Este libro describe la profesión de secretariado desde el ángulo de sus cuatro misiones: recibir, gestionar la información, comunicar y organizar. Todas las actividades son tratadas en sus aspectos tanto tecnicos como de relacion y, a menudo, con un poco de humor. Hay temas de metodo, consejos practicos, 'trucos' y astucias, check-lists y juegos-test. El objetivo de las autoras es permitir que cada uno y cada una refuerce su profesionalidad confrontando sus practicas cotidianas con las tecnicas y metodos que proponen. Decididamente practico, concreto y actual, este libro se dirige en particular a las secretarias. Sera igualmente util a todos aquellos que ejercen tareas administrativas en su profesion.