la aplicacion de las Tecnologias de la Informacion y la Comunicacion (TIC). En la actualidad, los destinos turisticos culturales (los yacimientos arqueologicos, los museos, o los bienes patrimoniales en general) deben diferenciarse por la generacion de contenidos a traves del uso de las nuevas herramientas tecnologicas (las aplicaciones moviles, la realidad virtual o aumentada, etc.) y metodologias constructivistas, con el fin de dar respuesta a los nuevos patrones de comportamiento del visitante y a las demandas del turista 2.0. Desde un enfoque multidisciplinar, un seleccionado equipo de especialistas en la materia analiza aspectos clave que estan marcando los cambios conductuales y de actitud en los consumidores culturales. Resultado de ello, en este libro, se ofrecen cinco grandes apartados: el marketing -y neuromarketing-, el turismo, la realidad virtual, los museos y la educacion patrimonial o didactica del Patrimonio cultural. La finalidad de todo ello es conectar con el turista 2.0 y, al mismo tiempo, preservar los recursos patrimoniales naturales y culturales logrando un turismo sostenible.

Actualmente, la estrategia de servicios es considerada como uno de los puntales del marketing para poder diferenciarse unas empresas de otras. En un mercado, el actual, en el que la oferta es desmesurada y que las empresas luchan por ofrecer a sus clientes productos que se adapten mejor a las necesidades de los clientes, el establecimiento de una correcta estrategia de servicios es la mejor estrategia de adaptacion. A pesar de que los clientes puedan percibir a los productos ofertados como muy parecidos, las estrategias de servicios se adaptaran exclusivamente a ellos. Tanto la eleccion del personal que les atendera, como la atencion al cliente, la forma de vestir de los empleados, o la estrategia de atencion al cliente, entre otros aspectos, naceran teniendo en cuenta las caracteristicas personales y unicas de sus clientes. A traves de este libro, se analizaran las estrategias de servicios que permitiran a las empresas diferenciarse de sus competidores y generar una imagen unica y facilmente identificable por los consumidores, generando un factor de diferenciacion que atraera a los distintos consumidores del mercado.Indice:Conceptualizacion y funcionamiento de los servicios.- Alineando la estrategia, diseño del servicio y estandares.- El cliente como elemento central de la estrategia de servicios.- Diseño de la estrategia de servicios; identificar las necesidades de los clientes.- Prestacion y desempeño del servicio.- Analisis del mercado industrial.- Estrategias de marketing industrial.- Marketing relacional industrial.- Casos practicos.

Vender en las plataformas digitales muestra el proceso de montar una tienda y todos los problemas que acarrea hasta que nuestro negocio está a pleno rendimiento. Son momentos de incertidumbre porque, aunque hayamos elegido un buen producto, no tenemos la certeza de que vaya a funcionar. De hecho, el ejemplo que ponen los autores es el de la primera tienda que montaron en Amazon y que fue un rotundo fracaso. Se encontraron con problemas inesperados, uno de ellos insalvable, lo que en un momento dado les obligo a echar el cierre.Esto no significa que no sea interesante vender en las plataformas digitales, todo lo contrario. Pero hay que hacerlo conociendo todas las implicaciones. Los autores despues de su primer fracaso han decidido montar una segunda tienda. La primera fue de un producto fisico que habia que fabricar en China, transportar a España y luego vender. No funciono y perdieron practicamente todo lo invertido. Por eso es importante no empeñarse hasta las cejas en el primer intento.Ahora, con el conocimiento adquirido, han optado por montar una segunda tienda digital, pero en esta ocasion no sera de productos fisicos, sino de infoproductos. En vez de vender un mapa para rascar, una sombrilla para la playa o unas gafas de sol, han optado por vender esos infopruductos que no requieren de manufactura, que se hacen en casa y que se suben a las plataformas. Aqui es dificil perder dinero, aunque se puede perder el tiempo si el negocio no funciona, algo que no pasa por la cabeza de los autores. Y si funciona, que es lo mas probable, contaran con una caja registradora que ira cogiendo dinero a cualquier hora del dia y en cualquier pais, sin tener que hacer nada mas que promocionar sus productos.Vender en las plataformas digitales nos muestra todos los pasos de este proceso, desde que tenemos la idea hasta que la tienda esta funcionando, o tenemos que cerrarla.En cualquier caso, verse obligado a cerrar la tienda no es un fracaso sino una oportunidad de hacerlo mejor la proxima vez.Indice:PROLOGO.- INTRODUCCION. ¿POR QUE ESTE LIBRO? LAS OPORTUNIDADES DEL COMERCIO ONLINE.- LOS DEPARTAMENTOS MAS RENTABLES.- ELEGIR EL PRODUCTO GANADOR.- LOS COSTES, EL FABRICANTE Y LA ELECCION DEL NOMBRE Y LA MARCA.- LA FICHA DEL PRODUCTO.- LA OPORTUNIDAD EUROPEA.- FECEBOOK, COMO AUMENTAR LAS VENTAS.- LANZAMIENTO EN AMAZON.- EL DINERO ESTA EN LA LISTA.- NO ESTAS VENDIENDO UN PRODUCTO, ESTAS CREANDO UNA EMPRESA.- EXPERIENCIAS EN CARNE PROPIA.- EPILOGO.- GLOSARIO DE TERMINOS.

Este libro es un manual que introduce al lector en el mundo del marketing digital gradualmente. Es una guía que ordena todos los aspectos de esta disciplina de una forma lógica, permitiendo que el lector vea claramente la relacion que existe entre todos los elementos que forman al marketing digital.En la primera parte, la autora explica los conceptos basicos que cualquiera que trabaje en este mundillo debe conocer. Ademas de la relacion existente entre el marketing digital y la analitica digital.Despues, explica al detalle los tres pilares fundamentales de la analitica digital (medicion, analisis y reporting) y su impacto en el marketing digital.En la ultima parte, habla sobre los problemas habituales que tienen las empresas y la necesidad de cambiar su cultura para corregirlos. Por ultimo, cierra el libro con un capitulo donde hace una serie de reflexiones que afectan a todos los profesionales de este sector.Todo el contenido del libro se basa en la experiencia de la autora y esta lleno de ejemplos que ayudan a comprender cada concepto. Ademas, el tono que usa es cercano e informal para conectar con el lector y transmitirle lo apasionante, divertida y util que es esta disciplina.Quien termine de leer este libro sera consciente de la importancia que tiene el marketing digital en las empresas y de lo util que es explotar al maximo la analitica digital con el fin de alcanzar los objetivos de negocio.Indice:Introduccion a la analitica digital.- Terminologia basica.- ¿Cual es la relacion entre el marketing digital y la analitica digital?.- Medicion.- Analisis.- Reporting.- Fallos recurrentes en las empresas y como corregirlos.- Reflexiones de la autora.

En un entorno empresarial de transformación constante, las empresas corren el riesgo de perderse en movimientos estratégicos que no les llevan a ninguna parte. La transformación digital, los mercados omnicanal, y los constantes cambios en la tecnologia y en los comportamientos de los consumidores y negocios, son solo algunos de los desafios a los que se enfrentan los gerentes en la actualidad. Hay algo de cierto en esto, pero ¿que tan cierto es para su organizacion? Es hora de enfocarse en resultados monetarios cuantificables. ¿Esta usted o su empresa preparado para hacerlo?Este libro le ayudara a reorientar los procesos comerciales con el objetivo de priorizar el valor economico real detras de campañas comerciales, proyectos de mercadotecnia y todo tipo de evaluacion de intangibles, desde la gestion de stakeholders hasta la implementacion de programas de sostenibilidad. Esta metodologia, orientada a la consecucion de resultados, una vez en marcha, reubica el foco de atencion de los ejecutivos y gerentes para garantizar que cada actividad arroje un valor mensurable y contribuya al exito economico y sostenible de la organizacion.Escrito por el mismo autor de ROI Marketing: The New Performance Standard, este libro describe un modelo con el que podra realizar una validacion economica de proyectos antes de la inversion, generar modelos predictivos, monitorizar el impacto monetario, y desarrollar inteligencia de negocio que hara mejorar procesos y la rentabilidad en general.Indice:Prologo.- Agradecimientos.- Sobre ROIMarketing Institute.- Que se puede esperar de este libro.- Opiniones de profesionales sobre el libro y la metodologia.- ACERCA DE LA ECONOMIA DEL MARKETING Y DE LOS PROYECTOS COMERCIALES.- Por que debemos calcular el retorno economico de las actividades comerciales y los proyectos de marketing.- COMO CALCULAR EL RETORNO ECONOMICO DE LAS ACTIVIDADES COMERCIALES Y LOS PROYECTOS DE MARKETING.- Medicion y evaluacion en marketing y ventas: la Matriz de ROI Marketing .- Matriz de ROI Marketing . La teoria.- INDICADORES ECONOMICOS DEL MARKETING Y DE LAS VENTAS: PARA QUE SIRVEN.- Las cuatro funcionalidades de un modelo de gestion de ROI Marketing .- ¿Esta lista mi organizacion para gestionar las ventas y los proyectosde marketing de manera orientada a los beneficios?.- Esquema de ejecucion de la Matriz de ROI Marketing .- Plantilla de objetivos de la Matriz de ROI Marketing .- Plantilla 3WH de recoleccion de datos de la Matriz de ROI Marketing .- Checklist de evaluacion de la Matriz de ROI Marketing .- Apendice.- Indice de tablas y graficos.- Indice de casos.

—¡Uf! otro manual de publicidad...—Sí, otro manual más. Pero este es diferente. Para empezar, con permiso de Platón, es un libro escrito a la manera de pregunta/respuesta, casi una conversación.Con e

Es difícil entender la situación de la distribución actual sin entrar a valorar las técnicas de marketing utilizadas por los comerciantes que han desarrollado el mercado por medio de sus redes de tiendas fisicas o establecimientos.La llegada de internet y, como consecuencia, la aparicion del comercio electronico, ha permitido el desarrollo de nuevos operadores comerciales que estan adquiriendo importantes cuotas de mercado a costa de las formulas presenciales.Los distribuidores que lideran el comercio con establecimientos no han logrado frenar el impulso de estos nuevos distribuidores virtuales, que estan actuando de forma muy dinamica y audaz. Es, por lo tanto, previsible que se este avanzando hacia un nuevo equilibrio en la distribucion mundial.Unos y otros comercios, on y off line, estan siendo sometidos a la presion que ejerce la innovacion tecnologica sobre el consumidor y sobre la forma en que dicha innovacion es entendida y aplicada en las organizaciones.Este libro realiza un recorrido desde el posicionamiento estrategico hasta la aplicacion de las acciones del marketing retail. Tanto en la oferta y comunicacion de los productos en tienda, como en su ordenacion y exposicion en las paginas web.Una vision detallada sobre los metodos de marketing actuales y su posible evolucion para satisfacer las nuevas demandas de los consumidores. Descripcion y praxis de las tecnicas de marketing en la distribucion tradicional que continuan vigentes y de las metodologias del marketing digital aplicadas al e-commerce.Manuel Sieira aporta su amplia experiencia profesional en el marketing de la distribucion por su vinculacion laboral a empresas comercializadoras y por su posicion de consultor. Jose Manuel Ponzoa, por su parte, ademas de su experiencia en comercio electronico y digital marketing, añade su actividad como profesor en Universidades y Escuelas de Negocio.Este doble enfoque, del comercio presencial al e-commerce, ha permitido realizar un libro en el que se analiza la evolucion de las tecnicas comerciales actuales y la aparicion de las aportaciones del comercio electronico.Un libro dirigido tanto a ejecutivos y mandos que desean profundizar en sus conocimientos, como a estudiantes que persigan adentrarse en el apasionante mundo del MK Retail.Indice:Introduccion.-Formatos y canales de distribucion.- Estrategia comercial.- Marcas del distribuidor. MDD.- Trade marketing.- Merchandising.- Descuentos, promociones y campañas.- La comunicacion.- Captacion y fidelizacion de clientes.- Investigacion.- Bibliografia .- Sitios web.- Indice de distribuidores.

El marketing, además de un método, es una actitud, una ventana abierta hacia el contexto y el mercado que permite desarrollar recursos y competencias específicos del sector del fitness para adquirir y mantener una ventaja competitiva duradera. La funcion del marketing en un club esta influida por diferentes componentes como la cultura corporativa, las interpretaciones asociadas al marketing, la especificidad de este sector profesional, los problemas operativos que se desean solucionar Este libro ofrece a los directores de los clubes y centros deportivos un arma suplementaria que permite afrontar la competencia directa e indirecta.Marketing en el fitness presenta todas las herramientas, junto con una metodologia paso a paso, para gestionar tanto la dimension del marketing estrategico como la del operativo.

Este libro analiza los principios fundamentales del marketing, es decir, la estrategia, el plan de marketing, la tecnología, el consumidor y el mercado. La forma de tratamiento directa, clara y rigurosa de los temas hace que el libro se pueda leer y comprender con facilidad sin perder la complejidad del area. Esta obra, dirigida a estudiantes de materias de marketing, aportara una sintesis actualizada e innovadora sobre los pilares del tema. A los academicos y profesionales les permitira conectar con rapidez las areas estudiadas. Finalmente, al publico en general, la lectura de un texto breve, claro y profundo sobre marketing, le abrira las puertas a un campo con muchas posibilidades. La metodologia del libro se basa en la concision, aplicabilidad y rigor en la presentacion del material, e incluye una panoramica estrategica del marketing en la administracion, una consolidacion de dicha estrategia en el plan, una aplicacion en la tecnologia digital, una experiencia humana-comunitaria del consumidor con modelos aplicados y un concepto de mercado como comunidad donde la empresa debe estar inmersa con sus modelos de marketing para crear, comunicar y entregar valor.

Una guía de trabajo para que cualquier persona entienda, comprenda y trabaje de forma efectiva con el marketing digital. Desde una etapa completamente inexperta y amateur hasta una etapa maestra donde dominar el medio, entender y trabajar en la transformacion digital. Este libro, escrito en forma de manual, esta diseñado para que cualquiera desarrolle las estrategias y tacticas mas efectivas y eficientes que nos proporciona Internet a traves de una forma de realizar marketing mas humana, resolutiva, ultraproductiva, simple y dinamica. Se basa en proyectos, marcas personales y negocios de cinco de las mejores y mas destacadas personalidades del sector en España, Europa y Latinoamerica.

Nos guste o no, todos tenemos una marca personal y de ella depende en gran medida nuestro éxito profesional hoy, pero mucho más lo hará en el futuro de un mundo cada vez más líquido, digital, hiperconectado, globalizado, cambiante e incierto. Y la clave para triunfar en el es lograr que esa marca sea el resultado de un trabajo estrategico y totalmente alineado con el proposito de vida de cada uno.En este libro, Fabian Ruiz ofrece una completa metodologia elaborada a partir de una profunda investigacion probada con exito durante mas de 15 años con todo tipo de profesionales y lideres, para que podamos ser los dueños de nuestra carrera profesional partiendo de las propias fortalezas y del autoconocimiento y marcando un camino claro hacia la consecucion de nuestros objetivos. A traves de numerosas y sencillas actividades, podras identificar aquello en lo que eres unico, definir tus objetivos profesionales y vitales y, despues, trazar un plan de marca personal que vaya de la mano de tu plan de vida.Partiendo del autodiagnostico (piedra angular de tu estrategia de marca), podras crear tu propia estrategia y despues ponerla en accion, exprimiendo al maximo tus habilidades y llevandolas hasta donde tu mismo decidas.

Los GuíaBurros son manuales básicos para aprender a utilizar una herramienta, realizar una actividad o adquirir un conocimiento determinado de manera sencilla y fácil.GuíaBurros: Secretos del vendedor es una es una guia con TODO lo que debes saber para aprender a ser un buen comercial.INTRODUCCIONACTITUD COMERCIALQUE ACTITUDES NOS AYUDAN A LA VENTACUALIDADES QUE IDENTIFICAN A UN BUEN COMERCIALLA PRIMERA IMPRESION ES LA QUE VALECUIDA TU ASPECTO FISICOTARJETAS DE VISITA Y MATERIAL DE TRABAJOPREPARA LA VISITALAS DIEZ REGLAS DE ORO DEL COMERCIALJAMAS ENGAÑES A UN CLIENTEPRIORIZA LOS OBJETIVOS DE TU CLIENTE A LOS TUYOSCONOCE TU PRODUCTO Y RESPETALOANTICIPATE A LAS NECESIDADES DE TU CLIENTESI NO SIEMBRAS, NO COSECHARASNINGUN CLIENTE ES IGUAL A OTRONO ES LO MISMO HACER UNA VENTA QUE HACER UN CLIENTEAPLICA EL PRINCIPIO MAS Y MEJORAPLICA SIEMPRE WIN TO WINUN BUEN CLIENTE TIENE PRESENTE LAS URGENCIASIV PLANIFICACION DE LAS VENTASLA VENTA CRUZADAHACER CAMPAÑASTECNICAS PARA HACER CRECER NUESTRA CARTERA DE CLIENTES COMPONENTES DE UNA VENTA PERFECTACONSEJOS FINALESEMPRENDER EN LA NUEVA ECONOMIA

Ningún sector se encuentra tan a la vanguardia del cambio como el turismo. Nada es como era: el turista todo lo compara, comienza con el precio pero a la vez revisa opiniones y recomendaciones de los demas; esta mas formado e informado, llevandole a niveles de exigencia de calidad cada vez mayores; realiza mas viajes pero muchos de ellos los organiza como quien hace bricolaje; ha cambiado la mochila por un pequeño aparato que se llama Smartphone, haciendose mas movil y mobile; ahora lo importante son las experiencias y no el ver, es mas, dan gran relevancia a que les vean en sus redes sociales. Este libro justo pretende atender el nuevo marketing turistico que el mercado demanda. No es una cuestion de cuantas Ps, sino de disponer de herramientas modificadas o totalmente nuevas para gestionar, de forma mas eficiente y valiente, el principal motor de la economia española.