ENFOQUE: EL FUTURO DE SU EMPRESA DEPENDE DE ELLO

Nos presenta cómo con la combinación de un rápido desarrollo tecnológico y la reducción de los costes de producción se ha generado un aumento masivo del número y la variedad de productos disponibles para los consumidores. El autor se basa en ejemplos de empresas que se lanzaron a producir todo tipo de bienes y servicios sin considerar relación alguna con sus líneas tradicionales percibidas por los consumidores perdiendo en resumen su enfoque.