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service strategy (2nd ed.)-jacques horovitz-9780273675839
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SERVICE STRATEGY (2ND ED.)

HOROVITZ, JACQUES

los siete secretos del servicio al cliente-jacques horovitz-9788420530192
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LOS SIETE SECRETOS DEL SERVICIO AL CLIENTE

HOROVITZ, JACQUES

la satisfaccion total del cliente-jacques horovitz-9788448101428
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LA SATISFACCION TOTAL DEL CLIENTE

HOROVITZ, JACQUES

la calidad del servicio: a la conquista del cliente-jacques horovitz-9788476155707
Tapa blanda
LA CALIDAD DEL SERVICIO: A LA CONQUISTA DEL CLIENTE

HOROVITZ, JACQUES

la satisfaccion total del cliente i-jacques horovitz-michele jurgens panak-9788475837215
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LA SATISFACCION TOTAL DEL CLIENTE I

HOROVITZ, JACQUES y JURGENS PANAK, MICHELE

la satisfaccion total del cliente ii-jacques horovitz-michele jurgens panak-9788475837222
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LA SATISFACCION TOTAL DEL CLIENTE II

HOROVITZ, JACQUES y JURGENS PANAK, MICHELE

total customer satisfaction-jacques horovitz-michele jurgens panak-9780273034476
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TOTAL CUSTOMER SATISFACTION

HOROVITZ, JACQUES y JURGENS PANAK, MICHELE

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